Guide pratique - Centre Hospitalier de Dax
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Guide pratique Votre séjour à l’Hôpital Thermal Accueil-renseignements Indications thérapeutiques - Rhumatologie - Rhumatologie + Phlébologie Informations pratiques Période d’ouverture de l’Hôpital Thermal : -en 2012 de mars à décembre. Adresse postale : Hôpital Thermal 1 Rue Labadie 40107 Dax Cedex Téléphone : Renseignements, Formalités administratives et planification des cures : 05 58 91 48 11 ou 05 58 91 48 73 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 Secrétariat médical 05 58 91 49 64 Télécopieur Fax : 05 58 91 49 79 e-mail : [email protected] Office du Tourisme et du Thermalisme de Dax 05 58 56 86 86 Accès Hôpital Thermal Gare SNCF de DAX : pas de navette - prendre un taxi à la gare Aéroports les plus proches : Biarritz, Pau ou Bordeaux 2 Formalités administratives L’Hôpital Thermal est un établissement public de santé conventionné avec les organismes de Sécurité Sociale et la plupart des Mutuelles. Toutefois, il vous appartient de prendre contact avec votre Mutuelle afin de vous assurer des conditions de prise en charge de votre hospitalisation selon votre contrat. Les formalités administratives préalables à votre hospitalisation sont importantes. Elles vous permettent de bénéficier d’une prise en charge des frais d’hospitalisation sans avoir à en effectuer l’avance. Démarches à effectuer préalablement à votre hospitalisation Votre demande de cure doit faire l’objet d’une prescription de votre médecin traitant ou votre rhumatologue spécifiant la nécessité d’une hospitalisation. Cette prescription médicale doit être transmise à votre Caisse d’Assurance Maladie afin que vous soit délivré par le médecin conseil un accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation. Remboursement du transport Vous pourrez, le cas échéant, bénéficier du remboursement des frais de voyage (fixé sur le prix du billet SNCF aller/retour 2e classe : volet n°3 de l’accord de prise en charge administrative de cure thermale). Si votre état de santé nécessite un transport en VSL, ambulance ou taxi privé, votre médecin prescripteur devra établir une demande d’entente préalable pour les transports aller et retour. Celle-ci est à adresser à votre organisme de Sécurité Sociale. Attention : Le remboursement ne prend pas en compte la majoration appliquée les dimanches et jours fériés. 3 Pièces à fournir à adresser au service d’Accueil-Admission - Accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation délivrée par votre caisse d’assurance maladie, (volets 1 et 2) - carte d’assuré social ou carte Vitale ou attestation d’ouverture de droits, (à jour des droits) - carte de mutuelle ou d’assurance privée, (à jour des droits) ou accord d’aide médicale gratuite (CMU) - carnet de soins gratuits Art.L115 (victime de guerre) - 2 photos d’identité récentes pour une première cure - Le questionnaire médical qui vous a été adressé, complété par votre médecin traitant et vous même. - Le questionnaire administratif soigneusement complété par vos soins. NB : en cas de rapatriement sanitaire, assurez-vous auprès de votre assurance privée ou de votre assistance des conditions de retour. Veuillez également nous indiquer les périodes de séjour souhaitées ainsi que votre choix de chambre particulière ou régime commun. Conditions d’admission Votre admission à l’Hôpital Thermal ne sera définitive qu’après réception des pièces demandées et l’accord du médecin responsable de l’établissement. Vous recevrez une lettre précisant les dates de votre séjour : celles-ci doivent être impérativement respectées pour des raisons de programmation. NB : Les entrées se font du lundi au vendredi (exceptionnellement le week-end) de 10 h à 18 h. Si pour des raisons de santé ou raisons familiales vous ne pouvez vous présenter à la date fixée, il vous est demandé d’avertir le plus tôt possible le service des admissions au 05 58 91 48 11, du lundi au vendredi et le week-end au 05 58 91 48 29. 4 Frais de séjour Votre hospitalisation donne lieu à la facturation de frais de séjour, comprenant : - une tarification journalière : elle correspond aux soins, examens, etc. - un forfait journalier : il correspond à une participation aux frais d’hébergement, de restauration et d’entretien dont le montant est fixé par arrêté ministériel. - une tarification du régime particulier, éventuellement. Tarification journalière Les frais de séjour sont pris en charge par votre organisme de Sécurité Sociale soit à 100% en cas d’exonération du Ticket Modérateur, soit à 80%. Dans ce dernier cas, les 20% restant correspondant au Ticket Modérateur sont pris en charge par votre mutuelle. Si vous n’avez pas de mutuelle , il vous appartiendra de régler les montants restant à votre charge avant votre départ. Forfait Journalier Le forfait journalier est toujours à la charge du curiste quelque soit le taux de prise en charge de la Sécurité Sociale. Assurez-vous auprès de votre mutuelle, des conditions de prise en charge. Chambre particulière Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d’une chambre particulière (chambre seule ou double permettant l’accueil d’un accompagnant, petit déjeuner compris, selon disponibilités du service) que rembourse votre mutuelle. Repas accompagnants Les accompagnants prenant leur repas dans l’établissement peuvent acheter leur repas au ticket ou au forfait. Renseignements auprès du bureau des Admissions. Autres prestations pour accompagnants Les accompagnants doivent effectuer leur cure dans l’établissement à titre externe. Pour ce faire, il convient de disposer d’une prise en charge délivrée par l’Assurance Maladie d’affiliation. Les prises en charge s’effectuent à 100% ou à 70%. Dans ce dernier cas, les 30% non pris en charge par l’assurance maladie (ticket modérateur) devront être réglés à la Caisse du Bureau des Admissions avant la dernière semaine de cure. Une quittance leur sera remise afin d’obtenir le remboursement auprès de la Mutuelle susceptible de prendre en charge le ticket modérateur. 5 Opérations de paiement Il vous appartient de venir régler les frais de séjour restant à votre charge (payables par chèque, carte bancaire ou espèces) quelques jours avant votre départ. Une facture détaillée du séjour et une quittance vous seront remises. Toute opération de paiement doit être effectuée auprès de l’accueil, avant 15 h 00. Les chèques doivent être libellés à l’ordre du Trésor Public. Dépôt de fonds Dépôt de fonds - Bijoux - Valeurs Il est vivement recommandé de ne pas conserver d’argent, de bijoux et de valeurs sur soi ou dans la chambre. La responsabilité du Centre Hospitalier ne saurait être recherchée en cas de perte ou de vol. Il est possible de faire un dépôt d’argent et/ou de valeurs auprès de la Trésorerie Hospitalière : celui-ci ne pourra être retiré qu’en fin de séjour sauf cas particulier. 6 Traitements et soins La cure thermale de Dax s’adresse aux patients rhumatisants et/ou atteints de troubles de la circulation veineuse. Elle associe l’application sur les régions à traiter d’agents physiques sans différentes formes et à différentes températures (boue thermale chaude, eau thermale tempérée ou refroidie etc...) Qu’ils soient dispensés en cabine individuelle ou en équipements collectifs, les soins nécessitent un revêtement cutané sain, sans pathologie infectieuse ou mycosique, plaie, éruption, ulcère, etc... Votre cure s’effectue sous surveillance d’un médecin hospitalier spécifiquement qualifié. C’est lui qui, après examen, établira votre traitement thermal. L’handicap rhumatologie Une cure pour handicap rhumatologie comprend obligatoirement 18 séances de pélothérapie (application de boue thermale), suivies généralement de séances de douches au jet et de sudation. Des traitements d’hydrothérapie peuvent être associés ; leur nombre variable est fixé par le médecin : - rééducation en piscine - hydromassage en baignoire - aérobains - douches sous forte pression en piscine - douches sous-marines - douches térébenthinées - massages sous l’eau ou à sec - étuves locales - kinésithérapie - bains carbogazeux L’handicap phlébologie - des hydromassages des aérobains des parcours de marche en piscine pressothérapie Prévention cardiovasculaire - des ateliers, animés par des infirmières, vous sont proposés sur les thèmes des facteurs de risque cardiovasculaire, de l’alimentation, de l’activité physique. Les applications de boue sont dispensées tous les jours y compris les jours fériés, sauf le dimanche. Certains soins, notamment les massages, peuvent être pratiqués l’après-midi en fonction de l’activité du service. Le médecin thermal établit pour chaque patient une prescription dont l’exécution est programmée dans le temps. Afin de bénéficier de la meilleure prestation possible, il est impératif de respecter les horaires mentionnés. 7 Conditions de soins L’Hôpital Thermal est un service d’hospitalisation libre. La présence aux soins est obligatoire Les heures de repos sont à respecter par tous. Règlement intérieur L’établissement dispose d’un règlement intérieur approuvé par les autorités habilitées. Tout patient admis en cure ou en soins a l’obligation de s’y conformer. Celui-ci est affiché dans les chambres. Règles d’hygiène La prise en charge thermale impose le respect strict des règles d’hygiène en vigueur dans l’établissement à savoir : -Douche savonnée obligatoire avant les soins (sur le lieu d’hébergement avant les soins de boue, sur place systématiquement pour la piscine) - Toute infection urinaire, blessure, maladie contagieuse ou mycose doit être impérativement signalée à l’infirmière. ATTENTION : l’incontinence est une contre-indication formelle à la cure thermale NB : Le port du peignoir de soins est formellement interdit au restaurant (se munir d’une sortie de bain, ou d’un survêtement). NB : Les chiens d’aveugles sont tolérés en dehors des zones de soins. Accès au Plateau Technique L’accès au plateau technique est assujetti aux conditions suivantes : - Port du bonnet de bain obligatoire - Seul les maillots de bain «spécial piscine» sont autorisés (bermudas interdits, prévoyez 2 maillots de bains). - Interdiction de fumer, macher du chewing-gum, cracher, apporter des aliments, courir sur les plages, plonger ou tout autre comportement susceptible de mettre en danger autrui. 8 Vos affaires personnelles Que mettre à minima dans votre valise ? - Deux maillots de bains «spécial piscine» résistant au chlore. Éviter les maillots de marque, l’eau thermale étant agressive (bermudas interdits). - 1 bonnet de bain - 1 nécessaire de toilette avec gants et serviettes de toilette (non fournis par l’établissement) - Vêtements personnels - 1 robe de chambre ou 1 survêtement - 1 paire de pantoufles - 1 réveil-matin Les appareils électriques chauffants sont interdits (fer à repasser, plaques chauffantes, résistances...). ATTENTION : Chaque patient, doit être attentif à ne pas surcharger ses bagages en volume et en poids (30 kg maximum). Dans le cas de bagages en surcharge, le personnel se réserve le droit de ne pas effectuer les manutentions. Comment s’effectue l’entretien de vos affaires ? - Pour les personnes valides, une laverie est accessible à proximité de l’établissement. -Pour les personnes handicapées l’entretien du linge peut être assuré par l’intermédiaire d’une association «Le Temps à Vivre», une participation sera sollicitée pour l’achat de lessive. Que vous remet on à votre arrivée ? Le jour de votre arrivée, l’établissement vous remet vos clefs de chambre et un peignoir de soin qui sera exigé pour se rendre dans toutes les zones de soins. Attention : il est formellement interdit de se présenter en peignoir au self. 9 Prestations diverses L’établissement dispose d’un coin détente ou vous pourrez bénéficier d’une boisson tous les jours à 15 h 30 et disposer de jeux, livres,... Chaque chambre est équipée d’un téléphone. A votre arrivée, un numéro vous est attribué (informations disponible auprès de l’accueil), Vous pouvez le communiquer à vos proches qui pourront ainsi vous joindre sans transiter par le standard de l’établissement. Le courrier est distribué une fois par jour au secrétariat médical à partir de 11 h 30. Une boîte aux lettres est, à votre disposition dans l’enceinte de l’Hôpital Thermal (petit portail de la rue Labadie). La levée a lieu du lundi au Vendredi 16 h 30 et le samedi matin avant 11 h. Toutes les chambres sont équipées d’un téléviseur et d’un accès internet filaire (connexion avec votre ordinateur portable). Le paiement de la location s’effectue auprès du régisseur du lundi au vendredi de 9 h 00 à 15 h 00. L’usage d’un téléviseur personnel n’est pas autorisé pour des raisons de sécurité. L’Hôpital Thermal dispose d’un parking sous-terrain. Renseignements et réservation peuvent être effectués auprès de l’accueil dès votre arrivée. Tarif 2012 : 40 Euros pour 21 jours L’hôpital met à votre disposition : des espaces tisanerie, équipés d’un four micro-onde et d’une bouilloire au 1er et au 2e étage. Des machines à laver et à sécher le linge (accés payant) Le journal «Sud-Ouest» Internet : Une borne internet se trouve au rez-de-chaussée de l’établissement. Les visites Vous pouvez recevoir des proches ou des amis pendant votre séjour. Les visites ont lieu de préférence après les soins, de 12 h 00 à 20 h 00. Vos visiteurs peuvent prendre un repas sur place, moyennant l’achat d’un ticket repas «accompagnant». La bibliothèque Elles est ouverte tous les jours et met à votre disposition un grand choix de livres. 10 À votre disposition Les associations Association du Temps à Vivre : cette association vous propose diverses activités auxquelles vous pourrez participer en fonction de vos goûts, de vos désirs, de vos attirances. Participation de 4 Euros pour l’adhésion. Elle vous permet également de disposer des prestations suivantes : - fer à repasser - bibliothèque - Timbres, cartes postales - Atelier de peinture, jeux de société... - Distributeur de boissons chaudes - loisirs créatifs - Une coiffeuse sur rendez-vous Le Centre Hospitalier de Dax-Côte d’Argent vous souhaite un excellent séjour 11 1 rue Labadie 40107 Dax cedex ( 05 58 91 48 11 Réalisé par le service reprographie CH Dax-Côte d’Argent Hôpital Thermal
