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BienvenueàL’InstitutMutualisteMontsouris
Votreséjour
Lachambre
Sivoussouhaitezbénéficierdelatélévision,del’accèsinternetparWiFioud’unelignetéléphonique,
nousvousremercionsdevousadresserauxhôtessesd’accueil.
Pourvousjoindrepartéléphone,vosprochesdevrontcomposerle0156616233.
Attentionàvosobjetsdevaleur
Nousvousrecommandonsdemettretousvosobjetsdevaleurdanslecoffremisàvotredisposition
àceteffet.Mercideprévenirlepersonnellorsquevousquittezvotrechambre.
Lesvisitesdevosproches
Lesvisitessontautoriséesentre14het20h(16het20henmaternitéet24h/24enréa),lesmatinées
étantconsacréesauxsoins.Conseillezàvotreentouragedenepasserendreàvotrechevetentrop
grandnombre.Lesenfantsdemoinsde15ansnesontpasautorisésàvisiterlespatients,saufcas
particuliers,notammentlesfrèresetsœursdenouveau‐nés.
Vosinterlocuteurssontidentifiables:
chaqueprofessionnelintervenantauprèsdevousestidentifiésursonvêtementprofessionnelcequi
vouspermetdeconnaîtresonnometsafonctionetdefacilitervoséchanges.
Interprètes:
Chaquedépartementdisposed’unannuairequirecenselespersonnesdel’IMMparlantplusieurs
languesétrangèressusceptiblesdevousaiderbénévolementdansvoséchangesavecvos
interlocuteursàl’hôpital.
Pourmieuxluttercontrelesinfections,utilisezrégulièrementleproduithydro‐alcoolique.
Undistributeurestinstallédanschaquechambrepourvousetvosvisiteurs.
Attentionauxchutes.
Deuxtapisantidérapantssontdisponiblesdansvotresalledebainpourl’intérieuretl’extérieurde
votredouche.Soyezvigilant.
Unecafétéria,situéeau1erétagedanslehalld’accueil,proposedesboissonschaudesetfroides,des
viennoiseriesetdessandwichs,dulundiauvendredide7h30à18hetlessamedis,dimancheset
joursfériésde11à18h.
Unkiosque«presse»estsituédanslehalld’accueil,(journaux,magazines,livres,cartesde
téléphone…)ilestouvertdulundiauvendredide7h30à18hetlessamedis,dimanchesetjours
fériésde11à18h.
Unelisted’hôtelssituésàproximitéestdisponibleauprèsdeshôtessesdanslehalld’accueil.
Unprojetnovateuràl’IMM:lepatientdebout.
Unnouveaumodedetransfertensalled‘interventionestdéployédepuisoctobre2014dansla
structured’ambulatoiredel’InstitutMutualisteMontsouris.Ils’agitdutransfertdespatientsvalides
«deboutjusqu’aublocopératoire».llssontaccompagnésàpiedparunbrancardieretdansune
tenuerespectantleurintimité.Cetaccompagnementadaptéetpersonnaliséàchaquepatient
concerneralesdépartementsd’urologie,degynécologieetdechirurgiedigestiveàpartird’octobre
2015ettoutl’hôpitalàpartirdejanvier2016.

Lesavantagesetbénéficesdecettenouvelleorganisation.
Cetteinnovationquipréserveladignitéetl’autonomiedespatientspermetunediminutiondu
tempsd’attentegrâceàunemeilleureefficiencedublocopératoire.C’estunconceptsimplemais
révolutionnairequiexistedéjàdansquelqueshôpitaux.Lespatientsinterrogésdanscesstructures
sontsatisfaitsàplusde98%parcettepriseenchargequ’ilsestimentmoinsstressante.
Lespatientsàmobilitéréduitesonttransférésaublocopératoireenfauteuiloubrancard
Contacterunmédecin
Vosprochespeuventrencontrerunmédecindurantvotrehospitalisation.Parlez‐enavecl’équipe
soignante.
Leservicesocialestàvotredispositionpourvousconseilleretvousaideràrésoudrevosdifficultés
(séjourenmaisondeconvalescence,aideàdomicile).Unaccompagnementpsychosocialpeutse
faire,àvotredemandeouàcelledevotreentourage,envuedevoussoutenirdurantvotresuivi
médical.
Pourcontacterleservicesocial,renseignez‐vousauprèsducadreinfirmier.
L’ELI(EspaceLigueInformation)estdestinéàoptimiserl’accueil,l’informationetl’orientationdes
patientsetdeleursproches,encomplémentdecequeleséquipesdel’IMMfontauquotidien.Ilest
aussilerelaidescampagnesdepréventionsurlecancer.Patients,prochesetvisiteurs,vousêtes
touslesbienvenussansrendez‐vousdanscetespaceréservéàl’accueilencancérologie.
Leslundisde14à19hetlesmardisetjeudisde11à17h.
Des informations sur le déroulement de votre séjour sont disponibles gratuitement sur la télévision
de votre chambre. Vous pourrez en prendre connaissance une fois que vous serez installé dans
votre chambre.
L’IMMetseséquipes
L’InstitutmutualisteMontsourisestclasséparmilesmeilleursétablissementsfrançais.
L’IMM,c’est:
unpersonnelcompétentetpermanent,24h/24,
unepriseenchargeglobaleetpluridisciplinaireparunmédecinet/ouunchirurgien
expérimentéquisuitlepatienttoutaulongdesonséjour,
Undépartementderéanimationpolyvalenteetunplateautechniqueperformantbénéficiant
desdernièrestechnologies,
d’excellentesconditionsdesécurité,deslocauxadaptésauxpersonneshandicapéesou
dépendantes.
Laplupartdenoséquipesmédicalessontreconnuesdanslesclassementsnationaux
L’hebdomadaireLePoint(août2015)afaitparaitresonclassementdes50meilleurshôpitauxet
cliniquesdeFrance.L’InstitutMutualisteMontsourisestclassé:
‐34esurles50meilleurshôpitauxdeFrance(46een2014).
‐5eenIledeFrance(10èmeen2014).
‐2eESPICdeFrance(5een2014).
L’InstitutMutualisteMontsourisopèreunebelleprogressionetremontede12placesdansle
classementnational.Ilestnotammentn°1surlecancerdelaprostate,ilestégalementn°1pourle
cancerdupoumonet2epourlescataractes.
Lesconditionsdevotreséjour
Al’InstitutMutualisteMontsouris,prèsde1200personnesregroupéesen60métierstravaillent
directementouindirectementpourvossoins.Leséquipes,pluridisciplinairesetàtempsplein,
travaillentenétroitecollaboration,assurantlacontinuitédessoins24h/24.

L’équipesoignante
L’équipedudépartementmédicaloumédico‐chirurgicalquivousprendenchargeestcomposée:
‐d’unmédecinouchirurgienresponsablededépartement,
‐demédecinsetdechirurgiensspécialistes,
‐decadresinfirmiersquiassurentlagestiondessoinsauquotidien,
‐d’infirmier(e)squidispensentlessoinsencollaborationavecles
aides‐soignant(e)s,
EnMaternité,vousserezpriseenchargepardessages‐femmes,despuéricultricesetdesauxiliaires
depuériculture.
Laresponsabledusecrétariatmédicaletsonéquipelagestiondevotredossiermédicaletl’envoides
différentscomptesrendusmédicauxàvosmédecinstraitants.
Enfonctiondevosbesoins,kinésithérapeutesetdiététiciennespeuventintervenirdurantvotre
hospitalisation.
D’autresmétiersconcourentàlaqualitéetàlasécuritédevotreséjour:
‐lespersonnelsdesservicesmédico‐techniques(laboratoires,imagerie,blocopératoire…),
‐lespersonnelsdesservicesadministratifs(bureauRéception‐Hospitalisation,hôtessesd’accueil,
archives,standard…),
‐lesbrancardiers,
‐leséquipesdesservicesdemaintenancedumatérielmédicaletdubâtiment,
L’hôtellerieetlarestaurationsontconfiéesàdesprestatairesspécialisésdanslesecteurdelasanté.
Contacterunmédecin
Vosprochespeuventrencontrerunmédecindurantvotrehospitalisation.Parlez‐enavecl’équipe
soignante.
Leservicesocialestàvotredispositionpourvousconseilleretvousaideràrésoudrevosdifficultés
(séjourenmaisondeconvalescence,aideàdomicile).Unaccompagnementpsychosocialpeutse
faire,àvotredemandeouàcelledevotreentourage,envuedevoussoutenirdurantvotresuivi
médical.
Pourcontacterleservicesocial,renseignez‐vousauprèsducadreinfirmier.
L’ELI(EspaceLigueInformation)estdestinéàoptimiserl’accueil,l’informationetl’orientationdes
patientsetdeleursproches,encomplémentdecequeleséquipesdel’IMMfontauquotidien.Ilest
aussilerelaidescampagnesdepréventionsurlecancer.Patients,prochesetvisiteurs,vousêtes
touslesbienvenussansrendez‐vousdanscetespaceréservéàl’accueilencancérologie.
Leslundisde14à19hetlesmardisetjeudisde11à17h.
Votresortie
Danslaplupartdescasvoussortirezlematinavant11h.
VousdevezpasserouenvoyerunepersonnedevotreentourageaubureauRéception‐
Hospitalisationafinderéglervotresituationadministrativeoucomptable.Onvousyremettravos
bulletinsdesortie.
Lesordonnancesetlesautresdocumentsnécessairesvousserontremisaumomentdevotresortie
ainsique,lecaséchéant,desdocumentsd’informationnécessairesausuividevotretraitement.
N’oubliezpasdedemanderlesdocumentspersonnels,médicaments,(radiographies,traitement
médical)quevousavezapportésendébutd’hospitalisation.
Sivoussouhaitezquitterl’établissementavantlafinduséjourprogrammé,vousdevrezsignerune
demandedesortiecontreavismédical.

Leretouràdomicile.
Sivotreétatlejustifieetsurprescriptionmédicale,unbondetransportpouruntaxiconventionné
ouVSL(VéhiculeSanitaireLéger)vousseraremisdansl’UnitédeSoinsoùvousêteshospitalisé.
Vousdevrezêtremunidel’originaldel’attestationdevosdroitsfourniparvotrecentredeSécurité
Socialedatantdemoinsde6moispouréviteruneavancedefrais.
L’hôtesseduhalld’accueilpeutégalementvousappeleruntaxidontlacourseseraàvotrecharge.
Laqualitéàl’IMM
Lacertificationestuneprocédured’évaluationexterned’unétablissementdesantéindépendante
del’établissementetdesesorganismesdetutelle.MiseenœuvreparlaHAS(HauteAutoritéde
Santé),cetteprocédurealieupériodiquement.Ellepermetd’instaurerdes«démarches
qualité»auseindesétablissementsdesanté.
Lepatientauneplacecentraledanscettedémarche.
Silacertificationparticipeàlaqualitéetàlasécuritédessoinsdispensésparles
établissementsdesanté,ellecontribueégalementàl’informationdupatient.
Lesrésultatsdel’InstitutMutualisteMontsouris.
LadernièrevisitedecertificationdelaHASdatedejanvier2012,l’établissementaétécertifiésans
réserve.Lerapportdéfinitifestàladispositiondupublicsurlesitedel’HAS.Laprochaine
certificationauralieuen2016.
Nousprenonssoindevous
L’IMMestorganisépourprévenir,surveilleretluttercontrelesrisquespouvantsurveniràl’hôpital.
L’IMMdisposed’unComitédeluttecontrelesinfectionsnosocomiales(CLIN)etd’uneEquipe
Opérationnelled’Hygiène(EOH).
L’EOH,enrelationavecleCLIN,établitlesprotocolesd’hygiène.Depuisl’ouverturedel’IMM,leCLIN
surveilleenpermanencelesdifférentsindicateursministérielsdeluttecontrelesinfections
nosocomiales.
Lerelaissurleterrainestassurédanslesdépartementsparuncorrespondantmédicaletdes
infirmièrescorrespondantesenhygièneàquivouspouvezvousadresseràtoutmoment.
Vosdroits
Confidentialité
Aucuneinformationneseratransmiseàvotreentouragesurvotreétatdesanté,àmoinsquevous
n’ayezmentionnélescoordonnéesd’unepersonnedeconfiance.Sachezparailleursquetousles
personnelsdel’IMMsonttenusausecretprofessionnel,ainsiqu’ilestprécisédanslerèglement
intérieurdisponibleauprèsducadre.
Accèsauxinformationsmédicales
Lesmédecinsoulespersonnelssoignantshabilitésvousinformerontdevotreétatdesanté,des
examensetdestraitementsquivousserontproposés.Votreconsentementauxtraitementsetaux
soinsdoitvousêtredemandéparlemédecin.Cetteinformationseraportéedansvotredossier
médical.Envertudelaloidu4mars2002,lesprincipauxélémentsdevotredossiervousseront
remisàvotresortie.
Selonlaréglementation,ledélaideconservationdudossierdupatientadulteestde20ans.
Lesdossierssontconservésparuneentreprisehabilitée.
Adistancedevotreséjour,vouspourrezavoirbesoind’informationscontenuesdansvotredossier;
n’hésitezpasàlesdemanderparécritauprèsdelaDirection,aveccopiedevotrecarted’identité.
(Demandezleformulaireaupersonnelsoignant).
Lesinformationsmédicalesvousconcernantsonttransmisesaumédecinresponsablede
l’informationmédicaleàl’IMM;ellessontprotégéesparlesecretmédical.

Droitd’accèsauxinformationsadministratives
Conformémentàlaloidu6janvier1978relativeàl’informatique,auxfichiersetauxlibertés,
etdudécretdu27juillet1994,vousdisposezd’undroitd’accèsetderectificationdesinformations
àcaractèrepersonnelcontenuesdansnotresystèmed’information.Vouspouvezexercercedroitpar
l’intermédiaired’unmédecindésignéparvous.
Prélèvementsetrecherche
Aucoursdevotrehospitalisation,desprélèvementsbiologiquespourrontéventuellement
êtreeffectués.Cesprélèvementssontnécessairespourétablirundiagnosticetadapterle
traitementquivousseraproposé.
Sitousvosprélèvementsnesontpasutilisés,leséchantillonsrestantsserontconservésau
seinduCentredeRessourcesBiologiques(CRB)del’IMM.Conformémentaux
recommandationsdel’INCA(InstitutNationalduCancer):unepartieseraconservéepour
uneéventuelleutilisationultérieuredanslecadredevotretraitement,uneautrepartie
pourraêtreutiliséepourlarecherchescientifique,danslerespectdelaconfidentialité,sauf
sivousexprimezvotreoppositionàcetteutilisationaprèsenavoirétédûmentinformé(e)
parl’équipequivousprendencharge.
Aucunexamendevoscaractéristiquesgénétiquesneseraréalisésansvotreconsentement
écrit.
Lorsdevotrehospitalisation,ilestpossiblequel’onvousproposedeparticiperàune
rechercheclinique.N’hésitezpasàposertouteslesquestionsquevousjugerezutilesau
médecinetàl’équipederecherchequivousprendraencharge:votreparticipationreste
entièrementlibre.
Dond’organes
Vouspouvezdisposerd’unecartededonneurd’organedanslesaccueilsdesconsultations.
Principalesrèglesàobserverdevotrepart
Pourpréserverlereposdesautrespatients,ilconvientd’useravecdiscrétiondesappareilsderadio
etdetélévision,delimiterlescommunicationstéléphoniquestarddanslanuitetderespecterles
heuresdevisites.
Ilestformellementinterditdefumerdansl’établissement.
Pourdesraisonsd’hygiène,vousnedevezpasvousfaireapporterdesdenréesalimentaireset
boissons.
Leculte
Lepersonneldel’IMMs’engageàrespecterlavolontédupatient,sadignité,sesopinionset
croyances.Vouspouvezrédigerdesdirectivesanticipéespourlecasoùvousseriezunjourhors
d’étatd’exprimervotrevolonté.
Unlieuderecueillementestaccessiblepartouslespatients24h/24au4eétage,accès1.
Unministreducultepeutserendreàvotrechevet.Ilvoussuffitd’enexprimerledésirauprèsdu
personnelsoignant.
Catholique:PèreJean‐PierreBouchain0156617418ou0145356165
Jean‐LoupGarnier:0637837617dulundiausamedide14hà17h
Protestant:PasteurPhilippeHamon0164948011ou0617806468