Tension - Collège PACA de Médecine d`Urgence
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HOPITAL EN TENSION Nouvelles modalités. 2012/2013 Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Accès au Répertoire Opérationnel des Ressources h"ps://www.ror-­‐paca.fr Afin de vous connecter vous devez avoir un identifiant et un mot de passe. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter l’assistance ROR par mail ou téléphone comme indiqué sur la page d’accueil du ROR. Identifiant : 1ère lettre de votre prénom + nom (exemple : Jean-Paul DUPONT : jdupont, en minuscules, sans accent) Mot de passe : prenom.nom A modifier lors de la première connexion (exemple : jean-paul.dupont, en minuscules, sans accent) Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Disponibilité des lits Disciplines à saisir 3 fois par jour : -Soins critiques : Réanimations / Soins continus / Soins intensifs / Néonatalogie -Maternité -Chambres d’isolement en santé mentale ou thérapeutiques. Horaires : -Entre 8h et 9h30 -Entre 13h30 et 15h -Entre 19h30 et 21h Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur SYNTHESE REGIONALE DES LITS DISPONIBLES Pour les autres disciplines : Une saisie est demandée 1 fois par jour entre 13h30 et 15h. Elle permet le renseignement automatique du Serveur Régional de Veille et d’Alerte (SRVA). Dans le cadre d’une tension hospitalière : Une saisie est demandée à minima 3 fois par jour pour toutes les disciplines. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur ALERTE Qui? Médecin urgentiste, Médecin du SAMU, Cadre de santé, Cadre supérieur de santé, Directeur d’établissement ou son représentant Quand? Le service des urgences est saturé par le nombre et/ou la gravité des patients. § Déclarer une Alerte § Modifier une Alerte § Lever une Alerte Veuillez renseigner les formulaires de manière complète. A chaque enregistrement d’un formulaire, un mail est envoyé automatiquement à la Plateforme de Veille et d’Alerte de l’ARS, au mail Alerte de l’établissement, au Directeur de l’établissement, au SAMU du département, à l’ORU PACA et au déclarant. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur TENSION Qui? Directeur d’établissement ou son représentant Quand? Le service des urgences est saturé et absence de lits disponibles sur l’établissement. § Déclarer une Tension 2 possibilités: • Pas d’alerte déclarée • Une alerte a été déclarée Mise en œuvre de la cellule de crise restreinte. § Modifier une Tension § Lever une Tension Veuillez renseigner les formulaires de manière complète. A chaque enregistrement d’un formulaire, un mail est envoyé automatiquement à la Plateforme de Veille et d’Alerte de l’ARS, au mail Alerte de l’établissement, au Directeur de l’établissement, au SAMU du département, à l’ORU PACA et au déclarant. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur TENSION Mise en œuvre de la cellule de crise restreinte Il s’agit de l’émanation de la cellule de veille, de la commission des admissions de soins non programmés et de la cellule de crise du Plan Blanc. Cette cellule de crise restreinte est activée dès lors que l’établissement est déclaré en tension. Elle est remplacée par la cellule de Plan Blanc dans les situations exceptionnelles. > Cf. pages 132-133-134 de l’annexe « guide Plan Blanc et gestion de crise » Ses Missions : q Déclarer les lits sur le ROR. Elle vérifie la disponibilité effective en lits et réalise un relevé temps réel (au moins 4 fois par jour) des lits d’hospitalisation complète sur le ROR. q Déprogrammer. Elle prend connaissance de l’activité programmée qu’elle peut modifier. q Anticiper des sorties. Elle incite à organiser des sorties ou des reports d’admissions programmées. q Reporter des travaux. Elle reporte des travaux bloquant l’accès à des lits. q Ajouter des lits supplémentaires. Elle met en place des lits supplémentaires dans la limite de ses possibilités et selon les besoins de la situation. q Mobiliser du personnel supplémentaire. Elle mobilise le personnel adéquat afin de veiller à la sécurité du patient et à la bonne mise en œuvre de ses différentes missions. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur TENSION SOLIDAIRE Qui? Directeur d’établissement ou son représentant § L’ARS PACA vous a déclaré en Tension solidaire pour venir en aide à un établissement en Tension. Vous recevez un mail sur les adresses mail Alerte et Directeur de l’établissement, doublé d’un appel de l’ARS PACA vous demandant de mettre en œuvre la Tension solidaire au travers des missions de la cellule de crise restreinte. Votre établissement apparait dans la liste des Tensions hospitalières du ROR. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur TENSION SOLIDAIRE Mise en œuvre de la cellule de crise restreinte Ses Missions : q Contacter l’établissement en Tension. Elle se met en rapport avec l’établissement en tension afin de prendre connaissance de l’aide à leur apporter. q Déclarer les lits sur le ROR. Elle vérifie la disponibilité effective en lits et réalise un relevé temps réel (au moins 4 fois par jour) des lits d’hospitalisation complète sur le ROR. q Déprogrammer. Elle prend connaissance de l’activité programmée qu’elle peut modifier. q Anticiper des sorties. Elle incite à organiser des sorties ou des reports d’admissions programmées. q Reporter des travaux. Elle reporte des travaux bloquant l’accès à des lits. q Ajouter des lits supplémentaires. Elle met en place des lits supplémentaires dans la limite de ses possibilités et selon les besoins de la situation. q Mobiliser du personnel supplémentaire. Elle mobilise le personnel adéquat afin de veiller à la sécurité du patient et à la bonne mise en œuvre de ses différentes missions. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur TENSION SOLIDAIRE Qui? Directeur d’établissement ou son représentant § L’ARS lève la Tension solidaire Vous recevez un mail sur les adresses mail Alerte et Directeur de votre établissement, doublé d’un appel de l’ARS vous remerciant et vous signifiant la levée de la Tension solidaire. § Archiver une Tension Solidaire Veuillez renseigner le formulaire de manière complète : actions mises en œuvre, difficultés rencontrées et communication. A l’enregistrement du formulaire, un mail est envoyé automatiquement à la Plateforme de Veille et d’Alerte de l’ARS, au Directeur de l’établissement, à l’ORU PACA et au déclarant. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières § § § § § § Accès au ROR Disponibilité des lits Alerte Tension Tension solidaire Suivi des Tensions Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur SUIVI DES TENSIONS Tous les professionnels ayant un accès au ROR Au survol de la souris apparaissent des informations Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Ces boutons d’action apparaissent selon les droits attribués à chaque utilisateurs. SUIVI DES TENSIONS Tous les professionnels ayant un accès au ROR § Consulter les déclarations Cliquer sur le statut Possibilité de visualiser l’ensemble des déclarations horodatées en cliquant sur les onglets versions : • V0 :1ère déclaration, • V1: 1ère modification de la déclaration, • V2: 2ème modification de déclaration, … Le formulaire de déclaration d’Alerte est également disponible en cliquant sur un lien en bas du formulaire de déclaration de tension. Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur Modalités de déclaration et de suivi des Tensions Hospitalières MERCI Observatoire Régional des Urgences Provence-Alpes-Côte d’Azur
