NE CROYEZ PAS TOUT CE QUE L’ON VOUS DIT… 1. COMMUNIQUER OUI… Mais pourquoi faire ? Et pour gagner combien ? 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL POUR QUOI FAIRE ? 11 mars 2017 Augmenter son Chiffre d’Affaire Augmenter ses marges Trouver des nouveaux clients Fidéliser sa clientèle Se faire connaître Trouver des partenaires Se différencier des autres Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL COMMUNIQUER : ce n’est pas : 11 mars 2017 Faire un site vitrine Avoir une page Facebook Afficher des banderoles dans son manège Epingler un flyer à la boulangerie Distribuer des tracts Organiser des journées portes-ouvertes Sans objectif précis Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL COMMUNIQUER : c’est quoi ? 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL TOUT EST COMMUNICATION 11 mars 2017 Séduire de nouveaux clients L’accueil de la clientèle La fidélisation de la clientèle La clarté des offres et leur cohérence Le positionnement par rapport aux autres L’organisation d’événements L’utilisation des media (presse, radio, télé, web) Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL 2. LA CONCURRENCE C’est pas si mal et surtout ce n’est pas nocif ! 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL POURQUOI CE N’EST PAS SI MAL ? 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL MIEUX COMPRENDRE 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL L’OCEAN BLEU 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL 3. EXEMPLE Modification d’une offre de pension dans une écurie de la région parisienne 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL CONTEXTE Centre équestre de région parisienne 30 chevaux en pension Une seul offre de pension, un seul prix 30€ de marge mensuelle par pension 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL PROPOSITION 11 mars 2017 3 OFFRES DE PENSION 100€/mois de plus pour la PREMIUM Des services différenciés et détaillés Un communication claire Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL RESULTAT 80% des propriétaires ont choisis l’offre PREMIUM 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL POURQUOI ? MON CHEVAL MIEUX QUALITE VALORISANT VALEUR MOI 11 mars 2017 PLUS Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL 4. COACHING Ça sert à quoi ? Est-ce vraiment utile ? 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL VOTRE CAS Me laisseriez vous votre cheval à débourrer ? Me laisseriez vous votre cheval en valorisation ? POURQUOI ? 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL ET VOUS, FAITES VOUS ? 11 mars 2017 Votre comptabilité, les fiches de paie Le curage des box L’encadrement La gestion des conflits en internet et en externe Le lien avec les caisses et les administrations La communication et le marketing L’organisation des événements Les cours et les concours Les soins aux chevaux Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL Le coaching ça sert à quoi ? Prendre du recul Etre soutenu et encouragé Reprendre espoir et confiance en soi Etre conseillé par un œil extérieur et bienveillant Prendre les bonnes décisions 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL 5. EXEMPLE 3 séances pour se remettre à flot : un accelérateur puissant ! 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL CONTEXTE 11 mars 2017 Centre équestre du Var Grosses difficultés financières Une propriétaire, monitrice, seule Pense à arrêter Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL PROPOSITION 1ère séance de coaching : audit, problématique, objectifs, plan d’action pour un mois, organisation 2nde séance de coaching : offres, persona, communication, suivi des actions et plan d’action pour un mois 3ème séance de coaching et dernière : résultats, réglages et orientations, projection sur une année Des livrables à chaque séance 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL RESULTAT 1 mois entre chaque séance Seulement 3 séances pour remonter la pente Une entreprise sortie d’affaire ! Une dirigeante à la hauteur 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL POURQUOI ? Confiance Actions SOLUTIONS VALEUR Expertise MoYENS REUSSITE VALORISANT 11 mars 2017 Résultats Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL Nous contacter Renseignement : [email protected] 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL Merci ! Des questions? Inscrivez vous sur : http://www.moncentreequestrecartonne.com 11 mars 2017 Copyright ABC du Marketing - Tous droits réservés - Reproduction interdite - CONFIDENTIEL