Navigateur en santé - Société Santé en français

La Société Santé en français exerce son activité dans le cadre de la Feuille de route
pour la dualité linguistique canadienne 2008-2013 avec tous ses partenaires-clés.
Elle vise à améliorer l’accès à une panoplie de services de santé en français de qualité
de toutes sortes auprès de toutes les clientèles francophones et acadiennes (enfants,
jeunesse, aînés et familles d’immigrants).
Cette initiative a été rendue possible grâce à la
contribution financière de Santé Canadasantefrancais.ca
Les Francophones d’Edmonton peuvent
compter sur l’initiative « Navigateur
en santé » pour se rendre à leurs
rendez-vous médicaux
Fini le temps où les Francophones maîtrisant peu l’anglais, à mobilité réduite ou à faibles revenus de
la région d’Edmonton manquaient leurs rendez-vous médicaux! Ils ont maintenant accès à un service
d’accompagnement en français à leurs rendez-vous grâce au programme « Navigateur en santé », mis sur pied
par l’organisme Volontaires unis dans l’action du Canada (CANAVUA). Plus qu’un simple service de transport,
ce service d’accompagnement bénévole procure même aux Francophones un ou une interprète qui se charge,
au besoin, d’assurer la traduction simultanée entre le patient et les intervenants de la santé.
Ce service a été mis en place à la demande du Réseau santé
albertain après qu’un médecin de famille francophone eût
constaté que des Francophones à faibles revenus, des
personnes âgées ou des personnes qui parlent peu l’anglais,
ne se présentaient pas à leurs rendez-vous pour recevoir des
soins de santé ! L’organisme se charge de la formation des
bénévoles qui doivent apprendre et s’assurer de connaître
certains termes de la santé pour bien jouer leur rôle.
Depuis son instauration en juillet 2011, le service « Navigateur
en santé » est en grande demande, ayant accompagné
163 personnes à 355 occasions en huit (8) mois seulement, de
juillet 2011 à mars 2012. Le défi maintenant est de maintenir le
service avec un nouvel appui financier et d’autres partenaires
des paliers municipal, provincial et fédéral. Le Réseau santé
albertain est appuyé par la Société Santé en français.

The Société Santé en français operates within the framework of the Roadmap for
Canada’s Linguistic Duality 2008-2013 with its key stakeholders. It aims to improve
access to quality health services of all kinds in French for all Francophones and
Acadians audiences (children, youth, seniors and newcomers’ families).
This initiative was made possible through
funding provided by Health Canadasantefrancais.ca
Edmonton Francophones are Now Able
to Honour Their Medical Appointments
Thanks to the Helpful Assistance of
“Navigateur en santé”
Gone are the times when mobility impaired or low income Francophones with little knowledge of English of
the Greater Edmonton area missed their medical appointments! They now have access to the assistance of a
French-speaking volunteer service to take them to and from their doctors’ and hospital appointments called
“Navigateur en santé” (Health Navigator), organized by Canadian Volunteers United in Action (CANAVUA).
More than a transportation service, this volunteer assistance service can even provide unilingual Francophones
with an interpreter who ensures, if need be, simultaneous translation services between patients and their
health care professionals.
This unique service was put in place at the request of the
Réseau santé albertain after a French-speaking family doctor
noticed that low income Francophones and seniors, or Fran-
cophones with little knowledge of English consistently missed
their doctors’ and hospital appointments! CANAVUA handles
the training of volunteers who must learn and master a certain
health-related terminology to deliver the services.
Since its inception in July 2011, there has been a strong demand
for “Navigateur en santé”. Over a short period of eight months,
from July 2011 to March 2012, the service was provided to a
total of 163 persons on 355 occasions. The challenge now is to
maintain the service with renewed financial support and other
partners from the municipal, provincial and federal levels of
government. The Réseau santé albertain is a partner of the
Société Santé en français.