La Clinique des Lilas, Paris Winscribe Etude de Cas

La Clinique des Lilas, Paris
• Gagnerentemps
• Enecacité
• Enproductivité
• Enabilité
LES RESULTATS
«Le but était de faire
gagner du temps aux
secrétaires au niveau
de la frappe des
comptes-rendus, et de
raccourcir les délais
d’attente des patients.
Pari Gagné !»
Laurence Pilet
Responsable Qualité
Après plus d’un an d’utilisation quotidienne et le traitement de près de 120 000
comptes-rendus, la solution de dictée numérique Winscribe tient ses promesses et
assure une performance incroyable à son utilisateur sur la plateforme Citrix de la
Clinique des Lilas à Paris, France.
Winscribe Etude de Cas - Medical
LedépartementdeRadiologie
étaitéquipéd’unegestionpatients
informatisée,maisladictéeétait
quantàelle,géréeparminicassettes.
Ledépartementconcernésouhaitait
centralisercesystèmeendeuxphases
suruneseuleetuniqueplateforme.
Desurcroît,cetteplateformede
dictéedevaitêtrecompatibleavec
l’environnementCitrixexistantàla
Clinique.AveclasolutionWinscribe
proposéeparsonpartenairepourla
France,lasociétéDicma,leparifut
gagné.
Le pari - la dictée numérique
LaCliniquedesLilasn’apas
mislongtempspourprendre
consciencequeWinscribeétaitla
cléàsaproblématique.Conçuepour
l’architectureréseauettotalement
ouverteentermed’intégration,seule
lasolutionWinscribeapusécuriser
l’établissement.LaCliniqueestouverte
7jours/7etlesmédecinsrédigentplus
de140comptesrendusparjour.Ceci
exigedeposséderunsystèmeableet
detrèsbonnequalité.
LasociétéDicman’adérogéniàses
promesses,niàsesengagements
ausujetdelamaintenancequis’est
révéléetrèsperformanteauniveaudes
interventionsdemandéesparlesystème.
«Nousn’avonsdûfaireappelàlaHot
LineDicmaqu’uneseulefoisenun
an.J’aipûjuger,aucoursdecette
période,duréelprofessionnalismede
leurservice»,expliqueNathaliePoher,
SuperviseurInformatique.
Eneet,outrel’aspectsécurisantde
saplateforme,Winscribeprésente
entreautresl’avantaged’intégrer
touslespériphériquesprofessionnels
dumarchételsque:microsreliés
auxPC,enregistreursdepoche
numériques,téléphones,PDAou
logicielsdereconnaissancevocale.
Deplus,Winscribepropose,sibesoin
est,uneinterfacedegestionWeb,
permettantlagestion«horsmurs»pour
l’AdministrateurSystème.Lejouroùla
CliniquedesLilassouhaiteraitpasser
La solution – Winscribe

Les résultats - ecactité, satisfaction
www.winscribe.com
WinscribeestunemarquedéposéedeWinscribeInc.Touteslesautresmarquessontlapropriétédeleursdétenteursrespectifs.
A propos de Dicma
[email protected]
Winscribe Etude de Cas - Medical
Fortedesesdécenniesd’expérienceet
desespartenariatsexclusifs,Dicma
renforceencoresapositiondeleader
surlemarchédeladictéeenFrance.
Eneet,seuleorganisationàproposer
àlafoisdesproduitsanalogiqueset
lestoutesdernièresinnovationsen
matièrededictéenumériqueetde
reconnaissancevocale,Dicmaoreun
paneldecompétencesadaptéesunique,
appréciéparsaclientèlereprésentée
parlamajeurepartiedeshôpitauxdu
territoireetparlesstructuresmédicales
privéesetjuridiques.
Contact:
àd’autressystèmes,commeparexemple
àun«DossierPatientInformatisé»,la
gammed’outilsd’intégrationdeWinscribe
assuredéjàlefutur.Quantàl’évolution?
Pasderemiseenquestiondececôté-
là!Winscribeest100%compatibleet
pourlesclientslourdsoulégersdans
l’environnementCitrix,ledéploiement
futurduproduit,dansd’autres
départements,estdéjàassuré.
Notreobjectif:apporterunservicede
meilleurequalitéenréduisantlesdélais
d’attentedespatients.
MmeLaurencePilet,Responsable
Qualité,adéclaré:«Entrèspeudetemps,
l’utilisationdeWinscribeapermis,grâce
augaindetempsapportéauniveaude
lafrappeausecrétariat,dedétacher
unesecrétairesurd’autrestâchesau
seinduservice.Cegaindetempsnous
apermisd’apporterunservicedebien
meilleurequalitéenraccourcissantde
façonsubtentielleledélaid’attentedes
patients,àtelpointquel’implémentation
denoslogicielsdereconnaissancevocale
aétésuspendue».
Touslesmédecinssontéquipésd’un
microreliéàleurstationdetravail,et
lessecrétairesontàleurdispositionune
pédaledecommandeetunécouteur
installésurleurPC.Lagestiondes
priorités,duuxetdelarépartitiondes
tâchesestautomatiquementgéréepar
Winscribe.
«Rarementnousavonspujugeraussi
rapidementdel’ecacitéd’unsystème»,
préciseNathaliePoher.«Nousavons
eutrèsviteunretourtrèssatisfaisant
desutilisateurs,aussibiendicteursque
secrétaires.Touslesservicesinstallés
utilisentWinscribe,appréciéparsa
simplicitéd’utilisationetsaqualitéde
sonnumérique.Hormisl’intérêtnancier
sensibleauniveausecrétariat,celui
liéàlasuppressiondescassettes,des
lecteursetdesenregistreursàcassette
ouauxfraisdemaintenanceetde
renouvellementdecematérieln’estpas
négligeable.»
Docteur MAS :
«Une gestion simplifiée des dictées
surtout pour les secrétaires qui ont le
nom des patients avec leurs dictées (…)
pas de changements dans les habitudes
des utilisateurs que ce soit au niveau de
la dictée que du secrétariat.»
«Souvent le patient attendait son
compte-rendu : ce temps d’attente a
diminué (…) les secrétaires peuvent
se répartir les dictées en fonction de
l’activité.»
«Je suis très satisfait du
système, je fais à peu
près 50 dictées par jour.
Le temps d’adaptation
au système a été très
rapide, les secrétaires
n’attendent plus les K7:
elles frappent tout le
temps !»
Docteur Roger
Clinique des Lilas
Paris
DICMA SA Paris
94/102,
ruedeBuzenval
75020PARIS
Tél:0145800862
Fax:0145808683
Web:www.dicma.fr
E-mail:[email protected]r
DICMA SA Province
54,rueSala
69002LYON
Tél:0478140900
Fax:0478140909