DOSSIER PATIENT DOSSIER PATIENT Interopérabilité : la vision d’un expert Et si l’interopérabilité stratégique était la rapide, aussi centralisée et aussi réponse pour une gestion des soins aussi facile que les achats en ligne ? Le Docteur Nelson Le, expert médical auprès de la société InterSystems répond à cette question et démontre tant l’intérêt que la nécessité de disposer d’une plateforme informatique pour révolutionner la gestion des soins. Une plateforme qui offrirait, en temps réel, une connectivité entre les différentes structures de soins, les médecins, les patients, les laboratoires, etc… la plateforme HealthShare pour une information globale et dynamique ! ans le monde des technologies de l’innovation, il est parfois difficile de détecter rapidement les avantages de nouvelles solutions, à moins d’être directement impliqué dans leur création. Imaginez que tout votre historique médical soit disponible en un lieu sécurisé et que tous les médecins habilités puissent consulter votre dossier. Ils peuvent voir ce qui a été prescrit, connaître votre parcours, vos antécédents, consulter vos résultats d’examens, en bref, mieux vous connaître pour mieux vous soigner ! Un système sur lequel vous pouvez vous-même prévoir vos rendezvous ! Le Dr Nelson Le se décrit comme un homme simple. Son discours est direct, clair et complet, et il maîtrise son sujet. Quand il parle de la plateforme HealthShare, vous sentez l’expérience d’un professionnel qui aime partager et appliquer ses connaissances, en expliquant pourquoi l’interopérabilité est la prochaine étape nécessaire dans la gestion des soins et pourquoi InterSystems est l’entreprise avec la meilleure solution sur le marché. D 40 AVRIL 2014 | WWW.DSIH.FR Le Dr Le a pratiqué la médecine comme chirurgien cardio-pédiatrique pendant plusieurs années avant de devenir conseiller clinique à plein temps auprès d’InterSystems. Dans ce rôle de consultant, il est fortement impliqué dans l’optimisation de la plateforme InterSystems HealthShare, le développement des relations avec des leaders médicaux dans le monde entier, l’amélioration des résultats ainsi que les stratégies à long terme. Dire qu’il est dédié à la cause est un euphémisme. Ses arguments et son discours viennent du cœur, d’une façon que seule une personne vraiment impliquée dans le produit peut exprimer. « Mon objectif en tant que conseiller clinique, et notre objectif en tant que société, est de fournir une technologie révolutionnaire qui aura un impact significatif sur la façon dont nous gérons les soins. Au-delà de l’amélioration des résultats thérapeutiques ou des résultats financiers, il s’agit de créer des partenariats à long terme avec les organismes de santé pour les aider à porter leur organisation vers un niveau de performance plus élevé. » Interopérabilité : la stratégie IDEA Lors de sa récente présentation dans le cadre de la conférence WoHIT qui s’est déroulée à Nice en avril, le Dr Le a détaillé plusieurs aspects essentiels sur l’interopérabilité, indispensables pour comprendre les connexions apportées par la plateforme HealthShare. Partant de l’idée de l’acronyme IDEA (Identifier, Définir, Engager et Analyser), son modèle décrit clairement la nécessité croissante d’un système qui relie tous les fournisseurs de soins et les patients, permettant l’interaction entre tous les participants. Identifier : comme les patients changent, l’information doit être actualisée et mise à jour en permanence. Mieux nous connaissons et comprenons la population, meilleures seront la sécurité des patients et la qualité des soins. Définir : accumuler des données pour les transformer en informations permettant aux cliniciens de réagir immédiatement, précisément et efficacement. Ainsi, avec des informations précises en temps réel, les personnels soignants et médi- caux peuvent rester connectés de façon effective et éviter que des informations soient égarées au travers des mailles du filet. Engager : obtenir du patient et du soignant de travailler ensemble dans la même direction, en utilisant une plateforme qui intègre toutes les informations et à laquelle se connectent tous les utilisateurs. Le soignant supervise l’activité du patient et intervient si nécessaire. Le patient vérifie son dossier et prend les rendez-vous. Plus besoin de courir entre médecin, laboratoire, radiologie, etc… Toutes les informations sont stockées en un seul lieu et facilement accessibles. Analyser : avec des informations constamment actualisées, la plateforme InterSystems HealthShare est plus qu’un simple outil. Elle devient un enjeu stratégique qui permet l’intégration des données dans la plateforme, fournit des résultats en temps réel et réduit les écarts dans les soins. Le Dr Le illustre ses propos par sa propre expérience. « Notre plateforme HealthShare est conçue pour aider les structures de soins à résoudre des défis cliniques réels. L’Institut de la L’interopérabilité pour coordonner tous les soins au patient. qualité de Rhode Island (RIQI), organisme à but non lucratif responsable de la gestion de l’échange d’informations de santé, voulait réduire les taux de réadmission à l’hôpital. Sa stratégie était de coordonner la prestation de soins en intégrant les fournisseurs de soins dans le système. En utilisant HealthShare, le médecin traitant d’un patient reçoit automatiquement une notification clinique quand celui-ci est hospitalisé ou admis aux urgences. Cette notification empêche les patients de “passer à travers les mailles du filet” lors des transitions de soins. Depuis la mise en œuvre de cette solution, RIQI a constaté une baisse de 15 % du taux de réadmission. Parallèlement, une forte augmentation de la satisfaction des patients a été enregistrée. » Interopérabilité : les « Must-Have » Le Dr Nelson Le énonce les impératifs pour une bonne stratégie de gestion de la santé. Il souligne que lors du partage de données, il est important de respecter les « cinq droits de l’interopérabilité stratégique » : on doit « partager les bonnes informations, en bonne quantité, avec la bonne personne, au bon moment afin de prendre la bonne décision ». Un autre facteur clé de succès est de faire participer les différentes parties prenantes au système de soins : les patients, les fournisseurs de soins, les organismes payeurs ainsi que les industries pharmaceutiques, les sociétés de biotechnologies et les fournisseurs de dispositifs médicaux. Avec l’accès permanent à des données actualisées, il est possible de générer des analyses et reportings qui permettent la mise en œuvre de plans d’action pour améliorer la prestation des soins. Le Dr Le recommande la plateforme HealthShare comme la solution révolutionnaire transversale dans la gestion de la santé de la population. Une chaîne d’action qui transmet les informations rapidement et efficacement, assure une gestion des soins plus rentable et plus sûre, à faible risque. Les silos de données sont décomposés et transformés en information facilement accessible et compréhensible pour l’utilisateur final. La plateforme intègre les flux de travail existants. Elle engage les patients et les fournisseurs de soins de façon transparente et fournit des outils d’analyse pour évaluer le patient et la population. Autrement dit, les systèmes doivent travailler ensemble pour inciter les individus à faire de même. Il est désormais impossible d’imaginer la vie sans les avantages d’Internet dont nous jouissons tous les jours pour une multitude de besoins. Il est notre présent et notre avenir. De même, il est impossible d’imaginer l’avenir des soins sans HealthShare. Les patients, les médecins, les cliniques, les hôpitaux, les laboratoires et les pharmacies : il semble tellement logique que tout le monde travaille ensemble en temps réel avec des informations fiables qu’on se demande pourquoi ce n’est pas obligatoire ! WWW.DSIH.FR | AVRIL 2014 41