Intervention sur Dr web IRVE

Vendredi 28 NOVEMBRE 2014
Session 5 : Docteur Web ou la santé 2.O
DR WEB
OU LA SANTÉ 2.0
JEPS – Session 5
Vendredi 28 novembre 2014
1/ La santé 2.0, kesako ?
Une notion « fourre-tout »
Une notion à 3 dimensions (au moins)
• Des technologies électroniques pointues et accessibles :
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Robots
Objets connectés
Applications mobiles
Big Data…
Des nouvelles postures et donc, des nouvelles relations :
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Relations à 2 > 3 : Internet comme « expert »
Internet comme nouvel espace de rencontre
• Des enjeux / nouvelles règles du jeu :
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Qui contrôle les informations collectées ?
Qui certifie les labels ?
Qui exploite les données ?
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des technologies
Un secteur en plein développement
• Robots
• Aide au diagnostic
• Systèmes de reconnaissance de mouvement Kinect
• Impression 3D
• peau, organes, muscles…
• Objets connectés
• Bracelets (ex : bracelet Jawbone / suivi poids)
• Vêtements (monitoring > délivrance de cicatrisant)
• Lentilles de contact / glycémie
• Patchs de géolocalisation
• Pacemakers (projet d’Orange Healthcare)
• Piluliers intelligents
• Applications mobiles
• Réalité augmentée / gestes des premiers secours
• Outils de reporting (carnet de surveillance glycémique actif)
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des technologies
Un secteur en plein développement
• Appareils connectés aux smartphones
• ECG
• Échographie
• DMC (prêtés par les hôpitaux)
• Applications mobiles
• + 100 000 recensées !
• Applis pour malades, pour professionnels, pour grand public…
• Pour maladies chroniques (Tactio Santé : 3,6 millions
d’utilisateurs) ou petits bobos :
• Même des annuaires : AppliSanté + DMD Santé (récent)
•
Big Data : investissements massifs de Google, Amazon, Apple,
Microsoft, IBM…
2 enjeux contradictoires : confidentialité
données / ciblage des patients
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des technologies
De nombreuses questions
sans réponses = craintes
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
Un couple à 3 ?
• Santé 1.0 = médecin/patient
• Relation bilatérale
• Généralement déséquilibrée / savoir médical
• Santé 2.0 = médecin/web/patient
• Irruption du web >>> relations multilatérales
• Relations plus équilibrées, voire inversées : « Dr, je ne comprends
pas, votre diagnostic ne correspond pas à ce que je trouve sur
Doctissimo !
• Généralisation du « zapping » : « Je ne suis pas content ? Je
change de médecin »
• Santé 2.0 = e-patient, e-médecin, e-hôpital, e-laboratoire, e-CGSS… ?
•
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
« Internet comme expert »
• Sites web non certifiés : Doctissimo > 600 000 VU / jour = « le 1er Dr de
France » / questions diagnostic, traitement, expériences + besoin de se
rassurer
• Sites web certifiés HON Code : Docteur Clic, Eureka Santé, E Santé
• Forums : échanges d’expériences
• Blogs santé + bien être + nutrition + sport…
• Médias sociaux : + pour partage d’informations
Question de la crédibilité des sources
(certification + vérification des infos… et des
contributeurs)
•
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
La prise de pouvoir des e-patients
• Tous les patients sont potentiellement des e-patients
• 1. Réflexe général de se tourner vers le web / diagnostic,
traitement, pathologie, etc.
• 2. Partage, voire production de contenus = devient acteur
• Notion d’empowerment centrale (5 qualités du Dr Thomas Ferguson)
• Engaged (impliqué dans sa prise en charge)
• Equiped (éduqué/informé)
• Enabled (se donne les moyens d’agir)
• Empowered (investi d’un pouvoir : celui de décider !)
• Emancipé >>> dialogue avec le/les professionnels
• Internet comme espace de dialogue ?
Dialogue dans un objectif commun : guérir /
mieux vivre au quotidien
•
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
Un exemple « critique » : #payetonuterus
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
#payetonuterus >>> un bad-buzz international
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
Un exemple positif : @Jour_de_greffe
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
Buzz immédiat autour de son histoire : presse, RT
de VIP
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
Une petite communauté aujourd’hui sur Twitter (221
followers), mais gros potentiel de partage /
témoignages
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1/ La santé 2.0, kesako ?
Des relations aussi
La médecine 2.0 ?
• Où sont les e-médecins ?
• Médecine réparatrice > préventive
= Les fameux « 4P »
• Prédictive
• Préemptive,
• Participative
• Personnalisée
Se
concentrer
sur
les
relations
humaines/technologies et les bénéfices pour la
relation patient/médecin ☺
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Merci pour votre attention !
Xavier LAMBERT
Président
IRVE
0692 915 017
[email protected]
@IRVE974
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