deuxième partie - Guillaume Gronier
publicité
Outils et méthodes Domaine d’appartenance Ergonomie Caractéristiques principales Analyse de l’activité – entretiens individuels (libres, directifs, semi-directifs) Analyse de l’activité – groupes de discussion (focus group, brainstorming) Ergonomie Analyse de l’activité – questionnaires et enquêtes Ergonomie Collecte d’informations – questions posées verbalement Récolte de données par un processus de discussion entre plusieurs personnes dirigées par 1 animateur Ensemble de questions posées selon une séquence préalablement définie Etudes exploratoires recommandations Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Recherche créative Etudes exploratoires Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Tests utilisateurs / Tests d’utilisation / Tests d’usage Ergonomie Comprendre l’expérience vécue par les utilisateurs en situation Indicateurs physiologiques physiologie Analyse des mouvements oculaires Ergonomie Physiologie Auto-observation de postes Ergonomie Méthode de la "double tâche" Ergonomie cognitive Verbalisations linguistique Mesures de constantes physiologiques des utilisateurs (activité corticale, cardiaque, musculaire, respiratoires etc.) Système optique de micro-camera vidéo qui se fixe sur la tête de l’utilisateur afin d’analyser la prise d’informations visuelles Apprentissage et exécution de l’activité par l’analyste Ajout d’une tâche secondaire à la tâche principale dans le but de mesurer la charge mentale de l’utilisateur L’utilisateur pense à haute voix Etudes exploratoires Diagnostic de la situation existante recommandations (In)validation de concepts maquettés Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Analyse causale (méthode descriptive)!– sondages (atomique, contextuels, instantané ou par panel) Sociologie Analyse des comportements individuels Analyse à un moment donné ou analyse du changement dans le temps Individualisme méthodologique (méthode explicative) Sociologie La sociologie recherche à comprendre les actions typiques non pas réelles ou concrètes Analyse de l’activité – observations (ouvertes, systématisées, assistées) Ergonomie Observation directe ou indirecte de l’activité/ comportement de l’utilisateur Description des parcours utilisateurs Situations par rapport au processus de Conception de Produits Etudes exploratoires Diagnostic de la situation existante recommandations (In)validation de concepts maquettés Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Evaluation de modèles existants Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Evaluation de modèles existants et/ou de nouveaux modèles (maquettes) Analyse du besoin Recueil d’informations préalables (quantifiées et comparables) Analyse du besoin 228 explicative) actions typiques non pas réelles ou concrètes Enquête qualitative (entretiens prolongés semi-directifs ou non directifs) Enquêtes sur le terrain (Observateur = participant) Questionnaires et sondages Sociologie Analyse fonctionnelle Ingénierie Analyse sensorielle Design /Qualité perçue /Marketing sensoriel Ethologie Anthropologie Psychologie Micro psychologie Micro psychologie Analyse praxéologique Analyse phénoménologique Analyse cognitive Méthode d’observation Sociologie Sociologie Micro psychologie Micro psychologie Psychologie Faire apparaître l’origine des comportements des individus, leurs schémas d’interprétations Saisir les parcours sociaux significatifs et leur dynamique Recueil d’opinion pour identifier les attitudes face à un problème (produit) Rechercher, ordonner, caractériser, hiérarchiser et / ou valoriser les fonctions du produit attendu par l'utilisateur Mesure de caractéristiques sensorielles des produits à partir des organes sensoriels de l’Homme. Polysensorialité Recueil d’informations préalables (explicatives des comportements «!de masse!») Analyse du besoin Recueil d’informations préalables Analyse du besoin Recueil d’informations préalables Base de l'établissement du Cahier des Charges Fonctionnel Analyse du Besoin Recherche de matériaux/ validation maquette/ mesure de la qualité Etude scientifique de la vie quotidienne Traduction du besoin, CDC, Validation du produit Formaliser les comportements par des organigrammes, des séquences d'actes Elaborer des modèles Qualité subjective du comportement humain Traduction du besoin, CDC, Validation du produit Etudie l’adaptation de l’opérateur humain à une situation Enregistrer les comportements et leur fréquence sans intervenir dans l'environnement naturel où apparaissent ces comportements. But!: prédire l'apparition des comportements Traduction du besoin, CDC, Validation du produit Traduction du besoin, CDC, Validation du produit Traduction du besoin, CDC, Validation du produit 229
