5- Référent et management

Référent et management
Manager pour une efficacité de prévention
Rôle, mission du référent et relais avec
l‘encadrement
Comment fédérer tous les acteurs de
soins

Manager pour une efficacité de
prévention
Annick MACREZ
Formation cadre
Novembre 2008
Réfé
rent et management

Le rôle du cadre, c’est quoi
Organiser et accompagner le travail de son équipe
Clarifier les règles du jeu et définir les fonctions
Fixer les objectifs, négocier les moyens
Suivre et contrôler, traiter les erreurs
Evaluer les résultats et apprécier les performances
Adresser une critique et gérer les conflits
Entretenir avec son équipe des relations positives
Informer pour donner du sens à l'action
Déléguer en confiant des missions
Organiser sa disponibilité pour mieux écouter et mieux
communiquer
Soutenir la motivation sans pouvoir augmenter les salaires
Développer le rôle pédagogique de l'encadrement

Et encore…
Gérer le personnel au quotidien
………….
Il faut PRIORISER

A l’hôpital
En plus
Favoriser et améliorer la qualité des soins
Et
Assurer la sécurité des soins