Winscribe Etude de Cas

Winscribe facilite la création des lettres et rapports
médicaux au service des urgences et de réanimation
de l’Hôpital Edouard Herriot
• Travaild’équipeausein
dessecrétaires
• Frappedescourrierset
rapportsmédicauxle
jourmêmedel’admission
despatients
LES RESULTATS
«Un esprit d’équipe
et une réelle
amélioration des
conditions de travail
s’est vu apparaître
parmi les équipes des
secrétaires.»
Mlle Causse
Service
Administratif,
Pavillon N
Unefrappedescourrierslejourmêmedelapriseenchargedupatient?Celaest
maintenantpossibleauservicedesurgencesetderéanimationdel’hôpitalEdouard
HerriotgrâceàWinscribe.
Le pari - Remplacement du système à cassette
Winscribe Etude de Cas - Medical
LepavillonNdel’HôpitalEdouard
HerriotàLyoncomporteleservice
d’urgence,leserviced’urgence
psychiatriqueetleservicede
réanimation.Etantconsidérés
commeservicesdepremiersrecours
pourlespatients,lesquarantemédecins,
detoutesspécialités,exerçantau
pavillon,sontquotidiennement
confrontésàl’imprévuetàl’urgence,ils
doiventexaminerlespatientsetprendre
unedécisionquantàleurtraitementou
transfertdansunautreservice.Pour
chaquepatientprisencharge,un
courrierdoitêtreenvoyéàsonmédecin
traitantouauxmédecinsleprenant
enchargedansunautreservicede
l’hôpital.Lacréationdescourriersest
alorsdevenueunélémentcléquantàla
qualitédessoinsetdelapriseencharge
dupatient.
Pourunemeilleuregestiondescourriers,
lesmédecinsdupavillonNontdepuis
longtempsprisladécisiondedicter
leurscourriers.Jusqu’àseptembre
2007,laméthodeutiliséeétaitla
dictéeanalogique,lesdictéesétaient
enregistréessurcassettespourêtre
ensuitetransmisesauxsecrétaires
pourlafrappedescourriers.«Cette
utilisationdecassettesposaitquelques
problèmes,n’orantaucuneexibilité
quantauxdictées,lagestiondes
dictéesurgentesétaittrèsdicile,
lescassettesétaientparfoiségarées
etcelarendaitdicileunréeltravail
d’équipedessecrétaires»nousexplique
MlleCausseduserviceadministratifdu
pavillonN.
Cesystèmeàcassettedevenuobsolète
etdéfectueuxs’estavéréinutilisable,et
lanécessitéd’uninvestissementdans
unsystèmededictéenumériques’est
viteimposée.Ladirectiondel’Hôpital
adoncdécidédefaireunappeld’ore.
LasociétéDicma,baséeàLyonet
partenairecommercialdeWinscribe,
aétésélectionnéeetaorganiséune
démonstrationdulogicieldedictée
numériqueWinscribe.Nonseulement
laqualitédel’enregistrement,mais
surtoutlesoptionsdisponiblesquantà
lagestionélectroniquedesdictées,ont
séduitlaDirectiondel’établissement.
Aprèsunepérioded’essaidequelques
semaines,Winscribes’esttrouvée
êtrelasolutionidéaleàlagestiondes
dictéesetcourriers.

Les résultats - Lettres et courriers disponibles
dans la journée.
www.winscribe.com
WinscribeestunemarquedéposéedeWinscribeInc.Touteslesautresmarquessontlapropriétédeleursdétenteursrespectifs.
EtantlavolontéduResponsabledePôle,
ladictéenumériqueaétébienadoptéeet
appréciéedesutilisateurs.«L’installation
dusystèmeparDicmas’estfaitesans
problèmemajeurennousapportantun
supporttechniquedegrandequalitéaussi
bienlorsdel’installationdusystèmemais
aussilorsdelaformationdesutilisateurs.
L’équipedeDicmaestencoreprésenteà
noscôtéspourlesuivietlespossibles
évolutionsdenotresystèmeWinscribe»
exprimeMlleCausse.
Winscribeapermisaupavillondes
urgencesmédicalesetréanimationde
l’hôpitalEdouardHerriotunemeilleure
gestionquotidiennedescourriers
médicaux.MlleCaussesoulignela
souplesseaveclaquellelesdictéessont
maintenantgéréesenfonctiondeleur
urgence.Lessecrétairesquiétaient
auparavantsoumisesàunefortepression
pourtenterdetaperlescourriers
lejourmêmequelquesoitl’heureà
laquelleellesrecevaientlesdictéessur
cassettes,travaillentmaintenantdans
uneatmosphèrepluscalmeetsereine.
Deplus,touslescourrierssontprêtsle
jourmêmedel’admissiondespatientsau
servicedesurgencesetderéanimation,et
sontaussitôtdisponiblespour
lesmédecinsquitraiterontlepatient
ultérieurementlorsdesontransfertdans
unautreservicedel’hôpital.Lerapport
despremièresinvestigationsconcernant
lespatientsétantaussitôtdisponible,
lesmédecinspeuventalorsagirplus
rapidement,lagestionetlebienêtredu
patients’entrouventaméliorés.
L’initiativedeladictéenumérique
Winscribeaaussitôtétésaluéeavec
enthousiasmeparlesmédecins,les
secrétairesetlaDirectiondel’hôpital.
«Lafrappedescourrierslejourmême
del’admissiondupatientestàprésent
lanorme,objectifatteintsansréelle
dicultéetnonplusuneobligation
dicileaatteindre»conclutMlleCausse.
A propos de Dicma
[email protected]
Winscribe Etude de Cas - Medical
La solution – La dictée numérique Winscribe
DepuisMars2008,Winscribeestutilisé
dansl’ensembledupavillonN.Les
quarantemédecinsdictentenutilisant
dessolutionsdedictéemobilesouxes,
l’ensembledecespériphériquesétant
pilotésparlelogicielWinscribe.
Lesdix-septsecrétaires,repartiesen
équipesdetroisàseptsecrétaires,
reçoiventlesdictéesdemanière
centralisée.«Ilestmaintenantpossible
devisualiserlesdictéesurgentes,les
secrétairessontenmesuredelestraiter
enprioritéetceciestl’undesavantages
incontournablesdeladictéenumérique»
expliqueMlleCaussequicommente
ensuite«unespritd’équipeetuneréelle
améliorationdesconditionsdetravail
s’estvuapparaîtreparmileséquipesdes
secrétaires.»
Fortedesesdécenniesd’expérienceet
desespartenariatsexclusifs,Dicma
renforceencoresapositiondeleader
surlemarchédeladictéeenFrance.
Eneet,seuleorganisationàproposer
àlafoisdesproduitsanalogiqueset
lestoutesdernièresinnovationsen
matièrededictéenumériqueetde
reconnaissancevocale,Dicmaoreun
paneldecompétencesadaptéesunique,
appréciéparsaclientèlereprésentée
parlamajeurepartiedeshôpitauxdu
territoireetparlesstructuresmédicales
privéesetjuridiques.
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94/102,
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