Customer success story: CHIREC
Chires Clées
Type d’entité: Santé Secteur Privé
Situation géographique: Belgique
Bruxelles / Waterloo
Client : Regroupement de 7
Hopitaux et cliniques privées 1100
Lits / 97000 patients par ans.
Personnel soignant : 4100
Personnes
Les challenges
• Toujours authentifier fortement
l’utilisateur du dossier patient et
assurer une traçabilité sans faille.
• Besoin de Sécuriser l’accès aux
postes de travails installé sur des
chariots itinérants.
• Prendre en compte la topologie
Multi-site du groupement
CHRIREC.
• Réutiliser les technologies RFID
d’access parking et portes de
sécurité propre à chaque site
CHIREC (Bruxelles) s’appuie sur les
solutions Imprivata pour sécuriser
l’accès au dossier médical
Introduction
La Belgique est un pays reconnu pour la qualité de ses soins médicaux. Le
coût des soins y est raisonnable et accessible à tous. CHIREC est un hôpital
privé belge de premier plan. Il couvre toutes les spécialités médicales et
chirurgicales. Il attache une grande importance à fournir une médecine privée
de grande qualité basée sur une approche personnalisée, sur le respect de la
liberté de choix des patients et la transparence des tarifs. Le patient est au
cœur de l’organisation multidisciplinaire de CHIREC qui ore une équipe et
des infrastructures médicales de haut niveau. 1100 lits et 4100 personnels
médicaux et non médicaux sont répartis sur 7 sites distants (5 hôpitaux et 2
polycliniques). CHIREC accueille 97000 patients par an. Il y a 4 ans, le groupe
hospitalier a mis en œuvre le dossier infirmier, élément du dossier médical
patient. A cette occasion, il a retenu les solutions d’Imprivata pour sécuriser
l’accès du personnel soignant et la traçabilité des informations médicales
saisies au dossier médical partagé. Depuis, le périmètre de la solution a été
étendu aux médecins puis à l’administration.
Le challenge
Le dossier infirmier est un document nominatif, personnalisé pour chaque
patient. Il regroupe l’ensemble des informations concernant la personne
soignée. Il est renseigné par les infirmières et fait partie intégrante du dossier
du patient. Au service de la sécurité et de la qualité des soins pour les
patients et pour les professionnels, le dossier infirmier implique une traçabilité
sans faille des données qu’il contient.
A CHIREC, le choix a été fait d’équiper les infirmières d’un ordinateur portable
sur un chariot itinérant, c’est à dire au plus près du patient. Un même
ordinateur est ainsi partagé entre plusieurs infirmières et médecins. Pour
CHIREC, le challenge était multiple :
• identifier (qui êtes-vous ?) et authentifier (pouvez-vous prouver que vous
êtes réellement cette personne ?), de façon hautement sécurisée, les
utilisateurs accédant au dossier médical et donc permettre la traçabilité
des informations médicales.
• assurer la sécurité de l’accès au poste de travail placé dans des lieux de
passage,
• unifier l’accès à des applications multiples et hétérogènes, qui ont
chacune leur propre base de comptes utilisateurs,
Résultats
• Un gain de temps eectif et
indéniable pour les utilisateurs.
• Un déploiement et une adoption
très rapide de la solution par les
utilisateurs.
• Satisfaction de l’utilisateur par
l’autogestion de ses mots de
passes et du même coup
réduction des tickets support.