L`INFORMATISATION DU DOSSIER PATIENT AUX URGENCES

L’INFORMATISATION
DU DOSSIER PATIENT
AUX URGENCES
TERRITOIRE DE SANTÉ P. 2
Le GHT Caux Maritime
approuvé
ZOOM SUR P. 6
Prévention incendie : l’équipe
SSIAP du Château-Michel
Hôp numérique P. 4
Informatisation des
urgences, c’est parti !
#34
novembre 2016

NOTRE TERRITOIRE DE SANTÉ
Édito
Nommée en qualité de Directrice des
établissements de DIEPPE – EU – SAINT-
VALERY-EN-CAUX – LUNERAY – LE
TREPORT – SAINT CRESPIN – j’ai été
particulièrement sensible à l’accueil
dont j’ai bénéficié.
Après deux mois d’exercice, je mesure le
dynamisme et l’engagement des équipes. C’est à l’évidence un atout
fort pour le développement de l’offre de soins sur le territoire.
Le Groupe Hospitalier de Territoire Caux Maritime, qui adjoint l’EHPAD
d’ENVERMEU à la direction commune, ambitionne de répondre aux
besoins de proximité de la population en assurant l’accès à un service
public de qualité.
Il s’agit d’inscrire les parcours patients dans des filières de soins
pertinentes garantes des indispensables articulations avec
l’ensemble des partenaires dans et hors territoire.
Les projets sont nombreux, marque d’une réelle vitalité ; ils
bénéficient de soutiens forts pour leur promotion.
L’action de la direction participe d’une politique attentive aux
spécificités de chacun, ouverte au dialogue dans le cadre d’une
gouvernance partagée.
Dolorès TRUEBA DE LA PINTA
Directrice
Dolorès Trueba de la Pinta,
Directrice
Le Groupement Hospitalier de
Territoire Caux Maritime approuvé
par l’ARS de Normandie
L’Agence Régionale de Santé de Normandie a
approuvé le 1er septembre 2016 la convention
constitutive du Groupement Hospitalier de
Territoire (GHT) Caux Maritime, signée par
l’ensemble de ses membres en juin 2016.
Cette approbation ouvre la voie à la poursuite
des travaux de structuration et d’organisation du
groupement.
Les instances de pilotage et consultatives du GHT
tiendront leurs premières séances en décembre
2016 :
- Le comité stratégique de groupement. Il propose
les orientations sur la gestion et la conduite des
fonctions au sein du GHT, notamment sur la mise
en œuvre du projet médico-soignant et se prononce
sur le règlement intérieur du groupement
- La commission médicale de groupement
- La commission des soins infirmiers, de
rééducation et médico-techniques de
groupement
- La commission des usagers de groupement
Parallèlement, le projet médico-soignant partagé
est en cours de rédaction.
Prochaine étape : les filières de prise en charge et
l’organisation de la gradation des soins dans les
différents sites du groupement seront présentées à
l’ARS pour le 1er janvier 2017.
Direction de la communication
En novembre, encouragez
vos collègues qui ont
décidé d’arrêter de
fumer
Un ostéodensitomètre au service Imagerie
de l’hôpital
Le service Imagerie du Centre Hospitalier de Dieppe vient de
s’équiper d’un ostéodensitomètre.
Cet appareil est connu pour mesurer la densité minérale osseuse et
établir le diagnostic d’ostéoporose.
Mais il permet aussi d’analyser la répartition de la masse
musculaire et de la masse graisseuse lors des bilans corps entiers
prescrits médicalement pour les sportifs ou les personnes atteintes
d’obésité.
Contact : Secrétariat du service Imagerie - 02 32 14 75 44.
Direction de la communication
2RivageSanté #34

Depuis le 07 octobre, la campagne
de vaccination antigrippale
2016 est lancée et se poursuivra
jusqu’au 31 janvier 2017.
L’équipe mobile de vaccination
s’est déplacée sur les différents
sites de l’hôpital dès la réception
des vaccins fin septembre.
Elle sensibilise les professionnels
de l’hôpital et les encourage
à se vacciner contre la grippe
saisonnière.
N’hésitez pas à la contacter
pour toutes questions ou pour
vous faire vacciner, en vous
rapprochant du service santé au
travail (poste 5604).
Chaque année, l’épidémie de
grippe entraine un nombre
d’hospitalisation élevé.
L’agence nationale de sécurité du
médicament et des produits de
santé (ANSM) a évalué à 9 500 le
nombre de décès dûs à la grippe
parmi les plus de 65 ans.
Le groupe vaccination
À LA UNE
ATTENTIFS ENSEMBLE
Après les actes de terrorisme fin
juillet sur le territoire national, le
Centre Hospitalier de Dieppe a mis
en oeuvre des mesures complémentaires de
vigilance pour completer le plan Vigipirate activé
en 2015.
Depuis le 31 août 2016, six accès secondaires
ont été fermés sur le site Pasteur.
Les patients et visiteurs sont donc invités à
utiliser l’entrée centrale du Pavillon Trividic au
niveau de l’accueil.
Une campagne d’affichage rappelle les règles de
vigilance, de prévention et de sécurité à appliquer
par tous les établissements du Groupement
Hospitalier de Territoire.
Les professionnels de santé ont été
particulièrement sensibilisés aux risques
d’attentats par des notes d’information et de
sensibilisation et par un exercice Vigipirate.
Nous sommes tous appelés à être attentifs
ensemble.
Direction de la communication
VACCINEZ-VOUS CONTRE LA GRIPPE !
Le nouveau dépôt
d’urgence de sang du
Centre Hospitalier de
Dieppe est en service
Tous les patients transfusés
doivent bénéficier de la même
sécurité transfusionnelle
sur notre territoire. Notre
organisation avec l’Etablissement
Français du Sang (EFS) doit
permettre de disposer à tout
moment des produits sanguins
nécessaires au patient dans les
délais prescrits.
Depuis le 10 octobre 2016,
le passage en astreinte les
soirées, week-end et fériés des
techniciens de l’EFS a nécessité
l’ouverture d’un dépôt de sang au
sein de l’hôpital.
Le dépôt a vocation à prendre le
relais et assurer la délivrance des
produits sanguins nécessaires
pour les urgences vitales
transfusionnelles en attendant
l’arrivée du technicien d’astreinte
de l’EFS.
Situé au laboratoire du Centre
Hospitalier de Dieppe, le dépôt
conserve des concentrés
globulaires de groupe O et des
plasmas AB.
Il est ouvert pendant les périodes
d’astreinte de l’EFS. Un numéro
d’appel interne dédié permet
d’orienter la demande urgente
de poche de sang vers le dépôt
de l’hôpital et d’alerter en même
temps le technicien d’astreinte de
l’EFS.
Parallèlement, ce dernier rejoint
le site EFS de Dieppe pour
réaliser les examens d’immuno-
hématologie et poursuivre la
délivrance des produits sanguins,
puis réapprovisionner le dépôt
d’urgence de l’hôpital.
Le dépôt a l’autorisation de
délivrer des produits sanguins
en urgence vitale aux patients de
l’hôpital mais également à ceux
des cliniques des Aubépines et
Mégival.
Dr Catherine Del Gallo,
Biologiste
SANTÉ PRÉVENTION
3
RivageSanté #34

«Le personnel paramédical s’est bien
approprié le logiciel, tout s’est mis
en place de façon très fluide, même si quelques
réajustements dans le déploiement restent à faire.
La pratique et la manipulation quotidienne permettront à chacun de
mieux s’approprier le logiciel. Les équipes ont vraiment fait preuve
de volontarisme, de collaboration et de compétence limitant ainsi
l’impact sur le temps de prise en charge des patients.
Au niveau des praticiens, c’est plus partagé, mais on peut compter sur
certains médecins moteurs malgré les inquiétudes. »
ENTRETIEN AVEC CAROLE PLOUZENNEC,
une des 5 référents infirmiers des urgences
ENTRETIEN
AVEC EMILIE
ARCANGIOLI,
interne aux
urgences de mai à
octobre 2016
«De mon point de vue, la mise en route a été
contraignante pour adapter les interfaces du
logiciel aux activités des urgences.
Cela a augmenté le temps de prise en charge du
patient car il a fallu s’habituer à ce nouvel outil
et faire face à quelques défauts techniques.
Les prochains internes qui arrivent en novembre
auront sûrement plus de facilité à l’utiliser car
ils débuteront directement avec ce logiciel, moi,
je m’étais habituée à l’ancien. »ENTRETIEN AVEC LAURA ADAM,
une des 2 référentes aides soignantes
«
La mise en place s’est bien passée, d’autant plus que les urgences
étaient assez fluides le jour J.
Je trouve le logiciel moins facile visuellement
pour le suivi du patient (examens, transfert),
mais on accède plus facilement au dossier
patient informatisé (que papier) pour tracer
les soins. On consacre maintenant plus de
temps à l’ordinateur... »
Ensemble, poursuivons la transformation de notre hôpital
Après l’ORL, la médecine
gériatrique et le SSR gériatrique,
l’hôpital a déployé le logiciel
SILLAGE aux urgences et dans
l’unité d’hospitalisation de
courte durée.
L’informatisation des urgences
est un tremplin pour la
poursuite du déploiement de
SILLAGE sur l’établissement.
Ce module permet la continuité
de la prise en charge des patients
dans un dossier informatisé
unique.
Le Centre Hospitalier de Dieppe
apporte ainsi des réponses aux
exigences règlementaires sur le
circuit du médicament, l’envoi des
résumés de passages aux urgences
Aboutissement de plusieurs mois de travail et de mobilisation des équipes des urgences,
de la « team » SILLAGE, de la pharmacie et de la direction des
technologies de l’information et de la communication, voici les
premières impressions de quelques-uns des acteurs après 15
jours de mise en œuvre :
Comment avez vous vécu le déploiement de ce nouveau
logiciel ?
(RPU) et la certification de la Haute
Autorité de Santé.
Depuis le 5 octobre dernier, le
dossier des patients accueillis
aux urgences est enregistré dans
SILLAGE depuis l’accueil jusqu’à
l’ordonnance de sortie.
Paul Vanderstraeten,
Ingénieur en charge de la direction des
technologies de l’information et de la
communication
Hôp’Numérique :
l’informatisation du
service des urgences
est lancée
4RivageSanté #34

Les services d’hospitalilsation de
chirurgie se réorganisent
Mi-août 2016 l’unité d’ORL du pôle Chirurgie a
réouvert au 4ème étage du Pavillon Ango après
des travaux d’aménagement.
Le développement de la chirurgie ambulatoire a
conduit naturellement à adaptater la capacité des
services et le dimensionnement des équipes à la
charge de travail et aux spécialités médicales.
Aujourd’hui, les structures d’ORL et d’orthopédie
sont installées au 4ème étage du pavillon ANGO et
comptent 26 lits dans des locaux restructurés et
adaptés.
Le rapprochement de ces deux unités présente un
avantage notable pour la sécurité des soins et des
agents d’ORL et d’Orthopédie du fait de la proximité
des équipes la nuit et le week-end.
Au 3ème étage, des modifications ont également eu
lieu. On y trouve dorénavant 22 lits de chirurgie uro-
logique, vasculaire et digestive. En plus de ces 22
lits, la structure dispose également de 3 lits en cas
de hausse ponctuelle de l’activité.
4 lits supplémentaires peuvent être ouverts en cas
d’afflux important de patients.
Cette réorganisation du pôle de chirurgie s’in-
tègre dans la démarche de fluidité du parcours
patient. Elle va ainsi permettre une amélioration
de la prise en charge du patient en hospitalisation
de chirurgie.
Mireille Dalla Torre
Cadre supérieur du pôle chirurgie
Hôp’Parcours patient
Améliorer l’accueil des patients
en consultations
Le gros œuvre pour la construction
de l’EHPAD est quasi terminé.
La pose des fenêtres a débuté et se
poursuivra jusqu’en avril 2017.
En novembre, une chambre témoin
a été présentée avec les couleurs de
murs et les revêtements de sols.
Direction de la communication
Hop’Actu Projets :
Les actualités des projets du
Centre Hospitalier de Dieppe
Une des priorités du Centre
Hospitalier de Dieppe est
d’améliorer l’accueil ainsi que
l’accessibilité aux soins :
Focus sur les consultations
La consultation est le
premier regard que de
nombreux patients portent
sur un établissement.
Elle constitue un enjeu
stratégique pour l’hôpital.
Elle est à la fois une vitrine des
activités de l’hôpital et permet de
fidéliser les patients.
En juin 2016, Catherine Mortoire
a été nommée pour mieux
coordonner les activités de
consultations. Cadre de santé
depuis 2000, elle possède une
expérience variée, acquise dans
plusieurs services de soins et
d’hospitalisation.
Des missions prioritaires lui
ont été confiées : faciliter
l’accessibilité aux consultations,
fluidifier le parcours du patient
et améliorer l’attractivité des
consultations de l’hôpital de
Dieppe.
Un plan d’action a été validé
pour atteindre ces objectifs :
- favoriser l’accueil téléphonique,
l’accueil physique mais aussi
mener une réflexion sur des
prises de rendez-vous en ligne
- formaliser les parcours et
structurer les consultations
- valoriser les compétences de
spécialistes et réduire les délais
de rendez-vous.
Des actions concrètes sont déjà
effectives : le rappel du rendez-
vous par SMS à 48H a été mis
en place en juin 2016 au pôle
médecine et va être étendu au
pôle chirurgie.
Toutes ces actions nécessitent
une coordination et une
collabaration avec les acteurs
des différents secteurs du
Centre Hospitalier, mais aussi
un partenariat avec les acteurs
de ville et les usagers afin de
répondre au mieux à leurs
attentes.
Direction de la communication
NOUVEAU CHATEAU
Les travaux se poursuivent :
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RivageSanté #34