Appel à projets pour les “Well Done
Communiqué de presse
Appel à projets pour les “Well Done - MSD Health Literacy Awards”,
l'initiative récompensant des projets visant l’amélioration de la littératie en
santé en Belgique
www.welldoneawards.be
Bruxelles, le 25 avril 2013 – Aujourd’hui, 11 partenaires de la santé en Belgique – les associations de
médecins généralistes belges (SSMG, Domus Medica), l’Association des Pharmaciens Belges (APB),
la Ligue Cardiologique Belge, la Fondation contre le cancer, l’Union Nationale des Mutualités Libres,
la partie néerlandophone de l’Union Nationale des Mutualités Socialistes (Nationaal Verbond van
Socialistische Mutualiteiten), l’Union générale des infirmier(e)s de Belgique, le réseau Zorgnet,
RMN et le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium – ont le plaisir d'annoncer le lancement de la
première édition des Well Done - MSD Health Literacy Awards. 3 catégories distinctes
représentatives du secteur des soins de santé ont été proposées: First line Award, pour les soins de
première ligne, Specialty Award, pour les soins de 2ème ligne et Community Award pour les
institutions publiques, associations de patients et personnes privées. Ces prix ont pour but
d’encourager, reconnaître et récompenser des projets et initiatives qui mettent l’accent sur la
littératie en santé. Le concours est ouvert à toute personne ayant un lien avec le monde de la santé.
L’appel à projets est lancé ce 25 avril et se clôturera le 14 juin 2013.
La littératie en santé (« Health Literacy ») est un terme utilisé pour exprimer la capacité d’un individu
à chercher, comprendre et utiliser l’information santé de base. Dans notre monde complexe, cette
capacité est nécessaire afin de pouvoir déterminer à qui s’adresser lors de soucis de santé,
comprendre son médecin ou tout autre professionnel de la santé, comprendre les options de
traitements possibles et recommandées et enfin, afin de pouvoir prendre des décisions éclairées
concernant son mode de vie et sa santé. Un manque de littératie en santé au sein de la population et
chez les patients est un problème dont on parle peu en Belgique. La littératie en santé un concept
relativement nouveau alors que considéré comme un paramètre clé dans la gestion de la santé (cf le
rapport 2012 sur la performance du système de santé belge publié par le Centre Fédéral d'Expertise
des Soins de Santé). L’augmentation du niveau de littératie en santé est d’ailleurs l’une des priorités
d'action pour la stratégie santé 2008-2013 de l'Union européenne.
Des études montrent que beaucoup de personnes éprouvent des difficultés à comprendre des
informations santé telles que la signalisation dans les hôpitaux, les brochures d'information, les
directives sur les boîtes de médicaments, les formulaires de consentement, les ordonnances et les
conseils médicaux. Un manque de clarté dans les communications, un lexique médical compliqué, et
les informations sur internet, dont la fiabilité et la pertinence ne sont pas garanties, peuvent susciter
une certaine confusion auprès des patients. Pour preuve, voici quelques chiffres alarmants provenant
d’une étude menée en Europe par le Consortium HLS-EU, dirigé par l'Université de Maastricht, de
2009 à 2012
1
:
- 47,6 % des Européens ont un niveau trop faible de littératie en santé
- 10% ne prend pas correctement son médicament et ne respecte pas les instructions données
1
The European Health Literacy Project (HLS-EU), 2009-2012, http://www.health-literacy.eu
- 23% ne peuvent déterminer sur base de l'emballage d’un produit pharmaceutique à raison
de combien de fois par jour le médicament doit être pris
- 22,1% éprouvent des difficultés à trouver des informations sur les symptômes des maladies
qui les concernent
- 25,9% éprouvent des difficultés à trouver des informations sur les traitements des maladies
qui les concernent
- 15,2% ont du mal à comprendre ce que leur médecin leur dit
- 27,5% trouvent qu'il est difficile de comprendre la notice d’un médicament
- 21,3% ont du mal à comprendre ce qu'il faut faire en cas d'urgence médicale
- 21,4% ont du mal à prendre des décisions pour améliorer leur santé
Ces chiffres montrent qu’il est nécessaire de mener des actions. La littératie en santé est
fondamentale pour le développement d'une meilleure gestion de la santé. Elle permet au patient de
jouer un rôle plus actif dans la prise en charge de sa santé, de responsabiliser les acteurs de la santé,
et contribuer à un système de santé plus viable.
L’augmentation de la littératie en santé est possible. Pour cela, il faut :
1. Mieux responsabiliser la population et rendre chacun plus autonome dans les soins à
apporter à sa santé :
Grâce à des actions de sensibilisation, chaque individu peut prendre conscience du rôle actif
qu’il peut jouer dans la bonne prise en charge de sa santé : au niveau prévention (en
adoptant une vie saine, en surveillant sa santé,…) et au niveau curatifs (en respectant les
instructions données dans le cadre d’un traitement par exemple). Ceci lui permettra d'être
plus indépendant face à sa maladie et de mieux la gérer. L'enjeu est d'autant plus important
s'il s'agit d'une maladie chronique.
2. Mieux informer:
Donner accès à des informations de qualité, vérifiées et pertinentes permet au patient de
mieux comprendre son état de santé, les prescriptions et instructions du médecin, notices,
etc. Une meilleure information et plus d’autonomie permettent de réduire les erreurs
commises par le patient, d’augmenter l'efficacité des soins et traitements, de mieux gérer sa
maladie (surtout les maladies chroniques), de diminuer le risque dans des situations
d'urgence et d'hospitalisation, et d’éviter des visites inutiles chez le médecin ou à l'hôpital
pour causes mineures.
3. Rendre le système de santé plus viable et plus performant :
Améliorer la littératie en santé permet de renforcer le système des soins de santé et faire en
sorte qu’il y ait une meilleure égalité d'accès aux soins de santé. Selon une étude réalisée en
Suisse
2
, le coût d'une littératie en santé inadéquate est estimé à 4.3% du total des dépenses
de soins de santé. En Belgique, notre système de soins de santé coûte 27 milliards d'euros. Si
on transpose ces 4.3%, jusqu'à 1 milliard d'euros par an pourraient être épargnés si
l'ensemble de la population belge disposait d'une connaissance basique en matière de santé.
Un renforcement de la littératie en santé nécessite un effort de la part de l'ensemble de la société : le
corps médical (docteurs, infirmiers, pharmaciens, dentistes, …), organisations (gouvernementales,
non- gouvernementales, ASBL), le monde académique, les médias et le monde pharmaceutique. Il y
a donc aussi un besoin de prise de conscience générale de l'importance de la littératie en santé au
sein de notre collectivité.
2
Eichler K, Wieser S, Brugger U. The costs of limited health literacy: a systematic review. Int J Public Health
2009; 54: 313–24.
Well Done - MSD Health Literacy Awards
Les Well Done - MSD Health Literacy Awards ont pour but d'encourager, récompenser et propager les
meilleures initiatives visant à améliorer la littératie en santé en Belgique mais aussi de sensibiliser
davantage le public et les professionnels de la santé sur son importance et la responsabilité de
chacun.
Le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium a pris l’initiative de rassembler plusieurs partenaires de
la santé afin de mettre en place un prix récompensant les meilleures initiatives qui promeuvent la
littératie en santé. De nombreuses initiatives ont déjà vu le jour, l’objectif est de les encourager, de
les récompenser et de les propager. L’appel à projets se déroulera du 25 avril au 14 juin 2013. Les
dossiers seront ensuite soumis au vote d’un jury. Parmi les partenaires de cette initiative, on
retrouve : les associations de médecins généralistes (SSMG, Domus Medica), l’Association
Pharmaceutique Belge (APB), la Ligue Cardiologique Belge, la Fondation contre le cancer, l’Union
Nationale des Mutualités Libres, la partie néerlandophone de l’Union Nationale des Mutualités
Socialistes (Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten), l’Union Générale des Infirmier(e)s
de Belgique, le réseau Zorgnet, RMN et le laboratoire pharmaceutique MSD Belgium. Un
représentant de chaque association composera le jury, lui-même présidé par le professeur Stephan
Van den Broucke, professeur en psychologie et prévention de la santé à l’Université Catholique de
Louvain et expert en littératie en santé. L’initiative est également soutenue à titre privé par la
journaliste Véronique Thyberghien et Dr. Luc De Clercq au nom de l’Association Belge des Syndicats
médicaux (AbSym/BVAS).
Stephan Van den Broucke, président du jury, explique: «En tant que professionnels de la santé, nous
jouons tous un rôle important dans le renforcement de la littératie en santé en communiquant mieux
et en rendant l'information plus accessible aux patients. Au travers de cette initiative, nous sommes
convaincus que cela permettra une réelle prise de conscience de l'ensemble des acteurs de la santé
sur l'importance de la littératie en santé au sein de notre collectivité. Un patient mieux informé est un
patient plus responsable et plus autonome. En se concentrant sur la llittératie en santé, nous pouvons
améliorer l'accessibilité, la qualité et la sécurité des soins de santé, réduire les coûts et améliorer la
santé et la qualité de vie des personnes. »
Le concours est ouvert à toute personne travaillant ou œuvrant dans le secteur de la santé et est
scindé en 3 catégories distinctes :
- First line Award : cette catégorie est destinée à tous les acteurs majeurs des soins de
premier niveau, porte d’entrée dans le système de soins (médecins, infirmiers à domicile,
pharmaciens, kinésithérapeutes, ...)
- Specialty Award : cette catégorie est destinée à tous les acteurs gravitant autour des soins
de second niveau comme les médecins spécialistes, ou acteurs du milieu hospitalier (sages-
femmes, gestionnaires de restauration dans un hôpital, psychothérapeutes d’hôpital, ...)
- Community Award: cette catégorie est destinée à promouvoir des initiatives prises par des
institutions publiques, associations de patients et particuliers.
Les candidatures doivent être soumises au plus tard le 14 juin sur le site www.welldoneawards.be
Une cérémonie avec proclamation des projets gagnants sera ensuite organisée au début du mois
d’octobre.
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