L`action de l`Etat en matière de promotion et de marketing public

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L’action de l’Etat en matière de
promotion et de marketing
public
Forum des cadres du Département de l’Economie et
de la Santé (DES)
Genève, 08.11.2007
Prof. Martial Pasquier
Institut de hautes études en administration publique IDHEAP

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Promotion dans l’action étatique
Agenda
1. La complexité de la tâche
2. Promotion et activités de marketing
3. Quelques règles à respecter en matière d’activités
promotionnelles

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Promotion dans l’action étatique
1. La complexité de la tâche
Relations avec
un acteur hybride
Variété des objectifs
promotionnels
Multiplicité des
rôles de l’Etat
Multiplicité des
niveaux de promotion
Promotion dans
l’action étatique

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Promotion dans l’action étatique
1. La complexité de la tâche
Multiplicité des rôles de l’Etat
Systèmes sociaux
Coercition:
contrainte,
unilatéralité
Adhésion:
valeurs, idées,
interrelations plus ou
moins développées
Échanges:
liberté, équilibre
absence de marketing marketing: convaincre, persuader, échanger
Source: adapté de Etzioni
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Promotion dans l’action étatique
1. La complexité de la tâche
Multiplicité des niveaux de promotion
Les valeurs défendues par le système politique
L’institution (réputation, crédibilité)
Les projets
Les prestations