Communiqué de presse complet

Bordeaux, le 23/01/2017
Expérimentation Territoire de Soins Numérique dans les Landes :
une nouvelle avancée pour améliorer
les liens ville-hôpital et sécuriser le parcours des patients
Dans le cadre de l’expérimentation TSN, la Plateforme Territoriale d’Appui (PTA) Santé Landes bénéficie
d’un outil numérique de parcours innovant PAACO, Plateforme Aquitaine d’Aide à la Communication. Une
nouvelle étape de développement de cet outil vient d’être franchie grâce à la création d’une interface
entre PAACO et le logiciel DPI métier « M-CrossWay » utilisé par les établissements de santé. Cette
interface a été identifiée comme un facteur clé de succès pour améliorer les liaisons ville-hôpital.
Santé Landes : rendre la prise en charge au domicile aussi sécurisée que la prise en charge hospitalière
Piloté par l’Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine avec le soutien opérationnel du GCS TéléSanté Aquitaine, le
projet XL ENS, projet de coordination des parcours de santé, a été déployé dans les Landes, dans le cadre du
programme Territoire de Soins Numérique.
La Plateforme Territoriale d’Appui, Santé Landes, accompagne les professionnels de santé, notamment les médecins
traitants, dans la coordination de la prise en charge de leurs patients. Facteur clé dans cette coordination, l’outil
numérique de parcours PAACO, développé dans le cadre du consortium, par l’éditeur Ki-Lab (sur la base de sa solution
Globule) et Capgemini, facilite et sécurise les échanges d’informations entre professionnels.
Opérationnelle depuis septembre 2015, la plateforme Santé Landes a coordonné plus de 1 200 parcours patient avec
les professionnels du territoire et l’outil numérique PAACO. Plus de 900 professionnels landais utilisent cet outil
innovant de parcours disponible en web et en mobilité.
Janvier 2017, une intégration entre PAACO et M-CrossWay marque une nouvelle étape dans l’amélioration
de la coordination autour du patient et du partage d’informations
Dans la coordination des parcours, les échanges entre les professionnels de la prise en charge à domicile et à l’hôpital
sont indispensables. Parmi les partenaires de la plateforme Santé Landes, le centre hospitalier de Mont-de-Marsan tient
une place importante. Un peu plus d’un an après le lancement de Santé Landes, près de 1 200 usagers ont bénéficié
d’un suivi personnalisé, dont environ 60% ont été orientés par le centre hospitalier ou y ont été hospitalisés.
L’intégration entre les deux systèmes d’information a été identifiée comme un facteur clé de succès pour faciliter les
échanges et permettre la généralisation du dispositif. Le centre hospitalier de Mont-de-Marsan dématérialise plus de
2 000 courriers et comptes rendus chaque mois avec la messagerie sécurisée MSSanté.
Cette nouvelle intégration permet de fluidifier les liaisons ville-hôpital. Il donne aux professionnels de santé
ambulatoires un accès, en temps réel, aux évènements hospitaliers autour du patient (entrée, sortie, décès,
changement de service) et aux documents du parcours hospitalier (lettre de liaison et ordonnance, compte-rendu de
consultation, compte-rendu opératoire…).
Les professionnels de santé de l’hôpital de Mont-de-Marsan ont également un accès direct (via le dossier médical M-
CrossWay) au journal de communication PAACO pour les patients déjà suivis par Santé Landes. Cela leur permet de
communiquer avec les professionnels libéraux, de bénéficier de l’historique des informations échangées pour mieux
comprendre et analyser le parcours du patient avec ses antécédents et apporter une expertise si nécessaire…. Enfin,
les professionnels de la PTA peuvent également consulter certaines informations contenues dans le dossier hospitalier
M-CrossWay. Ainsi, la concertation de préparation de l’entrée de l’hôpital et de la sortie peut commencer dès

l’admission et pré-admission du patient via un accès direct au journal collaboratif. Ce dispositif évite des
communications téléphoniques entre les structures, accélère le traitement des dossiers patients et évite des passages
aux urgences.
Une intégration construite avec les utilisateurs
Le consortium industriel (réunissant Capgemini-Orange et ses sous-traitants Ki-Lab et Maincare Solutions), qui a conduit
cette évolution, s’est appuyé sur une démarche active de co-construction, associant les utilisateurs du centre
hospitalier de Mont-de-Marsan et de la PTA Santé Landes pour coller au plus près des besoins des utilisateurs. Cette
démarche participative a permis, au-delà de la création d’une interface entre PAACO et M-CrossWay, de proposer des
évolutions d’ergonomie au sein des deux outils.
De nouvelles interfaces PAACO sont en préparation, notamment avec le centre hospitalier de Dax, les structures
d’hospitalisation à domicile de Dax et de Mont-de-Marsan et avec Apologic, le logiciel de service à la personne déployé
dans les Landes, notamment par l'Agence Landaise pour l'Informatique (ALPI).
Maincare Solutions, de son côté, équipe une trentaine d’établissements de santé de la région Nouvelle-Aquitaine, lui
permettant ainsi d’étendre cette intégration progressivement à d’autres établissements utilisateurs du dossier médical
M-CrossWay pour le bénéfice de l’ensemble des utilisateurs de l’outil PAACO.
Contacts presse
Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine
Véronique SEGUY /Aurélie Riquelme
Tél : [phone]
[e-mail] / [email protected].fr
TéléSanté Aquitaine
Caroline Receveur
05 56 90 90 56
[e-mail]
En savoir plus sur PAACO
Un outil de coordination des parcours de patients, en mobilité, déployé sur toute la
Nouvelle-Aquitaine
L’expérimentation Santé landes s’appuie sur un outil numérique innovant, PAACO (Plateforme Aquitaine d’Aide
à la Communication), créé par l’éditeur Ki-Lab et déployé par le GCS TéléSanté Aquitaine. PAACO est hébergé
chez l’Hébergeur Agréé de Données de Santé, Orange, garantissant ainsi toute sécurité des échanges entre
professionnels.
Cet outil a bénéficié tout au long du projet de nouveaux développements avec le consortium Capgemini-
Orange et Ki-Lab. Développements qui ont permis de l’enrichir de fonctionnalités favorisant les coordinations
des parcours. Ces évolutions fonctionnelles permettent de :
 fluidifier et sécuriser le partage d’informations,
 faciliter la coordination entre professionnels,
 planifier et suivre les actions autour du patient.
Accessible en web et en mobilité sur smartphone et tablette (version Android et iOS), l’outil de coordination
est composé d’un journal de communication sécurisé, d’un agenda, d’un gestionnaire de tâches pour une
meilleure organisation des parcours, d’une « pancarte du patient » pour avoir une vision synthétique de la
situation du patient, d’un plan personnalisé de santé (PPS) dynamique et de fiches métiers spécifiques par
pathologie. L’ensemble du dossier est partagé entre tous les professionnels intervenants autour d’un même
patient.
Cet outil de coordination, véritable « réseau social sécurisé », permet de veiller sur le patient à son domicile.
Largement plébiscité par les acteurs pour sa facilité d’utilisation, il est déployé sur toute la Nouvelle-
Aquitaine auprès de 4 000 utilisateurs.