Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft marketing service courriers emails sms tag Marketing Service c’est 4 offres pour fidéliser, développer votre notoriété et augmenter votre c.a. rapidement & durablement >> valoriser votre identité >> impacts et résultats Définissez les actions à mener et les offres à mettre en place avec nos spécialistes : Une analyse des performances avec nos spécialistes, chiffres à l’appui, est effectuée à la suite de vos opérations. • des courriers pour communiquer dans le temps et véhiculer une image valorisante Nous constatons chez nos clients : •des emails pour vous adresser à une clientèle jeune et urbaine • une augmentation du nombre de clients reçus au salon •des SMS pour un marketing de proximité hyper réactif • une augmentation de la fiche moyenne • une hausse significative du CA • du marketing par couponing avec Tag pour des opérations promotionnelles efficaces >> la logistique intégralement prise en charge pour votre tranquilité Nos spécialistes réalisent la conception et la rédaction de vos opérations marketing à partir de vos visuels (photos, cartes de visite, logos) et, bien sûr, de vos attentes. • Extraction des adresses des clients concernés par l’opération • Transmission cryptée via internet des contacts sélectionnés Consultez nos équipes pour qu’elles construisent votre plan marketing >> témoignage « Depuis un an j’ai adhéré à Marketing Service et les résultats sont plus que satisfaisants. Nous avons pu constater un fort retour d’activité et donc une augmentation significative du nombre de visites annuelles par clientes. Nous allons également mettre en place des opérations IMPACT et les nouveaux moyens de communication tels que les mails et sms proposés par Merlin. » DIDIER BOTLAN Région parisienne Le service dédié à la création et à l’édition de vos courriers >> fidélisez vos premières visites Envoyez automatiquement un chèque cadeau après la première visite. Vos nouveaux clients ne seront plus des clients de passage. En effet, entre 75% et 80% des premières visites ne reviennent jamais dans votre salon ! marketing service courriers >> souhaitez les anniversaires de vos clientes Augmentez la fréquence de leurs visites. Plus de 50% de vos clientes habituelles viennent une fois par an, 2 au maximum. Une visite de plus dans l’année c’est 25% de votre CA supplémentaire. >> relancez les clientes perdues Entretenez votre fichier clients et gagnez des visites. La majorité des clientes perdues continue à se faire coiffer quelque part, ne laissez pas filer vos clients ! Mettez en adéquation vos opérations commerciales et vos ambitions ! >> témoignage « Après avoir longtemps fait nous même nos mailings, nous utilisons le Marketing Service Dynamic d’Ikosoft depuis 2005. Nous en sommes depuis, très satisfaits : - Retour Anniversaire 38 % - Retour Première Visite 40 % - Retour Relance 23% Cela nous a permis de libérer du temps, de plus la régularité des envois accentue le dynamisme et l’efficacité de ces actions. » SOPHIE BEAUCAIS Rochefort marketing service Le service courrier propose en standard 2 types d’opérations : impact Des opérations ponctuelles pour toutes sortes d’actions commerciales : mois de la couleur, réouverture, nouveau service… >> ikosoft s’occupe de tout • La création de vos mises en page personnalisées • Les frais de gestion de dossier dynamic Des opérations cycliques, tous les 15 jours, pour stimuler et fidéliser : remerciements première visite, anniversaire et relance clients. >> ikosoft s’occupe de tout • La validation de la connexion internet • La création de vos mises en page personnalisées • Les frais de gestion de dossier >> traitement tous les 15 jours : • Sélection des clients • Contrôle des adresses, des doublons, NPAI •La fourniture à chaque envoi de la liste des clients ciblés • Le bilan chiffré du résultat de vos envois • La fourniture du papier •L’impression • La fourniture des enveloppes >> les traitements : • Récupération des données • Sélection des clients • Contrôle des adresses, des doublons, NPAI… •La fourniture à chaque envoi de la liste des clients ciblés • Le bilan chiffré du résultat de vos envois • La fourniture du papier •L’impression • La fourniture des enveloppes • La mise sous pli •L’affranchissement • La remise à la poste • Le traitement des NPAI >> tarifs marketing service >> Impact .................. 300 €HT par opération >> Affranchissement ... 0,79 €HT* par pli • La mise sous pli •L’affranchissement • La remise à la poste • Le traitement des NPAI >> tarifs marketing service >> Dynamic ..................................... 600 €HT par an >> Affranchissement ... 0,79 €HT* par pli *Tarif sous réserve d’augmentation du prix de l’affranchissement par la poste. *Tarif sous réserve d’augmentation du prix de l’affranchissement par la poste. marketing direct par e-mail : envois massifs, ciblés, rapides. >> fidélisez >> ikosoft s’occupe de tout Captez l’attention de vos clients quel que soit l’endroit où ils se trouvent avec une personnalisation intelligente de vos e-mailing. • Création du filtre Après sa première visite, adressez un message de remerciement ou de bienvenue à votre client et profitez-en pour l’interroger sur ses centres d’intérêts. >> informez • Création de l’opération • Création de mises en page personnalisées • Traitement de l’envoi • Traitement des adresses email invalides • Gestion du désabonnement • Réalisation du bilan marketing Alertez vos clients fidèles de vos nouveautés en diffusant des newletters . L’effet viral joue en votre faveur puisque beaucoup d’internautes font suivre ces e-mails commerciaux. >> les plus • L’envoi est instantané et les retours rapides (environ 80% des retours clients ont lieu dans les 48h après envoi) • Impact mesurable immédiatement avec les statistiques >> tarif marketing service >> Email ................................ 200 €HT l’opération marketing service emails marketing service sms marketing 100% mobile pour une relation privilégiée avec vos clients: efficace et moderne >>établir une relation durable… >> ikosoft s’occupe de tout Les sms aux contenus personnalisés animent les relations salon / clients sur la durée : • Création du filtre • Alertes de vos disponibilités produits • Rédaction du message •SAV • Traitement de l’envoi • Récapitulatifs des points de fidélité • Gestion du désabonnement • Offres promotionnelles… • Réalisation du bilan marketing • Création de l’opération >> …pour une fidélisation plus forte Vous perdez environ 10% de vos clients par an par simple manque d’attention, le sms permet une présence continue dans l’esprit de vos clients de manière simple et efficace. >> évaluer l’efficacité de votre campagne mobile avec les équipes spécialisées Ikosoft • Taux de retour • Ventes générées en point de vente >> tarif marketing service >> SMS......................................... 45 €HT l’opération >> Coût du SMS ............................................. 0,14 €HT générez du trafic en salon : une technique de promotion des ventes par couponing pour une efficacité garantie. >> faîtes revenir vos clients et recrutez en de nouveaux >> ikosoft s’occupe de tout •Flexibilité • Design personnalisé des coupons (logo, visuels…) • Impact immédiat •Dynamisme marketing service tag • Paramétrage en fonction de l’opération • Bilan de l’opération •Ciblage >> valorisez votre salon Proposez des offres promotionnelles de qualité, réalisées sur mesure à votre image. >> les plus • Pas d’installation logicielle • Un design sur-mesure • Un système de fidélisation très efficace un coupon tag = un acte d’achat >> tarif marketing service >> TAG................................................................................... 75 €HT l’opération ponctuelle www.ikosoft.com Contactez-nous : 04 42 900 777 Retrouvez notre page Ikosoft sur : www.facebook.com/ikosoft 12-mars-2015 Siège : 90 rue Frédéric Joliot - CS 30334 - 13799 Aix-en-Provence Cedex 3 Tél. : 04 42 900 777 - Fax : 04 42 900 778 - E-mail : [email protected] Photos : © www.istockphoto.com Inspiré par vous