Gregory Guzzo - IAE Savoie Mont Blanc

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Gregory Guzzo
Directeur @ Station de Val Thorens, Experience Economy Expert, PAST IAE Savoie Mont Blanc
[email protected]
Expérience
PAST - Maître de Conférences Associé , IAE Savoie Mont Blanc / CITHEME
septembre 2014 - Poste actuel (1 an 6 mois)
CITHEME : Centre International de Tourisme Hôtellerie et Management des Evènements Professeur en
masters 1 & 2 : Management des Destinations Touristiques * Nouveau Marketing Territorial * E-tourisme &
Réseaux Sociaux * CRM * Stratégie de marque
Directeur , Office de Tourisme de Val Thorens & Val Thorens Réservation
juillet 2010 - Poste actuel (5 ans 8 mois)
• Direction touristique et coordination commerciale de la station de Val Thorens : 26500 lits, 1,9 millions
de nuitées, 330 000 clients en séjours • Promotion et commercialisation de la station en France et à
l'international • Ingénierie Marketing : définition et suivi d'une politique de repositionnement, d'une stratégie
de marque et de développement, création, mise en place et suivi d'une solution CRM (Customer Relationship
Management) multi-entreprises, Business & Customer Intelligence • Conception et mise en oeuvre des
stratégies marketing, presse, évènementielle et accueil de la station • Direction de 2 structures : Office de
Tourisme = 2,6 millions d'Euros de budget, 16 ETP & Centrale de Réservation, CA = 4 millions d'Euros, 4
ETP • Management des ventes B to C (Centrale de réservation)
Directeur , Brides-les-Bains Tourisme & Développement
février 2008 - juin 2010 (2 ans 5 mois)
• Transformation de la structure en EPIC (01/2010) • Pilotage de la structure associative, OT***, budget 1,3
M€, 8 ETP • Définition et mise en oeuvre stratégies de développement, marketing & commerciale • Gestion
de la politique évènementielle de la station • Membre du Comité de Gestion des 3 Vallées • Suivi de la
démarche qualité interne à la structure et obtention du label France Qualité Tourisme
Directeur Adjoint / Responsable Promotion & Communication , Brides-les-Bains Tourisme &
Développement
juin 2005 - février 2008 (2 ans 9 mois)
• Définition d'un nouveau positionnement & d'une stratégie de marque d’une double entité touristique :
Brideski.com « Skiez plus, Payez moins », et Brides-les-Bains « Le Village pour Maigrir » • Définition des
axes de développement, mise en place et suivi du plan d’actions de marketing opérationnel et e-marketing
sur segment hiver : 12 marchés, zones Europe du Nord/Sud/PECO/Russie ; essor de la destination ski et
forte progression du référencement tour-operating • Lancement d’une plateforme de vente internet ; CA
700 K€ dès la seconde année, fédération des hébergeurs, négociation, création de produits et mise en marché
• Responsable des relations média, définition et suivi d’une nouvelle politique de communication sur les

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segments des sports d’hiver, remise en forme et thermalisme ; croissance des RP (progression des retombées
X4 en 4 ans)
Chargé de Promotion , Brides-les-Bains Tourisme & Développement
mars 2004 - juin 2005 (1 an 4 mois)
• Promotion et prospection sur les marchés nationaux et internationaux (10 pays prospectés annuellement)
• Conception / Commercialisation de produits auprès de prescripteurs groupes • Référencement Tours
Opérateurs / Réseaux prescripteurs : démarchages, workshops, éductours • Création d’actions de promotion /
partenariats, B to B & B to C • Organisation et encadrement d’accueils presse, France et Etranger
Chargé de Promotion & de Communication , Aix les Bains Tourisme & Congrès
mars 2001 - septembre 2003 (2 ans 7 mois)
• Chargé des relations presse, définition de stratégies de communication, mise en place de campagnes
publicitaires B to C tous supports, organisation et encadrement d’accueils presse • Responsable d’un point
d’accueil touristique : gestion, animation et vente de prestations nautiques dans le cadre du label « France
Station Nautique » • Coordinateur diagnostic stratégique station : repositionnement marketing, étude impact
urbanistique • Assistant promotion : conception / commercialisation de produits groupes et incentives /
séminaires, création / édition de brochures, référencement TO / Réseaux prescripteurs France et Etranger
(marchés UK, Japon, Belgique), démarchages, éducateurs
Organisations
Sciences-Po Aix en Provence
Enseignant vacataire & Co-Fondateur de la Chaire
* Co-Fondateur de la Chaire d'Attractivité et Nouveau Marketing Territorial * Enseignant/Intervenant Master
Attractivité et Nouveau Marketing Territorial, en Stratégie de Marque, Marketing stratégique, Etourisme &
Réseaux Sociaux : - "Réseaux sociaux & Tourisme : Evolution ou Révolution ?" - "Le repositionnement
stratégique d'une station de ski"
INSEEC Alpes-Savoie
Enseignant vacataire
* Enseignant/Intervenant Master ESC, en Politiques Commerciales
3 Vallées Promotion
Membre du Comité de Gestion
février 2008 à Poste actuel
Structure de promotion du Domaine Skiable et des Stations des 3 Vallées - Le plus grand domaine skiable du
Monde.
Club des Sports de Val Thorens
Vice-Président
mars 2014 à Poste actuel
AIDVB - Virgin Radio

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Président
juillet 2013 à Poste actuel
Présidence de la structure d'information de la Vallée Des Belleville (St Martin-Les Ménuires- Val Thorens),
abritant notamment Virgin Radio
Val Tho Parc
Censeur
mars 2012 à Poste actuel
Censeur de la SEM Val Tho Parc, qui gère notamment l'ensemble des parkings de la station & location de
véhicule, ainsi que des missions de structuration des réseaux informatiques à l'échelle de Val Thorens.
SEM Renov
Administrateur
juillet 2010 à Poste actuel
Administrateur de la SEM qui s'occupe de la réhabilitation de l'immobilier de loisirs, classement et
labellisation du parc de meublés des stations de St Martin, les Ménuires et Val Thorens, aux cotés de la
Commune et des sociétés de Remontées Mécaniques.
SOGEVAB
Administrateur
juillet 2010 à Poste actuel
Administrateur de la Sem en charge de la gestion des équipements de la Vallée des Belleville (St Martin - Les
Ménuires - Val Thorens)
Résumé
"Le succès n'est pas final, l'échec n'est pas fatal : c'est le courage (et "la passion") de continuer qui compte".
Winston Churchill
Distinctions et prix
World's Best Ski Resort 2013 & 2014
World Travel Awards
novembre 2014
Val Thorens élue deux années de suite, "Meilleure station du Monde" avec le plus de votes des professionnels
de l'industrie et du grand public, devant les stations de 20 nations réunies. 1 000 000 de votes & 127
nationalités représentées.
European Best Ski Resort 2014, 2015 et 2016
European Best Destinations
novembre 2015
Val Thorens élue 3 années de suite, "Meilleure station de ski Européenne" European Best Destinations est
une organisation européenne sans but lucratif basée à Bruxelles et dont le but est promouvoir la culture et
le tourisme en Europe. Depuis 2009, EBD travaille avec les principaux Offices de tourisme d’Europe pour

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promouvoir et mettre en valeur les 20 destinations les plus plébiscitées par les voyageurs à travers son site
web et ses différents réseaux sociaux.
France's Best Ski Resort 2013, 2014 et 2015
World Travel Awards
novembre 2014
Val Thorens élue 3 années de suite, "Meilleure station de ski Française" 2014 aux prestigieux Word Ski
Awards, dans une catégorie regroupant plus d'un millions de votes du grand public et des professionnels de
l'industrie touristique.
European Most Improved Resort 2013
WORLD SNOW AWARDS
novembre 2013
Val Thorens élue "Station la plus innovante d'Europe" lors des World Snow Awards, par un jury composé de
professionnels du tourisme, fabricants de sports et journalistes.
Trophées du Tourisme, Destination Neige d'Excellence
Groupe Le Progrès & OnlyLyon
novembre 2015
Première édition des Trophées du tourisme organisée par Le Progrès en partenariat avec Only Lyon Tourisme
et Congrès à la Halle Tony Garnier. Onze trophées ont récompensé des initiatives innovantes qui contribuent
à la promotion et au rayonnement de Lyon et de la région. Val Thorens, lauréate de la catégorie "Destination
Neige d'Excellence".
Grand Prix Stratégies du Marketing Digital
Stratégies
mars 2015
Val Thorens lauréate dans la catégorie Sites CRM
Integrated Branding & Customer Experience Management
Chaire Attractivité et Nouveau Marketing
octobre 2014
Val Thorens récompensée lors du Place Marketing Forum, Organisé par la Chaire Attractivité et Nouveau
Marketing de Sciences Po Aix.
Palmes du Tourisme Numérique
Atout France
juin 2014
Les Palmes du Tourisme Numérique visent à récompenser des applications numériques innovantes dans le
secteur du tourisme (en ligne et/ou en situation de mobilité), en projet ou déjà développées, par des acteurs
publics ou privés. Val Thorens, lauréate dans la catégorie "Business".
Meilleure stratégie globale de communication
Trophées de la Communication 2012
novembre 2012
1er prix pour la stratégie média ubiquitaire et cross canal : web, emarketing, social media, print & vidéo

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Meilleur site internet
Trophées de la Communication 2012
novembre 2012
1er prix pour le site internet www.valthorens.com devenu leader des sites de station de sports d'hiver en 2012
avec + de 4,5 millions de visites
Compétences et expertise
Marketing Strategy
Digital Marketing
Social Media Marketing
Brand Developement
Destination Branding
Crisis Communications
Management
Sales Management
Event Management
Public Relations
Press
Organizational Development
Développement de la marque
Gestion d'évènement
Marketing digital
Marketing social
Relations publiques
Stratégie marketing
Sales Manager
Publicité en ligne
Marketing
Communication marketing
Marketing en ligne
Stratégie
Réseaux sociaux
Online Marketing
Marketing Communications
Tourisme
Stratégie commerciale
CRM
Social Media
Vente
Sales
Strategy
Langues
Anglais