modélisation uplift - pour améliorer le ciblage en télémarketing

MODÉLISATION UPLIFT -
POUR AMÉLIORER LE CIBLAGE EN
TÉLÉMARKETING
ACCÈSD - DESJARDINS
Milena Valverde - Finance et Intelligence d’Affaires.
VPAccèsD

Agenda
Objectifs de l’analyse
Pourquoi le marketing relationnel?
Le Ciblage: approche traditionnel vs approche Uplift
Méthodologie
Résultats
2

3
Objectifs
•Déterminer le profil des membres qui ont plus
de chance d’acquérir le produit offert seulement
s’ils sont contactés par l’équipe de
télémarketing

Mise en contexte

Marketing relationnel
•Marketing relationnel - Marketing direct –
marketing ciblé
communication directe avec les clients à partir d’une variété de
canaux, à savoir le courriel, par la poste, télécommercialisation,
textos, la publicité ciblée sur internet, etc.
•Importance des données des clients
potentiel des entités financières, accès aux informations
sociodémographiques des clients et des informations financières
(revenus, assurances, crédits, épargne)
•Datamining –Analytique –Modèles
prédictifs pour augmenter l’efficacité des
campagnes de marketing
5
LE BUT EST DE CIBLER
Les clients les plus
susceptibles d’acquérir le
produit offert seulement s’ils
font l’objet d’une intervention
marketing