CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et
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CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels Public concerné Prérequis : Niveau bac+2 ou avec une expérience en entreprise. Objectifs pédagogiques/Compétences visées Former des professionnels au marketing B2B et aux techniques modernes d'achat de produits et services industriel. - Collecter et analyser des informations sur un marché. - Concevoir et mettre en œuvre une politique marketing adaptée aux relations interentreprises. - Elaborer et manager un plan d'action commerciale. - Comprendre et mettre en œuvre une politique achat. - Mettre en place les processus d'approvisionnement et d'optimisation des coûts. - Gérer les relations client-fournisseur et négocier. - Ingénieur d'Affaires, Chargé de Clientèle, Responsable Commercial ou Marketing Opérationnel. - Acheteur, Responsable Approvisionnement, Responsable Service Achats, chez les producteurs ou distributeurs de produits ou services destinés aux entreprises. Organisation Nombre de crédits ECTS : 30 Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme Validation de toutes les UE - RAPPEL du règlement : valider les enseignements avec une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20, sans note inférieur à 8, dans un délai maximum de 4 ans Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels Description de la formation ESC101 Mercatique I : 6 crédits 4 crédits 4 crédits 4 crédits 6 crédits 4 crédits 4 crédits concepts et études marketing ESC102 Mercatique II : Stratégie marketing ESC207 Mercatique des produits et services industriels I ACD109 Négociation et Management des forces de vente : approfondissements ESC117 Marketing des achats ESC118 Processus et organisation des achats DRA106 Principaux contrats de l'entreprise Unités d'enseignements et unités d'activités obligatoires Unités d'enseignements et unités d'activités optionnelles Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels ACD109 - Négociation et Management des forces de vente : approfondissements Public concerné Avoir le niveau d'un premier cycle en économie ou gestion Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Préparer et entraîner les participants à intégrer la démarche marketing dans la conception du plan d'action commerciale et à assurer la mise en oeuvre des actions retenues. Compléter et actualiser les connaissances des auditeurs dans le domaine de la négociation et du management des forces de vente Capacité et compétences acquises Concevoir et assurer la mise en oeuvre d'un plan d'action commerciale. Analyser un marché. Préparer et conduire un entretien de vente et une négociation. Formaliser une stratégie commerciale. Manager une unité commerciale Organisation 4 crédits Contenu de la formation De la stratégie commerciale au plan d'action commerciale La conception du plan d'action commerciale Communication directe et vente directe Les nouvelles formes de distribution (franchise, téléachat, ... ) Le rôle des technologies de l'information, évolutions et perspectives. Internet et E. Commerce Négociation et mise en oeuvre du plan d'action commerciale Techniques de négociation, méthodes générales et cas particuliers Le marketing d'affaires : la négociation industrielle et de projets Le management des unités commerciales Organisation de la prospection. Animation et contrôle des équipes de vente Communication sur le point de vente Exercices dirigés (études de cas) Aucun cours pour le semestre 1 Aucun cours pour le semestre 2 DRA106 - Principaux contrats de l'entreprise Public concerné Public: Collaborateurs des services administratifs, financiers, commerciaux et juridiques des entreprises. Responsables commerciaux, responsables de ventes. Conditions d'accès: Il est absolument indispensable d'avoir le niveau de l'unité d'enseignement "Règles générales du droit des contrats" (DRA103) ou posséder de bonnes connaissances de base en droit des contrats et des obligations. Organisation 4 crédits Contenu de la formation La responsabilité pédagogique du cours au Centre d'Enseignement de Paris est assurée par Monsieur Patrick DALION, Maître de conférences au Cnam. Droit spécial des contrats Promesse de vente - Contrat de vente - Contrat de mandat - Contrat de prêt Contrat international Les unités de formations sont proposées dans les centres de : FOAD Semestre 1 Disponible en FOAD Les scéances de regroupement auront lieu le : 28/11/09 16/01/10 cours Principaux contrats de l'entreprise DRA106 Aucun cours pour le semestre 2 Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels ESC101 - Mercatique I : concepts et études marketing Public concerné Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/technique).Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Notions élémentaires de statistiques Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Acquérir ou approfondir les notions de base des études marketing par une pédagogie active, illustrée de nombreux exemples concrets. Public : élèves non impliqués directement dans les métiers du marketing et de la vente et souhaitant mieux comprendre ces domaines, professionnels exerçant une activité commerciale ou marketing et désirant approfondir ou actualiser leurs connaissances. Capacité et compétences acquises Savoir définir et mettre en oeuvre une étude marketing dans des problématiques courantes. Organisation 6 crédits Contenu de la formation Concepts et études marketing Cours : Principes et acteurs du marketing Modèle de comportement d'achat Tendances socio-culturelles Démarche d'une étude sur un exemple simple Méthodologies de recueil d'informations marketing, conception de questionnaires Notion d' Insight Introduction aux études qualitatives et ethnographiques Échantillonnage aléatoire et par quotas, notions de stratification Analyse d'informations marketing, rappels de statistiques descriptives, application à la segmentation de clientèle (typologie) et au positionnement de produits (analyse factorielle) Panels de consommateurs, de distributeurs et d'audience; "access panels"; panels d'internautes.Single source. Etudes en ligne, forums de co création, e-réputation Scoring et géomarketing Cas concrets d'applications, exposés d'experts ED d'application sur les principaux chapitres Semestre 1 Aucun cours pour le semestre 2 ESC102 - Mercatique II : Stratégie marketing Public concerné Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/ technique).Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Acquérir ou approfondir les notions de base du marketing par une pédagogie active, illustrée de nombreux exemples concrets. Public : élèves non impliqués directement dans les métiers de la mercatique et de la vente et souhaitant mieux comprendre ces domaines, professionnels exerçant une activité commerciale ou marketing et désirant approfondir ou actualiser leurs connaissances. Capacité et compétences acquises Savoir appliquer les principales notions permettant d'élaborer une stratégie marketing (choix de segments,positionnement de produits, fixation de prix, campagne de communication, choix de circuits de distribution,CRM) Organisation 4 crédits Contenu de la formation Stratégies marketing Cours: Principes et concepts du Marketing Modèles classiques et récents d'analyse stratégique, prospective Chaîne de valeur ajoutée et satisfaction du client De la segmentation au marketing personnalisé Elaboration de marketing mix Politiques partielles (produits-services, prix, communication, distribution multicanal) Politique de marques Marketing direct et gestion de la relation client /CRM Commerce et communication électroniques Démarches d'innovation Rôle du marketing dans le développement d'entreprise Cas concrets, exposés d'experts ED sur les principaux chapitres Les unités de formations sont proposées dans les centres de : AMIENS - FOAD Semestre 1 Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels Disponible en FOAD Les scéances de regroupement auront lieu le : Se renseigner auprés du centre. cours Mercatique II : Stratégie marketing ESC102 Semestre 2 Mardi AMIENS 18h-21h - cours Mercatique II : Stratégie marketing ESC102 ESC117 - Marketing des achats Public concerné Accessible aux auditeurs désirant se former ou se perfectionner dans le secteur des achats. Attention cette UE ne sera pas ouverte à Paris en 2015/2016 Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Les objectifs de la formation sont les suivants : - se doter d'une culture marketing orientée achats en environnement B2B (business to business) ; - connaître les outils de l'analyse, de la stratégie et de l'action en marketing des achats : études, organisation, négociation... - connaître et agir en fonction du cadre juridique des achats en utilisant l'ensemble des périphériques de la fonction. Capacité et compétences acquises A l'issue de la formation, les auditeurs seront capables de : - comprendre la stratégie Achats d'une entreprise et son mode d'organisation du service achats ; - conduire une étude du marché fournisseurs, intégrer le cadre juridique des achats, mettre en oeuvre des procédures d'ahatt et d'approvisionnement ; - agir au sein d'un service achats, comme acheteur et/ou approvisionneur, et négocier avec les fournisseurs. Ces compétences conduisent à l'exercice de la fonction d'acheteur. Organisation 6 crédits Contenu de la formation 1 / Stratégie achats - Historique et évolutions de la fonction et des relations clients / fournisseurs - Le rôle stratégique des achats et la place de la fonction dans l'organisation. - Types d'achats et leurs segmentations - Les différentes formes d'actes d'achat - Les éléments du processus d'achat et approvisionnement 2 / L'acheteur face aux marchés - La problématique des achats en économie de marché - L'expression du besoin. - Le marketing achats et les techniques d'étude de marché. - Les sources d'informations et la veille technologique et concurrentielle - Le diagnostic de la situation des approvisionnements 3 / Les aspects juridiques - Les principes juridiques appliqués aux achats - Les achats publics - Les délits liés à l'exercice des achats - Les contrats 4 / La gestion des achats - Les outils du responsable d'achats - La communication interne - Les tableaux de bord Aucun cours pour le semestre 1 Aucun cours pour le semestre 2 ESC118 - Processus et organisation des achats Public concerné Accessible aux auditeurs désirant se former ou se perfectionner dans le secteur des achats. Attention cette UE ne sera pas ouverte à Paris en 2015/2016. Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr CC05 Certificat de compétence mercatique achats des produits et services industriels Mercatique achats des produits et services industriels Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Les objectifs de la formation sont proposés ainsi : - parfaire ses connaissances sur les techniques des achats et le cadre organisationnel de la fonction ; - développer sa culture des relations B2B (business to business) et comprendre l'impact des achats sur les objectifs de l'entreprise ; - perfectionner ses connaissances sur les outils, les processus et les moyens de communication liés à la fonction achats. Capacité et compétences acquises A l'issue de la formation, les auditeurs seront capables de : - comprendre le cadre organisationnel et stratégique de la fonction achats ; - déployer les processus d'approvisionnement et d'achat au sein d'un service achats en relation avec leurs fournisseurs ; d'utiliser les technologies de communication pour exercer les différents aspects de la fonction : veille, recherche, consultation, suivi ; - de mettre en oeuvre les leviers de réduction des coûts en relation avec les autres services de l'entreprise et les fournisseurs. Ces compétences doivent conduire les auditeurs à la prise de responsabilités au sein d'un service achats. Organisation 4 crédits Contenu de la formation 1 / Le cadre organisationnel des achats- Introduction et rappels - L'expression des besoins et les stratégies achats - L'organisation des achats - La responsabilité sociétale et environnementale 2 / La relation aux fournisseurs - Le sourcing - L'analyse économique des fournisseurs - Les modes de consultation et d'appels d'offres - L'e-achats 3 / Les modalités pratiques en achats - la logistique et la supply-chain - les incoterms - Le transport et la douane - Le paiement - Les garanties - Les pénalités 4 / Les achats et l'économie de l'entreprise - L'analyse économique des entreprises - L'analyse des coûts - Les achats de frais généraux - La responsabilité sociétale et environnementale- Paiement - garanties - pénalités Aucun cours pour le semestre 1 Aucun cours pour le semestre 2 ESC207 - Mercatique des produits et services industriels I Public concerné Cette unité d'enseignement s'adresse à : - des auditeurs diplômés de l'enseignement supérieur niveau Bac+3 ou 4 en Commerce, Gestion ou Economie ; - des cadres expérimentés de la fonction commerciale désirant s'orienter vers les activités de commerce et marketing B2B (business to business) ; - des cadres de la fonction technique, ingénieurs ou techniciens supérieurs, souhaitant se doter d'une culture Marketing B2B. Une expérience professionnelle significative peut se substituer à un titre de niveau inférieur. L'admission se fait sur présentation de dossier avec agrément de l'enseignant responsable. Finalité de l'unité d'enseignement Objectifs pédagogiques/Compétences visées Les objectifs de cet enseignement sont les suivants : - comprendre les spécificités du Marketing B2B et des marchés industriels et de services interentreprises ; - analyser le contexte des projets et des relations d'affaires ; - connaître les outils et méthodes marketing appliqués aux marchés B2B. Capacité et compétences acquises A l'issue de cet enseignement, les auditeurs seront capables : - d'identifier et d'intégrer dans leurs pratiques professionnelles les dimensions liées aux relations commerciales interentreprises ; - d'adapter leurs actions aux spécificités du marketing B2B. Organisation 4 crédits Contenu de la formation Introduction - Les spécificités du Marketing B2B (mercatique interentreprise) Les caractéristiques du Marketing B2B - Les fonctions et le processus de décision - L'approche des marchés - La normalisation et l'approche projet Le contexte du Marketing B2B L'économie industrielle et la notion de filière - La concentration des acteurs - De l'approche transactionnelle à l'approche relationnelle Les achats, fonction stratégique de l'entreprise - Les stratégies achats - Les grands modèles d'organisation des achats - La achats, le développement durable et la RSE Le marketing et l'évolution des secteurs industriels - la démarche marketing dans l'industrie et les services - La distribution en Marketing B2B - Les métiers du Marketing B2B Aucun cours pour le semestre 1 Aucun cours pour le semestre 2 Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1 Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51 site : http://www.cnam-picardie.fr
