Responsable en Développement Marketing et Vente

Bachelor MARKETING
ET COMMUNICATION
Niveau bac+3
Fonction
Seconder un responsable d’établissement, dans le développement de la relation avec sa
clientèle. Acquérir des réflexes de cadre pour pouvoir prendre des initiatives et ainsi évoluer
vers des postes à responsabilité.
Secteurs d’activité des entreprises : La fonction peut s’adapter à tous les secteurs d’activités,
en tant qu’assistant d’un responsable marketing ou du directeur commercial, même de très
petites entreprises dans lesquelles cette personne doit devenir le véritable bras droit du
dirigeant qui pourra lui confier en autonomie un projet de développement de l’entreprise, de
l’analyse initiale à la mise en œuvre d’actions commerciales.
Profil
Ce diplôme s’adresse à toute personne souhaitant intégrer le service communication d’une
entreprise ou une structure propre au secteur de la communication, capable de gérer la
totalité d’une démarche de communication stratégique et technique.
• Faculté d’écoute, de dialogue et de contact
• Dynamisme
• Créativité
• Esprit d’initiative
Niveau Bac + 2 minimum
Validation
Système d’évaluation :
- Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires
- Contrôle continu dans certaines matières indiquées, épreuves écrites et soutenance orale.
- Projet personnel qui fera l’objet d’un mémoire et d’une soutenance devant un jury de
professionnels
Validation de la formation suivie et de l’expérience acquise :
- Obtention du titre «Responsable en développement Marketing et Vente» inscrit au RNCP
(Répertoire National des Certifications Professionnelles) niveau II, JO du 04/10/2016.
Délivrant 180 crédits ECTS (60 crédits par année de formation).
- Obtention du Bachelor Marketing et Communication.
Différents bonus sont possibles dans la limite de 30 points. Ceux-ci viennent s’ajouter dans la
moyenne générale de l’année. Les bonus seront attribués sous réserve de la présentation
d’une attestation justifiant l’obtention de ces certifications :
- BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Anglais : 10 points
- PCIE : 10 points
VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
Le diplôme est accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience, sans condition de
diplôme.
Pour obtenir le titre en VAE, il faut suivre 3 étapes :
• Renseigner le dossier de recevabilité
• Renseigner le dossier de certification
• S’entretenir sur son projet professionnel avec le jury
Pour candidater, vous devez avoir cumulé au moins 3 ans d’expérience dans le métier.
Pour toute information, contactez nos conseillers en formation.
PROGRAMME ET OBJECTIFS
Durée : 1 an - 600 heures + 90 heures (options BULATS et PCIE)
MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL : 100H
- La notion de marché
- Le comportement du consommateur et les décisions d’achat
- La politique de produit
- La politique de prix
- La politique de distribution / choix de circuits
- La politique de communication de l’entreprise
- Le marketing générationnel et les approches des séniors, des enfants, des générations Y
- Le marketing stratégique et les outils
- Les alternatives au mass marketing : marketing tribal, de l’authentique, de procuration
- L’impact du web sur les politiques marketing : la stratégie digitale
- Le marketing ethnique
PUBLICITE : 40H
- Eléments constitutifs du message
- L’analyse du message et sa rédaction
- Les fondamentaux de la communication
- Les mécanismes de réception
- Culture pub et brief création
- Éléments constitutifs de la stratégie de communication
- L’offre média
- Indicateurs d’efficacité média d’un plan presse
- La communication numérique
MANAGEMENT ET RECRUTEMENT DE L’EQUIPE DE VENTE : 40H
- Les nouvelles attentes des clients vis-à-vis des commerciaux et des vendeurs.
Nouvelles attentes des entreprises qui les recrutent
- L’organisation commerciale de l’entreprise : externalisation ou intégration de la force de
vente
- Le Plan d’Action Commerciale et les outils d’organisation globale d’une équipe de vente
- Les mécanismes de management en équipe commerciale : aspects comportementaux
personnels du manager
Spécialité – COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS : 40H
- Le plan de communication
- La promotion des ventes
- Evènementiel, relations presse, relations publiques, lobbying
- La communication directe
- La marque et sa communication
- La communication BtoB / Communication des distributeurs
- La communication interne / La communication financière
- La communication corporate / La communication de crise
- La communication non marchande
- Les missions opérationnelles en agence de communication
LEGISLATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES – 24H
- Les bases du droit du travail et le contrat de travail
- Les éléments constitutifs du contrat de travail
- La gestion du temps de travail
- La gestion des congés
- La gestion des absences
- Le pouvoir disciplinaire et ruptures du contrat de travail
TECHNIQUES DE VENTE : 24H
- La communication commerciale
- Les phases de la vente et les stratégies de négociation
- La vente complète
LANGUE VIVANTE : 48H
- Structures grammaticales
- Lexique professionnel
- Méthodes et outils de rédaction d’un essai
- Les faux amis
- Vocabulaire et expressions idiomatiques de la communication orale
- Vocabulaire et usages de la communication écrite
COMMUNICATION ET MANAGEMENT : 24H
- Les concepts de base de la communication
- Méthodologie et conduite de réunion
- Les différents styles de management
- Les rôles du manager
- L’application managériale des réseaux sociaux : le management 2.0 et la génération Y
- Les techniques de prise de parole en public
- Les techniques d'entretien, de recrutement, d’évaluation, de recadrage
GESTION FINANCIERE - 44H
- Le bilan
- Le compte de résultat
- Le bilan fonctionnel et ses ratios
- Les soldes intermédiaires de gestion
- La rentabilité et profitabilité de l’entreprise
- Le Seuil de Rentabilité et le Levier Opérationnel
- La gestion budgétaire et trésorerie
DROIT : 36H
- Les sources du Droit et les différentes juridictions
- L’entreprise : les sociétés et le fonds de commerce
- Les procédures collectives
- Les régimes matrimoniaux et le PACS
- La responsabilité civile délictuelle et contractuelle
- Formation et exécution du contrat
- Le contrat de vente
- Le droit de la consommation
- Les différentes infractions pénales des affaires
- La personnalité juridique
- Le droit des biens et de la propriété
DIAGNOSTIC ANALYTIQUE ET COMMERCIAL : 16H
- L’environnement externe de l’entreprise
- L’environnement interne de l’entreprise
RESEAUX SOCIAUX : 12H
- Les meilleures techniques d’animation de communautés
- Les stratégies de veille
- Les stratégies social médias
STRATEGIE DIGITALE : 24H
- Bases des technologies du Web
- Créer et animer une communauté
- Booster son activité
- Performer par l’analyse
- Les bons outils de communication
CONDUITE DE PROJET ET EVALUATIONS : 103H
- Accompagnement individualisé pour la construction du projet et du mémoire
- BECS : Bilan d’évaluation des compétences et des savoirs
- Partiels écrits et oraux
THEMATIQUES PROFESSIONNELLES : 20H
- Intervention de professionnels de la vente ou du marketing
SUIVI EN ENTREPRISE : 3H
- Diagnostic de l’entreprise et connaissance du marché
- Approche de la clientèle
- Suivi individuel du stagiaire
- Conduite professionnelle
+ Stage en entreprise obligatoire d’une durée de 8 semaines minimum (sauf apprenants
salariés dont l’activité professionnelle est en lien avec la formation)
LES OPTIONS
BULATS : 46H
Le BULATS (Business Language Testing Service) est un titre reconnu qui permet de certifier,
valider vos compétences dans une langue étrangère et donc de :
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Valoriser vos compétences en langue sur votre CV, en évitant les mentions
habituelles : courant, intermédiaire…et ainsi faire la différence lors d’un recrutement
Faire face à un environnement professionnel concurrentiel de plus en plus tourné
vers l’international
Améliorer vos perspectives de carrière
Consolider votre dossier d’entrée en Ecole de Commerce, IAE…
Répondre aux obligations de certains concours, dont celui de professeur des écoles
Le BULATS niveau B2 est basé sur le test d’évaluation « Reading and Listening Module ».
Compte tenu de sa reconnaissance, ce test peut donner des équivalences ou des UV à
l’entrée de certaines écoles.
PCIE : 44H
Cette certification permet de valider les compétences de base en Technologies de
l’Information. Elle apporte ainsi la preuve de la maîtrise des outils bureautiques.
Le PCIE comprend 4 modules :
1. Technologies et société de l’information (culture informatique)
2. Gestion des documents (Windows XP)
3. Traitement de textes (Word XP 2007)
4. Tableur et calculs (Excel XP 2007)