Interview Carole Lamarque MM Master Class influencer e

uba academy
Influencer Marketing pour débutants
Avec des centaines de milliers de lancements de produits chaque année et un volume de bruit (numérique)
en croissance exponentielle, les marques ont besoin d’une solution qui leur permette de se distinguer. Celle-ci
viendrait des réseaux d’influenceurs, comme l'explique Carole Lamarque, Founding Partner de Duval Union
Consulting. Le 21 janvier dernier, elle animait la formation dédiée de l'UBA Academy.
a sa propre audience, son propre public, sensible à ses idées et à ses suggestions.
Les influenceurs inspirent une confiance plus grande à leur public, une confiance
pratiquement impossible à obtenir directement par une marque.
Pour quels objectifs classiques de marketing peut-on faire jouer l'Influencer
marketing ?
• Brand awareness
• Sales
• Retention
En se posant ces questions préables :
• Qui voulons-nous toucher ?
• Comment savoir qui est bon et qui a de l'influence ?
• Comment prendre en charge soi-même la gestion des influenceurs, dès le moment où démarre la collaboration avec ceux-ci ?
Si vous cherchez le terme "influencer marketing" sur
Google, vous trouverez 19 millions de résultats. Tapez uniquement “influence” et ce sont 457 millions
de résultats qui apparaîtront. On ne peut qu'en déduire que le sujet intéresse. L'Influencer marketing
n'a rien à voir avec le community marketing, ni avec
le stakeholder management, et un influencer n'est
pas toujours un ambassadeur de votre marque.
Pour vous faciliter la tâche, commencez par les trois étapes suivantes :
➤ Etablissez un petit fichier d'influenceurs potentiels et apprenez à les connaître
en les suivant sur tous les canaux de médias sociaux. Construire des relations
avec des clients prend bien plus qu'une semaine, comparez cela avec un lien
d'amitié naissant.
➤ Commencez par prendre contact avec un influenceur, partagez vos plans avec
lui et apprenez de ses remarques.
➤ Testez à l'avance, jugez à temps et optimalisez là où c'est nécessaire.
Un plan d'action "Influencer" va permettre à un petit
nombre de personnes (entre cinq et 10) de partager
votre message avec leur communauté élargie (des
milliers de personnes). Contrairement à ce beaucoup pensent, il y a une différence entre ambassadeurs et influenceurs. Un ambassadeur est par
définition positif sur votre marque, tandis qu'un influenceur ne l'est certainement pas toujours. Il peut
éveiller l'intérêt autour d'un thème, mais cela peut
aller dans un sens tant positif que négatif.
Que faire après avoir mené à bien ces premières étapes ?
Commencez par répartir vos influenceurs sur divers segments. La segmentation
peut différer par secteur. Avant de démarrer, faites une recherche pour déterminer
les segments les plus intéressants pour votre entreprise. Et il convient de préciser
pour chacun de ces segments quels contenus sont les plus pertinents. Ce contenu
peut être créé par différentes personnes : par une équipe de création de contenu
in-house, par des agences de publicité ou de PR. Un planning structurel contribuera à convaincre les influenceurs, à construire une relation avec ceux-ci, à surveiller leurs approches et à faire en sorte qu’elles concordent avec les objectifs de
l'entreprise ou de la marque.
« Pourquoi les marketers devraient-ils se compliquer la vie avec cet exercice ? », me direz-vous. Pour
susciter la confiance du consommateur envers la
marque. Les marques ne seront jamais en état de
construire de véritables relations avec les consommateurs, les marques ne sont pas des personnes.
« Les consommateurs qui reçoivent des conseils de
la part d'autres personnes, ont un degré de rétention
de 37% plus élevé », estime Deloitte. Un influenceur
Si vous avez une question, n'hésitez pas à me contacter. Comme je suis moimême passionnée par l'influencer marketing, j’y répondrai avec plaisir.
[email protected]
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