Spécialiste en marketing numérique

Spécialiste en marketing numérique
Relève de :
Gestionnaire du marketing
Statut :
Poste permanent à temps plein
Emplacement :
Ottawa
Date limite pour présenter une candidature : 24 avril 2017
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée afin de
concentrer l’attention nationale sur les problèmes de santé mentale et d’œuvrer en vue d’améliorer les résultats
sur le plan social et de la santé pour les personnes aux prises avec des maladies ou des problèmes associés à la
santé mentale.
Au cours de ses 10 premières années, la CSMC avait pour mandat de concevoir une stratégie de santé mentale
pour le Canada, de mettre en œuvre un programme décennal de lutte contre la stigmatisation et la
discrimination et de mettre sur pied un centre d’échange des connaissances dans le domaine de la santé
mentale.
Le siège social de la CSMC se trouve à Ottawa, en Ontario.
APERÇU DU POSTE
La Commission recherche une personne énergique, polyvalente et créative pour occuper le poste de spécialiste
en marketing numérique au sein de l’équipe des Affaires publiques, à Ottawa. Relevant de la gestionnaire du
marketing, le ou la spécialiste devra concevoir et déployer la présence sur Internet et la stratégie de marketing
en ligne de la CSMC, telle que définie par les objectifs de sa stratégie en matière de communications. Cela
comprend, sans toutefois s’y limiter, le contenu Web, les courriels, les médias sociaux, la publicité numérique et
la création de mesures exploitables.
RESPONSABILITÉS
En collaboration avec la gestionnaire du marketing et le webmestre, le ou la spécialiste en marketing numérique
devra :
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Concevoir et maintenir une présence en ligne stratégique et attrayante pour la CSMC ;
Élaborer et développer le contenu et l’architecture du site Web de la CSMC afin d’accroître le volume de
trafic, d’améliorer l’efficacité et la qualité de l’expérience des visiteurs et d’optimiser les moteurs de
recherche;
Diriger de grands projets de mise à jour du site Web pour s’assurer que le site de la CSMC est conforme à
son mandat et à ses priorités;
S’assurer que le site Web de la CSMC fournit de l’information, des données et des détails complets sur
les services d’une façon accessible pour tous les utilisateurs;
Concevoir des stratégies de médias sociaux pour mieux faire connaître la CSMC, promouvoir ses
programmes et mobiliser davantage le grand public et les intervenants;
Travailler en collaboration avec le coordonnateur ou la coordonnatrice du marketing pour mettre en
œuvre ces stratégies ;
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Concevoir et réaliser des campagnes publicitaires payantes dans différentes plateformes de médias
sociaux afin de promouvoir l’image de marque de la CSMC et ses programmes particuliers ;
Conseiller et former le personnel au sujet des pratiques exemplaires et de la politique de la CSMC sur les
médias sociaux ;
Soutenir le coordonnateur ou la coordonnatrice du marketing dans la planification et l’exécution des
campagnes par courriel ;
Mesurer et optimiser le rendement, en faire le suivi et le compte rendu pour toutes les plateformes de
marketing numérique, surveiller les tendances et la rétroaction ;
Effectuer des recherches et des évaluations de nouvelles technologies afin de maintenir la CSMC à
l’avant-garde en matière de marketing numérique ;
Gérer les plans de projet et les échéanciers des différentes activités.
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
 Expérience et succès confirmés de la mise en œuvre de stratégies de marketing en ligne et sur les
médias sociaux, y compris la gestion de communautés et de profils d’organismes dans les médias
sociaux ;
 Aptitudes supérieures en matière de communication écrite, particulièrement en rédaction pour les
médias sociaux et numériques ; capacité d’assimiler de l’information technique et de vulgariser celleci, à l’intention d’un public non initié, en vue de répondre aux besoins des utilisateurs ;
 Niveau élevé d’entregent, de motivation, d’organisation, de souci du détail, avec la capacité de gérer
plusieurs projets simultanés à l’intérieur de délais serrés et de recevoir des directives dans un
environnement mouvementé ;
 Compréhension approfondie des pratiques actuelles et exemplaires en matière de marketing
numérique, des tendances en matière de médias sociaux et des outils d’analytique numérique ;
 Compréhension de l’application des normes et des lignes directrices relatives à l’image de marque ;
sensibilité à la mise en page du contenu Web et connaissances en typographie et en infographie ;
 Expérience pratique avec l’une des applications suivantes : Adobe CC, Photoshop, Illustrator,
InDesign, Salesforce, Vertical Response, Google Analytics, hootsuite;
 Compréhension avérée des pratiques exemplaires en matière d’architecture et de navigation Web,
d’interface utilisateur, de convivialité, de normes d’accessibilité et de mise à l’essai ;
 Capacité de communiquer dans les deux langues officielles (français et anglais), un atout
considérable ;
 Capacité de travailler en collaboration et de manière efficace avec les autres employés et les
personnes-ressources externes ;
 Expérience en montage photo et vidéo, un atout;
 Excellentes aptitudes organisationnelles.
QUALIFICATIONS
 Au minimum 5 ans d’expérience dans un environnement de marketing et de communications, en
particulier dans le domaine du marketing numérique et des médias sociaux;
 Baccalauréat ou certification équivalente en marketing numérique et en ligne, communications ou
autre domaine connexe;
 S’intéresser aux questions sociales et à la santé mentale.
COMPÉTENCES
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Valeurs et éthique
Respect de la diversité
Apprentissage continu
Gestion des résultats
Travail d’équipe et collaboration
Gestion des risques
Pensée stratégique
Finances et budget
Direction d’équipes
Santé, sécurité et bien-être psychologiques et physiques
Communication à l’oral et à l’écrit
Consulter le cadre des compétences de la CSMC pour les employés pour de plus amples détails.
Engagement manifeste à l’égard des principes directeurs de la CSMC (voir le plan stratégique).
DEMANDES PHYSIQUES ET COGNITIVES
 Temps moyen consacré aux réunions.
 Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur.
 Périodes prolongées passées en position assise (travail à l’ordinateur, réunions, etc.), soit 5 heures et
plus.
 Exigence élevée quant à la capacité de répartir efficacement son attention entre différentes tâches et
responsabilités.
 Niveau élevé de concentration exigé.
 Très grand souci du détail.
 Faibles possibilités de déplacements prolongés (jusqu’à 5 % du temps, parfois plus) et de
prolongation de la journée de travail au-delà de 7 heures et demie.
 Exigences élevées en matière d’analyse et d’interprétation
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DEMANDES PHYCOLOGIQUES
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Exigences continues axées sur les échéances.
Niveau élevé de multiplicité des tâches.
Exposition élevée au stress attribuable aux exigences de production.
Exigence élevée de maintien de la concentration pendant des périodes prolongées afin d’analyser et
d’interpréter les données et de réduire les erreurs.
Capacité d’organiser et de prioriser efficacement son travail.
Capacité d’adaptation aux priorités qui changement rapidement.
Aptitudes d’adaptation au changement (dans l’organisation et le niveau de travail).
Intelligence émotionnelle de niveau élevé nécessaire pour développer et maintenir de bonnes
relations, pour communiquer efficacement, pour influencer les autres, pour bien travailler en équipe
et pour bien gérer les conflits.
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Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement.
La CSMC est résolue à créer un milieu de travail diversifié qui favorise le bien-être. Ainsi, elle invite et
encourage les gens d’origines diverses comme les membres des Premières Nations, les Inuits et les
Métis, les membres des minorités visibles ainsi que les personnes ayant des antécédents de maladies ou
de problèmes associés à la santé mentale à présenter leur candidature. La CSMC invite et encourage les
personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles pour
les candidats qui en font la demande lors de tous les aspects du processus de sélection.
Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux candidats qui en font la
demande par courriel aux ressources humaines à [email protected].
Présentez une demande d’emploi pour ce poste sur notre site Web au
www.mentalhealthcommission.ca/Francais/la-commission/recrutement
*Pour les demandes en français uniquement
Pour présenter votre demande d’emploi, veuillez transmettre votre CV et votre lettre
d’accompagnement
(en format Word ou PDF seulement) à
[email protected] d’ici le 9 mars 2017.
Veuillez indiquer votre nom et le poste pour lequel vous présentez une demande dans la ligne
d’objet de votre courriel.
Nous vous remercions de présenter une demande d’emploi, mais ne communiquerons qu’avec les personnes
retenues en entrevue.