Pour consulter les résultats de 2011

Résumé des résultats du sondage sur
l’utilisation des médias sociaux dans
l’industrie des communications en 2011
Bernard Motulsky, titulaire de la Chaire
Pauline Breduillieard, associée de recherche
Mai 2011

Chaire de relations publiques et communication marketing
Adresse postale :
Case postale 8888, succursale Centre-ville
Montréal (Québec) H3C 3P8
Canada
Adresse géographique et messagerie :
Chaire de relations publiques et communication marketing
Pavillon AC, local AC-4100
1259, rue Berri
Montréal (Québec) H2L 4C7
Contact : Pauline Breduillieard, agente de recherche
[email protected]
Téléphone : [phone], poste 0862
Télécopieur : [phone]
Adresse internet :
www.crpcm.uqam.ca

Chaire de relations publiques et communication marketing - UQAM
- 3 -
L’utilisation des médias sociaux dans l’industrie des
communications marketing en 2011
Faits saillants :
- 52 % des répondants ont un niveau intermédiaire de connaissance en
médias sociaux.
- Même si les médias sociaux sont intégrés aux plans de
communications des entreprises à 60 %, cela représente moins de
10 % du budget de communication à 72 %.
- Le principal bénéfice pour une entreprise à utiliser les médias sociaux
est selon les répondants la visibilité pour l’entreprise (83 %).
- À 79 %, le développement des stratégies en médias sociaux dans les
entreprises est confié à l’interne (service de communication
spécialisé ou non).
Méthodologie :
- Questionnaire évaluant l’utilisation des médias sociaux
- Administré en version électronique
Date :
- Collecte des données en mars 2011
Échantillon :
- Administré auprès des membres de l’APCM et la SQPRP
- Nombre de répondants : 143 dont 94 femmes et 49 hommes

Chaire de relations publiques et communication marketing - UQAM
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Profil sociodémographique
 Le sexe des répondants
66 % sont des femmes et 34 % des hommes.
 L’âge des répondants
3%
13%
15% 15%
11%
16%
4%
4%
0%
19%
moins
de 20
ans
20-24
ans
25-29
ans
30-34
ans
35-39
ans
40-44
ans
45-49
ans
50-54
ans
55-59
ans
60 ans
et plus
 Le statut professionnel des répondants
79%
10,5%10,5%
Travailleur autonome
(consultant, pigiste, etc.)
Employé dans une
entreprise
Propriétaire ou associé
principal d’une entreprise

Chaire de relations publiques et communication marketing - UQAM
- 5 -
 Taille de l’entreprise dans laquelle les répondants travaillent
15%
10%
4%
10%
4%
40%
17%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
0 à 4
employés
5 à 19
employés
20 à 49
employés
50 à 99
employés
100 à 299
employés
300 à 499
employés
500
employés et
plus
 Le type d’organisation dans laquelle travaillent les répondants
12%
6%
26%
5% 8%
43%
Agences de publicité, de
communication marketing
Entreprise/organisation
Entreprise personnelle
(pigiste, consultant)
Entité gouvernementale ou
paragouvernementale
Institution scolaire/ recherche
Cabinet de relations publiques