Plan de Marketing, Janvier 2015 Sommaire

Plan de Marketing, Janvier 2015
Sommaire
La mission du Centre de Ressources Francothèque :
Depuis 1996, notre mission est de répondre de façon active et professionnelle par nos ressources, nos programmes et nos services aux familles
francophones, francophiles et exogames de toutes origines culturelles vivant à Calgary et ses environs afin qu’elles puissent optimiser leurs
habilités et leurs compétences à l’utilisation de la langue française.
Les objectifs du Centre de Ressources Francothèque:
-De promouvoir le français auprès des enfants et adolescents francophones et francophiles.
-De fournir des ressources, services et programmes aux parents et intervenants francophones ou francophiles. De contribuer à la promotion et
au développement de l’éducation francophone à Calgary.
-D’améliorer l’accès aux ressources actuelles par la centralisation et la mise en place en commun du matériel destiné à l’éducation et aux loisirs
de la communauté francophone.
La mission du plan de marketing :
D’augmenter la visibilité du Centre de Ressources Francothèque en informant les francophones et francophiles de nos services d’emprunt de
ressources pour les individus et les organismes, de nos activités éducatives et des opportunités de bénévolat. Nous utiliserons des diverses
méthodes de publicité pour accomplir nos buts ; pamphlets distribués dans les écoles, publicité à travers les médias-sociaux, le journal et à radio
ainsi que des envois digitaux.
Les objectifs du plan de marketing:
Par notre plan de marketing, nous visons augmenter la visibilité du Centre de Ressources Francothèque pour pouvoir desservir un plus grand
pourcentage de la population francophone et francophile. Nous espérons d’augmenter nos nombres de membres et participants pour pouvoir
développer nos services et stabiliser nos programmes.
Les buts :
1. Services de bibliothèque aux individus et familles :
a. Augmenter le nombre de membre de 167 à 250 par la fin de 2015
b. Augmenter le nombre de ressources empruntées de 10 794 à 15 000 par la fin de 2015.
2. Activités éducatives :
a. Augmenter le nombre de participants de 320 à 400 par la fin de 2015.
3. Programme de bénévolat
a. Augmenter le nombre de bénévoles de 41 bénévoles à 50 bénévoles par la fin de 2015.
b. Augmenter le nombre d’heures travaillées par les bénévoles de 3289 hrs à 4000 hr par la fin de 2015.
4. Bibliothèque mobile : services de bibliothèque aux organismes
a. Garder le même nombre d’organismes inscrits à notre service de bibliothèque mobile : 7 organismes.
Sommaire des messages à transmettre, le marché ciblé et les méthodes de transmission.
Messages à
transmettre
Emprunt de
ressources
pour
familles et
individu
Description de message
Marché Ciblé
Méthodes de transmission
-Ressources à emprunter :
bandes-dessinées, romans jeunesse, livres
pour tout âge, revues, jouets, jeux de
société, jeux éducatifs, déguisements,
instruments de musique, casse-têtes
-Types d’abonnement :
Famille -30$, 20 ressources pour 3
semaines.
Individu- 15$, 10 ressources pour 3
semaines
-familles francophones,
exogames, francophiles
-individus francophones,
francophiles
-enseignants de français
-étudiants de français
-clientèle des écoles francophones et
d’immersion
-pamphlets dans les écoles
francophones et d’immersion
-médias-sociaux
-Publicité dans le Franco
-Publicité à la radio
-rencontre avec les directeurs
d’écoles, garderies,
prématernelles
-publicité par partenaires
Emprunt de
ressources
pour des
écoles ou
autre
organismes
-Ressources à emprunter :
bandes-dessinées, romans jeunesse, livres
pour tout âge, revues, jouets, jeux de
société, jeux éducatifs, déguisements,
instruments de musique, casse-têtes
Types d’abonnement :
100$ pour une année de service de
bibliothèque mobile ; 50 ressources pour 1
ou 2 mois.
-écoles francophones ou d’immersion
-garderies francophones ou d’immersion
-prématernelles d’immersion ou
francophones.
-rencontre avec les
organismes intéressés
-pamphlets ou envoi digital
dans les écoles, garderies ou
prématernelles francophones
ou d’immersion
Activités
éducatives
Programme
de
bénévolat
-Activités chaque samedi et certaines
journées pédagogiques ou vacances
d’écoles :
-Club de LEGO, café-croissant : gratuit pour
les familles
-Club de lecture : enfants de 8 ans + ; 5$
pour membres et 8$ pour non-membres
-Bricolages des journées pédagogiques ;
enfants de tous âges ; 3$ pour membres et
5$ pour non-membres
Une grande variété de poste à remplir :
-assistant bibliothécaire
-assistant animateur
-comité de marketing
-comité de finances
-assistant coordinateur des ressources
-membre du conseil d’administration
-enfants et familles francophones,
francophiles ou exogames
-élèves des écoles d’immersion ou
francophones
-pamphlets dans les écoles
francophones et d’immersion
-médias-sociaux
-Publicité dans le Franco
-Publicité à la radio
-rencontre avec les directeurs
d’écoles, garderies,
prématernelles
-publicité par partenaires
-adolescents, adultes francophones ou
francophiles
-anglophones avec intérêt en catalogage,
marketing, finances ou la francophonie
-Propellus
-envoi digital aux membres
inscrits
- pamphlets dans les écoles
francophones et d’immersion
-publicité par partenaires
Calendrier du plan de marketing : 2015
Méthodes de
transmission
Marché ciblé
Messages à
transmettre
Ressources nécessaires
Pamphlets pour
familles dans les
écoles, garderies,
prématernelles
francophones et
d’immersion
-enfants et
familles
francophones,
exogames,
francophiles
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
-programme de
bénévolat
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour créer matériel
promotionnel
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
Budget (au-delà des
heures
d’employés/bénévol
es)
$ 1500 confirmé de
secrétariat
francophone
(dépensé avant 20
mars)
$1500 prévu par
Échancier
1 envoi mifévrier
1 envoi miseptembre
et internet pour compléter le
travail.
Patrimoine ? (1 envoi
entre sept-déc 2015)
Ressources financières :
-heures payées des employés
-remerciement aux bénévoles
Pamphlets pour
éducateurs des
écoles, garderies,
prématernelles
francophones et
d’immersion
-éducateurs,
professeurs,
aideenseignants des
écoles,
garderies,
prématernelles
francophones
ou d’immersion
-emprunt des
ressources pour les
organismes
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour créer matériel
promotionnel
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour compléter le
travail.
0$- vu que nous
voulons stabiliser ce
service avant de
l’agrandir, nous ne
ferons pas de
publicité pour 2015
2016
Pas de budget alloué
hors des heures de
travail
-chaque
semaine
Ressources financières :
-heures payées des employés
-remerciement aux bénévoles
Médias-sociaux :
Facebook, twitter
-familles et
adultes
francophones,
francophiles.
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
-programme de
bénévolat
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour mettre à jours des
activités de la semaine, besoins de
bénévolat et nouvelles ressources
dans la bibliothèque
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour compléter le
travail.
Ressources financières :
-heures payées des employés
Envoi digital
-enfants et
familles
francophones,
exogames,
francophiles
-membres du
CRF, SPEFSA,
PIA, ACFA
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
-programme de
bénévolat
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour préparer une info-lettre.
Pas de budget alloué
hors des heures de
travail
-mensuel pour
MailChimp et
envoi avec
partenaires
-hebdomadaire
pour FrancAlta
2000$-3000$ pour
10 mois aout 2015mai 2015, cela
pourrait venir de
compte CASINO ou
peut-etre subvention
de Patrimoine
-l’avant dernier
jeudi du mois.
-mensuel pour
mars, avril, mai.
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour compléter le
travail. Programme de Mailchimp.
Ressources financières :
-heures payées des employés
-remerciements aux bénévoles
Partenariat : Contacte et envoi par
partenaire ; PIA, SPEFSA, ACFA,
Francalta
Publicité dans le
journal (Franco)
-enfants et
familles
francophones,
exogames,
francophiles
-grande
population de
francophonie è
Calgary
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour préparer publicité
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour compléter le
travail.
Ressources financières :
-heures payées des employés
$1064 prévu par
Patrimoine ? (1 envoi
-mensuel pour
sept, oct, nov,
dec
Radio-Canada
-enfants et
familles
francophones,
exogames,
francophiles
-grande
population de
francophonie è
Calgary
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
-remerciements aux bénévoles
entre sept-dec 2015)
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour préparer publicité
Pas de budget alloué
hors des heures de
travail
-chaque
semaine ou
mensuellement
selon activités
Ressources humaines :
Personnel (employés, bénévoles et
CA) pour préparer matériel pour
rencontres, voyager et discuter
avec personnel
1000$ pourrait peutêtre venir du Budget
Patrimoine, associés
avec les voyages
dans les écoles
-selon
disponibilité du
personnel des
organismes.
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour préparation des
matériels pour rencontre.
Peut-être un projet
CIP ? pour
développer notre
programme de
bénévolat pourrait
aider aussi.
Ressources matérielles : ordis,
imprimantes, programmes d’ordis
et internet pour compléter le
travail.
Ressources financières :
-heures payées des employés
-remerciements au bénévoles
Rencontres avec
personnel des
écoles,
prématernelles,
garderies
francophone et
d’immersion
-éducateurs,
professeurs,
aideenseignants des
écoles,
garderies,
prématernelles
francophones
ou d’immersion
-enfants et
familles
francophones,
exogames,
francophiles
-emprunt de ressources
pour familles
-activités éducatives
-programme de
bénévolat
-emprunt des
ressources pour les
organismes
Ressources financières :
-heures payées des employés
-remerciements aux bénévoles
Déplacements : moyen de
transport