Spécialiste en marketing numérique et médias sociaux
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Spécialiste en marketing numérique et médias sociaux Supérieur hiérarchique : Type d’emploi : Emplacement : Clôture de l’affichage : Gestionnaire, Marketing et communications Permanent, temps plein Ottawa 21 octobre 2015 CONTEXTE ORGANISATIONNEL La Commission de la santé mentale du Canada est un organisme à but non lucratif créé en vue de sensibiliser les Canadiens aux questions de santé mentale et d’améliorer la santé et les perspectives sociales des personnes aux prises avec un tel problème. La Commission a reçu le mandat d’élaborer, durant ses dix premières années, une stratégie nationale en matière de santé mentale pour le Canada; de mettre en œuvre un programme de lutte contre la stigmatisation et la discrimination; de créer un centre d’échange des connaissances à l’intention du milieu de la santé mentale; et de se pencher sur l’itinérance dans le contexte des problèmes liés à la santé mentale. En collaboration avec le gouvernement fédéral, elle travaille actuellement à définir son prochain mandat, qui arrivera à terme en 2027. La Commission a récemment entrepris un processus de planification stratégique afin d’orienter ses travaux au cours des prochaines années. Ceux-ci porteront entre autres sur la création d’un plan d’action pour la santé mentale fondé sur la Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada. Elle poursuivra également ses priorités sur la lutte à la stigmatisation et la promotion de la santé mentale au travail. La prévention du suicide devrait également être au cœur de ses activités. APERÇU DU POSTE La Commission recherche une personne énergique, polyvalente et créative pour occuper le poste de spécialiste en marketing numérique et médias sociaux au sein de l’équipe de Marketing et communications (MarCom), à Ottawa. Relevant de la gestionnaire, MarCom, le ou la spécialiste devra concevoir et déployer la présence sur Internet et la stratégie de marketing en ligne de la Commission, telle que définie par les objectifs de la stratégie en matière de communications de la Commission, y compris, sans s’y limiter, le contenu Web, les courriels, les médias sociaux, la publicité numérique et la création de mesures exploitables. RESPONSABILITÉS Concevoir et maintenir une présence en ligne stratégique et attrayante pour la Commission; Raffermir l’engagement du public en général et des partenaires de la Commission par le biais de différentes plateformes de médias sociaux; Élaborer, planifier et mettre en œuvre des campagnes de publicité sur Internet, par courriel, sur les réseaux sociaux et en ligne afin d’atteindre et de dépasser les cibles fixées par les objectifs de la stratégie en matière de communications de la Commission; Mesurer la performance, en faire le suivi et le compte rendu pour toute activité liée aux campagnes de marketing numérique menées sur les diverses plateformes, surveiller les tendances et la rétroaction et optimiser la performance; Collaborer avec les membres des équipes des programmes internes et des partenaires externes afin de rechercher et d’élaborer du contenu Web, en ligne et pour les médias sociaux, de manière à améliorer l’expérience de consultation du public numérique; Rechercher et présenter de nouvelles stratégies visant à stimuler l’achalandage sur le site Web de la Commission et sur les autres plateformes en ligne de la Commission; Assurer la présence de l’image de marque en ligne, promouvoir les campagnes de programmes et sensibiliser le public à la santé et au bien-être mentaux tout en optimisant l’expérience d’utilisateur; Effectuer des recherches et des évaluations de nouvelles technologies afin de maintenir la Commission à l’avant-garde en matière de marketing numérique; Offrir de la rétroaction, des commentaires et des recommandations sur le visuel, la navigation, l’expérience d’utilisateur et la fonctionnalité du système de gestion de contenu; Gérer les plans de projet et les échéanciers des différentes activités. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE Expérience et succès avérés avec la mise en œuvre de stratégies de marketing en ligne et sur les médias sociaux, y compris la gestion de communautés et de profils d’entreprise sur les médias sociaux; Aptitudes supérieures en matière de communication écrite, particulièrement avec la rédaction pour les médias sociaux et numériques; capacité d’assimiler de l’information technique et de vulgariser celle-ci, à l’intention d’un public non initié, en vue de répondre aux besoins des utilisateurs; Niveau élevé d’entregent, de motivation, d’organisation, de souci du détail, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanés à l’intérieur de délais serrés et de recevoir des directives dans un environnement mouvementé; Compréhension approfondie des pratiques actuelles et exemplaires en matière de marketing numérique, des tendances en matière de médias sociaux et des outils d’analytique numérique; Compréhension de l’application des normes et des lignes directrices relatives à l’image de marque; sensibilité à la mise en page du contenu Web et connaissances en typographie et en infographie; Expérience pratique avec l’une des applications suivantes : Drupal CMS, Dreamweaver, Photoshop, Illustrator, InDesign, Salesforce, Vertical Response, Google Analytics; Compréhension avérée des pratiques exemplaires en matière d’architecture et de navigation Web, d’interface utilisateur, de convivialité, de normes d’accessibilité et de mise à l’essai; Capacité de communiquer dans les deux langues officielles (français et anglais), un atout considérable; Capacité de travailler en collaboration et de manière efficace avec les autres employés et les personnes-ressources externes; Expérience en montage photo et vidéo, un atout. QUALIFICATIONS Au minimum 4 ans d’expérience dans un environnement de marketing et de communications, en particulier dans le domaine du marketing numérique et des médias sociaux Baccalauréat ou certification équivalente en marketing numérique et en ligne, communications ou autre domaine connexe Intérêt pour les enjeux sociaux et la cause de la santé mentale COMPÉTENCES Valeurs et éthique Respect de la diversité Apprentissage continu Gestion des résultats Travail d’équipe et coopération Communication orale et écrite Santé, sécurité et bien-être psychologiques et physiques EXIGENCES PHYSIQUES ET COGNITIVES Temps modéré passé en réunion Exigences élevées en termes de vision (5 heures ou plus) en raison du travail à l’ordinateur Temps prolongé (5 heures ou plus) en position assise (travail informatique, réunions, etc.) Niveau de concentration élevé Niveau modéré d’endurance en raison du nombre d’heures de travail à accomplir, qui pourra occasionnellement excéder 7,5 heures par jour EXIGENCES PSYCHOLOGIQUES Exigences de travail toujours reliées à un délai de livraison Multitâches modéré Exposition modérée au stress découlant des livrables à produire Capacité modérée de maintenir la concentration pendant de longues périodes de temps pour analyser et interpréter des données et réduire au minimum les erreurs, Adaptation au changement (organisation et niveau de travail) Intelligence émotive de niveau modéré dans le but d’établir et de maintenir de bonnes relations de travail, de communiquer clairement et de bien travailler en équipe Objectifs de rendement établis annuellement et évalués sur une base régulière La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. Dans cette optique, elle accueille et encourage les candidatures provenant de personnes d’horizons divers, comme les membres des Premières nations, les Inuits, les Métis, les membres d’un groupe minoritaire visible et les personnes ayant côtoyé la maladie mentale. Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre curriculum vitæ (en format MS Word ou Adobe PDF seulement) à [email protected] d’ici le 21 octobre 2015. Indiquer en objet votre nom et « Spécialiste en marketing numérique et médias sociaux ». Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue. Une aide spécialisée en matière de communication et l’accès à des documents en d’autres formats sont disponibles sur demande. Communiquez avec les Ressources humaines au [email protected].
