EDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT/ INTERVENANT

CONTACT : Corina RETOLIA 02 43 82 93 55/ [e-mail]
IRFSS des Pays de La Loire
Centre Régional de Formation Professionnelle
6, rue de la Gare BP 30115 44402 REZÉ Cedex
Tél : [phone]/ crfp.paysde[email protected]
Site web: http://irfss-pays-de-loire.croix-rouge.fr
EDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT/ INTERVENANT
TYPE DE
PROGRAMME
En présentiel
NUM PROGRAMME
Réf. Prog. 20701600007
PUBLIC VISE
Public obligé au DPC : Paramédicaux, Médicaux, Ambulanciers, pharmaciens,
libéraux, psychologues, assistant social,… tout intervenant au sein d’un programme
d'ETP.
DUREE
6 jours (42 heures) sous la forme : 3 x 2 jours
RESUME
Selon l’OMS1, l’éducation thérapeutique du patient vise à aider les patients à
acquérir ou maintenir les compétences dont ils ont besoin pour gérer au mieux leur
vie avec une maladie chronique.
l’Education thérapeutique participe à l’amélioration de la santé du patient (biologique,
clinique), à l’amélioration de sa qualité de vie et à celle de ses proches.
La HAS a élaboré des recommandations visant à présenter à l’ensemble des
professionnels de santé, aux patients et aux associations ce que recouvre
l’éducation thérapeutique du patient (qui elle concerne, par qui elle peut être
réalisée, ses étapes de planification et sa coordination). Ces recommandations sont
complétées par deux autres :
 “Comment proposer et réaliser l’éducation thérapeutique ?”
 “Comment élaborer un programme spécifique d’une maladie chronique ?”
Dans celles-ci, la Has précise en lien avec l’Arrêté du 2 août 2010 relatif aux
compétences requises pour dispenser ou coordonner l’éducation thérapeutique du
patient, qu’elle doit être réalisée par des professionnels de santé engagés dans un
travail en équipe, dans la coordination des actions et surtout que l’ensemble des
intervenants d’un programme doit être formés à la démarche et aux techniques
pédagogiques.
RECOMMANDATIONS
Participation des membres d’intervenant dans le cadre d’un programme ETP de
l’établissement.

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ORIENTATIONS
DU PROGRAMME
II. Faciliter au quotidien les parcours de santé
Promouvoir les soins primaires, favoriser la structuration des parcours de santé.
Orientation n° 7 : Coordination des équipes de soins primaires pour contribuer à la
structuration des parcours de santé du patient, notamment à l’échelle d’un territoire
de santé.
OBJECTIFS
Ce programme vise à développer les compétences pédagogiques et relationnelles
des professionnels afin qu’ils accompagnent les patients dans l’acquisition de
compétences d’auto-soins et d’adaptation, leur permettant de prendre des décisions
pour se maintenir en santé. Ce programme est conforme au guide méthodologique
sur la structuration d’un programme d’ETP de la HAS.
Les objectifs étant de :
 Créer un climat favorable à l'ETP ;
 Analyser avec le patient sa situation, ses pratiques de santé et convenir de
ses besoins en ETP ;
 S'accorder avec le patient et son entourage sur les ressources nécessaires
pour s'engager dans un projet et construire avec lui un plan d'action ;
 Se coordonner avec les différents acteurs de la démarche ETP pour déployer
les activités ;
 Mettre en œuvre le plan d'action avec le patient et son entourage ;
 Co-évaluer avec le patient les pratiques et les résultats de la démarche ETP.
OUVERTURE
Lancement du programme DPC
 Accueil des participants, tour de table
 Présentation de l’intervenant et de ses éventuels liens d’intérêt
 Recueil des besoins et des attentes exprimés par les participants
 Évaluation des connaissances de début de programme
 Présentation du programme (objectifs, déroulement, modalités, …)
ETAPE 1
Durée : 2 jours
OBJECTIFS
 S’approprier les concepts fondamentaux de l’ETP ;
 Connaître le cadre légal dans lequel se développent les programmes d’ETP ;
 Comprendre les enjeux d'une ETP éthique et de qualité ;
 Identifier et développer les attitudes appropriées (posture éducative) dans la
relation avec le patient et/ou son entourage ;
 Réaliser un diagnostic éducatif ;
 Formaliser un contrat éducatif.
2/ APPORTS COGNITIFS
 Connaissances sur le cadre législatif,
 Les concepts fondamentaux de l’ETP,
 Le rôle et les missions de l’éducateur,
 Les leviers et les freins dans la relation éducative,
 L’entretien de diagnostic éducatif.
MÉTHODES
 Méthode active et participative ;
 Apport théoriques et présentation des documents de référence ;

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 Échanges d'expériences professionnelles en ETP ;
 Mise en situation, jeux de rôle et exercices pratiques sur le diagnostic éducatif ;
 Analyse de pratiques professionnelles.
DURÉE
14 heures
ETAPE 2
INTERSESSION 1 (non présentiel)
Un travail d’application des principes de l’entretien semi-directif sera demandé à
chaque participant par la réalisation d’un guide ou d'un entretien de diagnostic
éducatif.
ETAPE 3
Durée : 2 jours
OBJECTIFS
 Évaluer les ressources du patient dans la mise en œuvre de la démarche
éducative ;
 Repérer le stade du patient dans le processus de changement ;
 Formaliser avec le patient des objectifs et de négocier un plan d’actions ;
 Susciter et soutenir la motivation du patient ;
 Animer des activités d’éducation (individuelles et/ou en groupe) facilitant les
apprentissages du patient ;
 Adopter une posture réflexive pour analyser ses pratiques ; professionnelles
dans la conduite des entretiens et l’animation des activités d’éducation ;
ANALYSE DE PRATIQUE
 Retour et analyse d’expériences sur la conduite de l’entretien de diagnostic
éducatif ;
 Apport de connaissances et développement de compétences pour réaliser des
actions éducatives adaptées aux besoins et ressources du patient.
MÉTHODES
 Apport sur la conduite des séances éducatives ;
 Échanges d'expériences professionnelles sur le travail accompli pendant
l'intersession ;
 Mise en situation, jeux de rôle et exercices pratiques sur l'animation
 des séances éducatives ;
 Exercices sur les représentations.
DURÉE
14 heures
ETAPE 4
INTERSESSION 2 (non présentiel)
Un travail d’application des principes pédagogiques d’actions éducatives sera
demandé aux participants par la réalisation d’une séquence éducative, en individuel
ou en groupe + travail d’auto-évaluation des pratiques professionnelles mises en
œuvre dans la réalisation de cette séquence éducative.

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ETAPE 5
Durée : 2 jours
OBJECTIFS
 Concevoir et animer des séances éducatives individuelles/collectives
 Distinguer les différents niveaux d’évaluation en ETP ;
 Participer à l’évaluation de l’ETP en mettant en œuvre les techniques et outils
d’évaluation appropriés ;
 Développer les attitudes appropriées (posture professionnelle) dans la relation
avec les acteurs de santé, tout au long du parcours de soin ;
 Analyser ses pratiques dans l’animation d’actions éducatives et l’évaluation en
ETP ;
 Identifier ses axes d’amélioration et faire évoluer ses pratiques.
DÉFINITION DES AXES D’AMÉLIORATION
 Retour d’expériences sur la réalisation d’actions éducatives ;
 Apport de connaissances et développement de compétences concernant
l’évaluation en ETP ;
 Identification d’axes d’amélioration dans ses pratiques
 professionnelles en ETP.
MÉTHODES
 Apports théoriques sur l'évaluation ;
 Échanges à partir des situations professionnelles vécues pendant l'intersession ;
 Réflexion sur plan d'amélioration de pratique ;
 Analyse de pratiques professionnelles.
DURÉE
14 heures
CLOTURE
Clôture du programme DPC
 Évaluation de fin de programme,
 Mesure des écarts de résultats,
 Bilan de formation.
MÉTHODES
Ce programme est basé sur :
 des méthodes participatives et réflexives,
 des mises en situation et en action,
 des transferts de connaissances,
 des analyses de pratiques professionnelles et l’identification d’actions
d’amélioration,
 des échanges entre les participants sur les situations rencontrées sur le terrain,
 du travail d’appropriation et d’intégration des connaissances et la mobilisation de
compétences lors des périodes d’intersession.
SUPPORTS
PEDAGOGIQUES
 Livret pédagogique : Présentation PPT, références scientifiques, réglementaires
et bibliographie de la formation ;
 Résultats des évaluations de connaissances ;
 Fiche de suivi des actions d’améliorations individuelles et/ou collectives ;
 Attestation de fin de formation remise à chaque participant ; mentionnant les
objectifs, le contenu de la formation et les acquis de la formation.

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INTERVENANT(S)
Consultante / Formatrice en Santé Spécialisée en Éducation thérapeutique du
patient.
CRITERES
D’EVALUATION DE
L’EFFICACITE DU
PROGRAMME
Évaluation de connaissances : Questionnaire d’acquisition de connaissance
(début et fin de formation).
Évaluation des pratiques professionnelles : Analyse des pratiques
professionnelles Temps de réflexion pour identifier les actions d’amélioration
individuelles et collectives de ses pratiques professionnelles et formaliser un plan
d’actions avec indicateurs de suivi de leur mise en œuvre.
Évaluation de satisfaction : Questionnaire de satisfaction en fin de programme.
ELEMENTS DE
TRAÇABILITE
RELATIFS A LA
PARTICIPATION AU
PROGRAMME DPC
 Résultats des évaluations de connaissances ;
 Fiche de suivi des actions d’améliorations individuelles et/ou collectives ;
 Attestation de fin de formation remise à chaque participant ; mentionnant les
objectifs, le contenu de la formation et les acquis de la formation ;
 Feuilles d’émargement par demi-journée ;
 Attestation nominative de participation à un programme de DPC, conforme à
l’arrêté du 25 juillet 2013, pour le public concerné par le DPC.