Identifier et utiliser les personnes ressources

Outils et ressources pour l’éducation inclusive : Kit de formation d'enseignants
Handicap International, 2014
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Identifier et utiliser les personnes ressources
Si vous comptez faire appel à des personnes ressources pour réaliser
l’évaluation des besoins de formation, vous devez les former sur tous les aspects
du processus. La formation doit donc essentiellement porter sur les points
suivants :
• utilisation du questionnaire
• conduite d’interviews
• faire des observations critiques en classe
• utiliser une liste de contrôle et noter les observations.
On peut faire appel aux personnes ressources pour passer en revue et affiner les
outils à utiliser pour évaluer les besoins de formation. Elles peuvent vérifier si les
questions sont claires et facilement compréhensibles. Toute question prêtant à
confusion peut être modifiée avant d’être posée aux enseignants.
Réaliser l’évaluation des besoins de formation
Pour obtenir une perspective large et complète des lacunes en matière de
compétences, il faut utiliser diverses méthodes pour évaluer les besoins de
formation. Dans l’idéal, les méthodes à utiliser sont notamment :
• L’interview
L’interview des (éventuels) participants vous permet d’identifier leurs besoins et leurs
envies. Une interview vous offre l’opportunité de clarifier immédiatement les
remarques faites. En outre, d'autres questions utiles auxquelles l'enquêteur n'a pas
pensé au préalable peuvent être abordées. L'interview peut s’effectuer
individuellement ou en petit groupe.
• L’observation
Les visites terrain vous permettent d’observer d’éventuels participants pendant leur
travail. Vous pouvez observer ce qui se passe réellement dans les écoles et en
classe. Les informations obtenues vous aideront par la suite à déterminer les réels
besoins de formation. Les observations en classe vous permettront de répondre aux
questions suivantes :
• Qu’aimerions-nous que les enseignants fassent à l’issue de la formation
qu’ils ne font pas actuellement ?
• Quelles sont les pratiques actuelles que nous voudrions qu’ils changent ?
• Quelles sont les pratiques actuelles positives qu’il faut développer ou qui
méritent d’être reconnues ?

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• La discussion de groupe
Il s’agit de rassembler des personnes-clés dans le cadre d’un petit atelier qui vous
permet d’identifier les besoins de manière participative. Vous pouvez utiliser le
questionnaire pour stimuler la discussion. Le temps, l’espace et les conseils
échangés permettent d’examiner certaines questions en profondeur et d’en soulever
d’autres qui n’avaient alors pas été envisagées dans l’évaluation des besoins de
formation.
Analyse des résultats
Une fois que vous avez réalisé l’évaluation des besoins de formation, vous devez
analyser les résultats. À ce stade, il est très important de distinguer les observations
subjectives faites par l'évaluateur des propos formulés par les enseignants sur ce
qu’ils pensent être leurs besoins.
En opposant les capacités, les compétences, les attitudes et les comportements
d’un enseignant inclusif aux résultats de l’évaluation des besoins de formation, les
compétences à renforcer deviennent évidentes.
Identifiez les priorités selon l’importance des besoins. Pour déterminer les priorités,
demandez-vous toujours : dans quelle mesure cette compétence est-elle importante
pour prendre en compte la diversité dans la classe ?
Lorsque vous analysez les résultats de l’évaluation des besoins de formation, il est
important de distinguer ce dont les enseignants ont besoin et ce qu’ils veulent.
Constituer une équipe de formation
Il peut être bénéfique de constituer une « équipe de formation des enseignants »
composée d'un coordinateur de formation et de formateurs potentiels – plus ou
moins expérimentés.
Coordinateur de formation
Au sein de cette équipe de formation des enseignants, le coordinateur de formation
devra coordonner le processus global d’élaboration du programme de formation,
suivre et accompagner les formateurs tout au long du processus de formation des
enseignants. Ils devront s’assurer que le contenu des sessions de formation répond
aux objectifs initiaux, qu’il n’y a pas de lacune ou de répétition inutile et qu’un lien
logique unit les différents thèmes en faisant une introduction lors des sessions de
formation.
Le coordinateur de formation doit avoir une solide connaissance et une bonne
compréhension de l’éducation Inclusive et de la manière de la mettre en pratique,
ainsi que les compétences pour dispenser une formation active et participative.
Simultanément, cette personne doit être capable de guider un groupe de formateurs
et de faciliter leur collaboration. Le coordinateur de formation accompagne et suit la

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formation, de la phase de préparation aux phases de mise en œuvre, d’évaluation et
de suivi.
Formateurs potentiels
Les formateurs potentiels ont une expérience théorique et pratique dans un domaine
spécifique (par ex., expérience de l’approche d’enfant à enfant en classe) mais n’ont
pas forcément d’expérience pour former des adultes.
Ils peuvent avoir contribué à l’élaboration du programme et du manuel de formation.
Il faut leur donner des tâches maîtrisables à effectuer dans le cadre de la session de
formation pour leur apprendre à devenir formateurs. Par exemple, ils peuvent animer
la session de révision, une session de questions-réponses ou des sessions avec
lesquelles ils se sentent à l’aise. Il est important de les encourager et de les former
aux compétences fondamentales d’animation d’un groupe. Les coordinateurs de
formation plus expérimentés doivent préparer et encourager les formateurs
potentiels à améliorer leurs compétences.
Des formateurs avec des capacités et des compétences spécifiques peuvent venir
compléter l’équipe occasionnellement. Il peut s’agir de parents ayant les
compétences pour communiquer avec leur enfant souffrant de troubles de la parole
ou du langage.
Dans l’idéal, les partenaires en charge de la formation des enseignants dans le pays
doivent faire partie de l’équipe de formation. Leur présence et leur participation
active apportera de la crédibilité à votre formation. Des membres des institutions
suivantes devraient être cooptés :
• Centre national d’élaboration des programmes d’enseignement
• Centre de formation des enseignants
• Établissement d’enseignement supérieur /université
• Directeur de l’éducation au niveau du district
• Représentant du ministère de l’Éducation
Rappelez-vous d’élargir votre recherche de formateurs à
d’autres ONG qui interviennent dans le même domaine.
Cela peut également permettre de renforcer les liens
avec d’autres ONG.
Sélection des formateurs
Pour identifier les formateurs, réfléchissez aux compétences et aux connaissances
dont ils doivent disposer. Comme vous travaillez déjà en collaboration avec les
personnes ressources, il se peut que vous trouviez certains de vos formateurs au
sein de ce groupe.
Un système de sélection transparent garantira un processus juste et compris de
tous. Cela permettra également de contrer les pressions internes ou externes pour
nommer des formateurs issus du département de l’éducation en raison de leur poste
ou de leur rôle.
Il est très important de définir des critères de sélection des formateurs. Les critères
de sélection peuvent inclure l’expertise, l’expérience, la disponibilité, etc. En gardant
tous ces aspects à l’esprit lors du processus de sélection, vous serez assurés de
choisir les personnes les plus appropriées.

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Souvenez-vous qu’un expert dans un domaine spécifique n'a pas nécessairement
l’expertise pour transmettre ses connaissances de manière participative. Pour cette
raison, il est important d’inclure une composante pratique dans votre
interview/processus de sélection. Le candidat formateur peut se voir demander de
démontrer ses compétences pour animer un groupe. Par exemple, on peut
demander au candidat comment il expliquerait le modèle social du handicap à un
groupe d’enseignants.
On s’imagine souvent que les formateurs doivent avoir un diplôme de niveau
universitaire, mais dans les domaines comme la langue des signes où une
qualification formelle existe rarement, il est préférable de faire appel à quelqu’un de
compétent qui pratique la langue des signes quotidiennement. De même, les parents
et les travailleurs communautaires n’ont souvent pas de qualification formelle, mais
de nombreuses compétences pratiques et la capacité de transmettre les
informations de manière simple mais efficace et compréhensible.
Lorsque vous sélectionnez vos formateurs, pensez également diversité ! Faites en
sorte d’avoir des formateurs de sexe masculin et féminin dans des tranches d’âges
différentes et essayez d’inclure des personnes handicapées lorsque c’est possible.
Un formateur handicapé qualifié peut permettre aux enseignants et aux parents de
remettre en question leurs stéréotypes.
Les enseignants et les éducateurs d’établissements spécialisés ont souvent une
grande expérience pour enseigner aux enfants handicapés et il faut leur donner
l’opportunité de partager ces précieuses connaissances et ces compétences
pratiques avec d’autres.