le client connecté - Cy-Play

2015 • 2016
Etude Happy/BVA - 2015 • Pragma Consulting, juillet 2016 • FEVAD 2016 • Ingenico Group, 2016 • étude PWC, 2015 • Experian Marketing
Services – 2016 • Digital in Store, juillet 2016 • Comarch, janvier 2016 • Salesforce, janvier 2016
LE CLIENT CONNECTÉ

à utiliser internet pour
prendre un
rendez-vous avec un
commerçant.
Nous sommes
19%
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à adopter un comportement
de recherche d’information en
ligne avant d’eectuer
un achat au sein d’un point de
vente.
Nous sommes
78%
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à rechercher des
informations sur internet
pendant que nous sommes
en magasin pour trouver les
meilleures ores.
Nous sommes
1/3
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à pratiquer
indiéremment le
web-to-store et le
store-to-web.
Nous sommes
69%
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