services de production et de distribution des produits sanguins

Le bulletin Concentré de recherche est un outil de mobilisation des connaissances élaboré par la Société canadienne du sang
Disponible sur le Web: sang.ca
Quel est l’objet de cette étude?
La Société canadienne du sang est un organisme sans but lucratif
qui a pour mission de gérer l’approvisionnement en sang et en
composés sanguins dans l’ensemble des provinces et territoires du
Canada, à l’exception du Québec. L’essentiel des activités de la
Société est lié à la collecte, à la production, à l’analyse et à la
distribution de produits de transfusion (globules rouges, plasma et
plaquettes). Au cours des dernières années, dans le but d’optimiser
son mode de fonctionnement, l’organisme a examiné la possibilité
de regrouper quelques-uns de ses centres de production et
d’analyse. Il va sans dire que la réalisation d’un tel projet exige que
l’on apporte certains changements au réseau de transport entre les
établissements de production et les hôpitaux, lesquels doivent
pouvoir compter sur un accès sûr aux différents produits sanguins.
L’objectif de la présente étude consistait à évaluer la viabilité du
plan de regroupement des activités dans les provinces maritimes (soit la Nouvelle-Écosse [N.-É.], le
Nouveau-Brunswick [N.-B.] et l’Île-du-Prince-Édouard) pour ce qui est d’offrir un approvisionnement efficace
aux hôpitaux. On s’inquiétait surtout du fait que les conditions météorologiques, particulièrement durant la
saison hivernale, pouvaient occasionner des retards ou des annulations de livraisons et restreindre ainsi
l’accessibilité aux produits sanguins pour les hôpitaux du Nouveau-Brunswick.
Comment les chercheurs ont-ils procédé?
Le plan de regroupement que l’on souhaitait mettre en place dans les Maritimes visait à transférer les activités
de production et de distribution de Saint John (N.-B.) et d’Halifax (N.-É.) dans un établissement unique à
Dartmouth (N.-É.), tout en conservant un centre de stockage à Saint John (N.-B.). Comme la réorganisation
n’aura aucune répercussion sur les services offerts en Nouvelle-Écosse, les chercheurs ont entrepris d’évaluer
et de comparer la qualité des services attendue uniquement pour les hôpitaux du Nouveau-Brunswick
desservis par l’établissement de Saint John par l’intermédiaire de l’actuel et du futur réseau de distribution.
L’analyse des chercheurs a d’abord comporté la réalisation d’un test physique visant à évaluer le système de
livraison par voie aérienne proposé pour les hôpitaux situés dans le nord du Nouveau-Brunswick. Mené
en 2011, ce test consistait à comparer 700 livraisons par autocar, 400 livraisons par avion et 500 livraisons par
messagerie. Dans le cadre d’une deuxième analyse, les chercheurs ont eu recours à des modèles de
simulation informatisés pour évaluer la qualité des livraisons à destination des hôpitaux du sud de la province,
lesquelles seront assurées par un système de transport par voie terrestre entièrement dédié à la Société
canadienne du sang. Trois modèles de simulation ont été utilisés afin de permettre d’examiner différentes
dispositions logistiques et de déterminer les stocks à conserver dans le centre de stockage de Saint John pour
pouvoir absorber les perturbations causées par les conditions météorologiques ou par d’autres facteurs.
Quel est l’impact du regroupement des
services de production et de
distribution des produits sanguins
sur l’approvisionnement des hôpitaux?
En bref…
Les résultats de l’étude montrent
que pour assurer la disponibilité
des produits sanguins auprès des
hôpitaux (donc, pour les patients) il
est important de bien choisir
l’endroit où les produits sont
entreposés et de s’assurer de la
fiabilité du réseau par lequel ils
sont distribués. Tandis que le
lieu où ces produits sont préparés
ne joue pas un si grand rôle.
Recueilli en mars 2013

Le bulletin Concentré de recherche est un outil de mobilisation des connaissances élaboré par la Société canadienne du sang
Disponible sur le Web: sang.ca
Quelles sont les conclusions de l’étude?
Les résultats obtenus révèlent que la technique de simulation peut être utilisée pour représenter les
activités de la chaîne d’approvisionnement en sang dans la région des Maritimes.
À la lumière des résultats du test physique et de l’exercice de simulation, il apparaît clairement que
l’approvisionnement des hôpitaux du Nouveau-Brunswick ne sera nullement affecté par le regroupement des
installations de production à Dartmouth.
Comment pouvez-vous utiliser les résultats de cette étude?
Quoi que l’on fasse, les conditions météorologiques auront toujours une incidence sur le réseau de transport
des produits sanguins. Cela dit, la présente étude montre bien qu’une gestion rigoureuse des stocks, la mise
en place d’un plan d’urgence et une planification opérationnelle efficace permettent d’en réduire les
répercussions. Les fournisseurs de sang peuvent utiliser les résultats de cette étude pour prendre des
décisions éclairées au moment d’élaborer de nouvelles stratégies opérationnelles susceptibles d’influer sur leur
réseau de distribution. Les gestionnaires des hôpitaux peuvent quant à eux se servir des données recueillies
pour évaluer l’effet des changements apportés aux méthodes de production et de distribution des produits
sanguins dans leur région.
Membres de l’équipe de recherche : Le Dr John Blake est ingénieur à la Société canadienne du sang et professeur agrégé au
département de génie industriel de l’université Dalhousie. Il s’intéresse à l’application des techniques de recherche opérationnelle dans
la résolution des problèmes de soins de santé. Mathew Hardy est étudiant à la maîtrise en sciences et travaille avec le Dr Blake; il
occupe un poste de technicien à la Société canadienne du sang. Dorothy Harris est technologue de laboratoire médical et possède
31 ans d’expérience dans le domaine de la médecine transfusionnelle; elle est spécialiste de la liaison avec les hôpitaux à la Société
canadienne du sang pour le Canada atlantique. Michelle Rogerson a une formation de technologue de laboratoire médical; elle dirige
la gestion des produits et des services aux hôpitaux à la Société canadienne du sang; elle supervise la planification de la production et
la gestion des stocks à l’échelle nationale. Gail Samaan est technologue de laboratoire médical et possède 36 ans d’expérience en
hématologie et en médecine transfusionnelle; elle occupe les fonctions de chef de la production pour la Société canadienne du sang au
Nouveau-Brunswick.
Le contenu de ce Concentré de recherche est tiré des publications suivantes :
[1] Blake, JT, Rogerson, M, Harris, D et Samann, G. (2013) Evaluating health care policy decisions: Canadian Blood Services in
Atlantic Canada, dans Operations research and health care policy. Publié sous la direction de : B. Denton, E. Lee et G. Zaric.
New York : Springer. À paraître.
[2] Blake, JT et Hardy, M. (2012) Using simulation to design a blood supply network in the Canadian Maritime Provinces. Journal of
Enterprise Information Management. À paraître.
[3] Blake, JT. (2012). A case study on the use of operations research to evaluate changes in a blood supply chain, dans Proceedings
of the 4th International Conference on Information Systems, Logistics, and Supply Chain, Québec, Québec, 2012.
Remerciements : La réalisation de cette étude a été rendue possible grâce à une subvention du Programme de
recherche-développement de la Société canadienne du sang, financé par les ministères de la Santé des gouvernements fédéral
(Santé Canada), provinciaux et territoriaux. Les opinions exprimées dans le présent bulletin ne reflètent pas nécessairement celles du
gouvernement du Canada.
Mots clés : chaîne d’approvisionnement en sang, modèle de simulation, logistique, planification des stocks
Pour en savoir plus : Veuillez communiquer avec le Dr John Blake à l’adresse John.Bla[email protected].