5485, chemin Côte-de-Liesse
Saint-Laurent (Québec) H4P 1A4
Tél.: 514-982-9006 Fax: 514-982-9090
R.B.Q.: 8002 8756 86
www.btlconstruction.com
NOTRE VISION / OUR VISION
Bien que l’expression « qualité totale » soit d’usage
relativement récent, tous les membres de notre
personnel pratiquent cette approche depuis
longtemps. Afin de percer et d’exceller dans un
marché des plus compétitif, notre firme doit
satisfaire le client/propriétaire. C’est une question de
professionnalisme, d’éthique et de survie.
Afin de concrétiser notre vision de la qualité totale,
nous avons implanté notre système de qualité qui
se définit par dix composantes de la qualité qui sont
les suivantes :
• L’émergence d’une culture propre à notre
entreprise
• L’optimisation des ressources humaines
• Le programme d’assurance de la qualité
vers ISO9002
•La standardisation du contrôle de la qualité
• L’amélioration de la qualité sur une base
individuelle
•La création de comités de qualité
• Le développement d’un esprit d’équipe sur
une base de projet
•Le programme de reconnaissance
• Le plan d’intercommunication entrepreneur/
client
•La revue par les pairs
BTL est à la fine pointe de la technologie.
Hautement informatisée, notre firme assure à sa
clientèle, le raffinement dans le contrôle des coûts,
la rapidité dans l’exécution, la disponibilité et le
rendement expéditif au niveau décisionnel grâce à
l’implication continue des administrateurs.
BTL profite d’un accès direct et constant à un
système informatique d’avant-garde et adapté à la
pratique de la construction et de gestion de projets.
Although total quality control is a recent concept, our
personnel and team members have long practiced
this approach. In order to break and excel in a most
competitive market, our firm must satisfy the
client/owner. It is a matter of professionalism, ethics
and survival.
In order to enshrine our vision of total quality
services, we have implemented a system of total
quality control by incorporating the following ten
steps into our daily activities:
•The emergence of a culture specific to our
business
•Optimization of human resources
•Incorporation of quality program and
procedures towards ISO9002
•Standardization of quality control
•Improvement of quality on an individual basis
•Creation of quality control committees
•Development of a team spirit approach on a
project per project basis
•An employee recognition program
•A client/contractor intercommunication
program
•A team review program
BTL is a company at the vanguard of technological
development. Highly computerized, our firm assures
its clients refinement in cost control, speed in
execution, availability and fast decision-making level
through the continuous involvement of
administrators.
Regardless of the project, BTL’s principals are
committed to achieving the owner’s expectations
and guarantee the project success.