Accent sur le tourisme - Government of New Brunswick
publicité
Accent sur le tourisme septembre 2011 automne Mot du ministre Dans ce bulletin Le Plan d’attraction et d’engagement de la clientèle de 2011 1 Améliorations au site web ministériel 1 Votons pour la baie de Fundy pour l’inscrire parmi les Sept nouvelles merveilles de la nature! 2 Les occasions de marketing au niveau provincial : un bon investissement! 2 Salutations des rochers de Hopewell! 3 Trois entreprises touristiques du NB obtiennent une reconnaissance nationale 4 L’été au Nouveau‑Brunswick, c’est incomparable, et je suis certain que les touristes qui ont visité notre province en ont rapporté de merveilleux souvenirs. Cette année, notre stratégie marketing comportait des cibles bien définies par la recherche qui nous renseigne avec précision sur les types de visiteurs les plus susceptibles de venir au Nouveau‑Brunswick et sur les expériences qui les intéressent, ce qui nous a permis de mieux satisfaire leurs besoins et leurs intérêts. Nos exploitants touristiques et nos partenaires méritent notre gratitude; ils nous aident à offrir des expériences authentiques à chacun des visiteurs qui séjournent dans notre magnifique province. Par ailleurs, j’aimerais rappeler à tous que, d’ici quelques mois, nous saurons si la baie de Fundy a été désignée parmi les sept nouvelles merveilles de la nature. Il s’agit d’une occasion extraordinaire et j’invite tout le monde à voter, pour la première fois ou encore une fois, en ligne à www.votemyfundy.com/ Accueil/ ou en textant le mot BAIE au 77077. Je demande aussi aux résidents du Nouveau‑Brunswick d’encourager leurs amis, les membres de leur famille et leurs collègues à voter également. Enfin, je vous souhaite à tous un automne bien rempli alors que, comme chaque année, le Nouveau‑Brunswick se pare de couleurs splendides. Salutations cordiales, Le ministre du Tourisme et des Parcs, Trevor A. Holder Le Plan d’attraction et d’engagement de la clientèle de 2011 est maintenant disponible. Consultez le site Web du ministère du Tourisme : http://www.gnb.ca/0397/ documents/2011nbtap_caep-f.pdf Le Quotient explorateur est dorénavant à la base de toutes les initiatives de marketing, de vente et de développement de produits de Tourisme et Parcs. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Kim Matthews, à [email protected] Améliorations au site web ministériel Une image vaut mille mots! Voyez comment le site web ministériel de Tour‑ isme et Parcs a été amélioré : http://www.gnb.ca/0397/index-f.asp La quantité d’information ajoutée à ce site en fait un outil intéressant et pratique. Les exploitants de l’industrie touristique peuvent y trouver des renseignements, des services et des programmes pour gérer et améliorer leur entreprise ou en démarrer une au Nouveau-Brunswick. Focus on Tourism Tout ce que vous voulez savoir au sujet d’idées de produits, de statistiques, de pos‑ sibilités de marketing, d’activités commercia‑ les et médiatiques.. et plus encore. Publié 4 fois l’an. Inscrivez-vous maintenant : http:// www.gnb.ca/0397/ Focus-f.asp Nouveau - Partenariats et programmes 2011 http://www.gnb.ca/0397/documents/2011_ opportunities-f.pdf Nouveau - Système de réservations http://www.gnb.ca/0397/Marketing/index-f.asp Nouveau - Annonce sur le site Web de Tourisme NB http://www.gnb.ca/0397/Marketing/index-f.asp Nouveau - Plan d’attraction et d’engagement de la clientele 2011 http://www.gnb.ca/0397/ documents/2011nbtap_caep-f.pdf Stratégie Touristique 2010-2013 http://www.gnb.ca/0397/Promo/index-f.asp Ligne directrice de la campagne 2010-2011 http://www.gnb.ca/0397/documents/2010_ campaign_guideline-f.pdf Plan de marketing et de vente 2010-2011 http://www.gnb.ca/0397/documents/2011-mar ketingsalesplan-f.pdf Liste de vérification marketing – toutes les entreprises touristiques http://www.gnb. ca/0397/documents/checklist-f.pdf 1 Votons pour la baie de Fundy pour l’inscrire parmi les Sept nouvelles merveilles de la nature! La baie de Fundy a mérité le prestigieux titre de finaliste représentant le Canada à l’étape finale de la campagne mondiale New-7Wonders of Nature. Les sept nouvelles merveilles, choisies par suffrages exprimés, seront an‑ noncées le 11 novembre 2011. Il y a sept façons de promouvoir la participation à la campagne de vote pour la baie de Fundy dans le cadre du concours des sept merveilles de la nature de New7Wonders auprès d’amis, de membres de la famille, d’étudiants actuels et anciens, de collègues et de clients. 1. Votez sur le site votezfundy.com 2. Votez en envoyant le mot BAIE au 77077 (0,25 $ par vote). 3. Suivez le concours sur Twitter par l’intermédiaire de votezfundy.com 4. Ajoutez un lien vers votezfundy.com au message de bas de page de votre courriel. 5. Organisez une journée de vote pour la baie de Fundy à la maison ou au bureau. 6. Participez à la campagne sur Facebook par l’intermédiaire de votezfundy. com 7. Regardez la vidéo officielle du concours sur youtube.com/fundybay et parlez-en à d’autres. www.votezfundy.com 2 Les occasions de marketing au niveau provincial : un bon investissement! Nous rappelons aux exploitants que la date finale pour profiter des occasions d’achat d’annonces publicitaires dans le guide-vacances 2012 et le site web destinée aux consommateurs est le 7 octobre. Voilà l’occasion idéale de prendre part à une conversation à trois niveaux directement avec les segments que nous avons définis selon le Quotient explorateur (QE). Cette conversation comprend le guidevacances, le site web et les médias sociaux. Le guide-vacances 2012 inspire le visiteur à choisir le Nouveau-Brunswick en tant que destination touristique et est grandement utilisé pour les déplacements dans la province. Nous savons aussi que 90 % des gens qui visitent le NouveauBrunswick consultant notre site destiné aux consommateurs pour être inspirés, pour planifier et pour trouver des activités, un hébergement ou un camping. Nous lancerons un nouveau site destiné aux consommateurs au printemps 2012. Ainsi, l’occasion est parfaite pour assurer votre présence en offrant des promotions spéciales intéressantes pour le visiteur éventuel. Pour des détails et pour des services personnalisés, contactez Hawk au 1-800606-4295. Salutations des rochers de Hopewell! Comme certains d’entre vous le savent peut‑être, l’an dernier, nous avons lancé un formidable programme intitulé « La technologie rencontre le fond marin », qui fonctionne à l’aide d’iPads (http:// www.thehopewellrocks.ca/les-rochers-de-hopewell-rock-a-la-pointe-de-la-technologie?lang=fr. Ce programme a grandement contribué à l’amélioration de notre programme d’interprétation, car il permet aux visiteurs de découvrir divers concepts de la baie de Fundy du bout de leurs doigts. De plus, nous sommes heureux d’annoncer cette année l’ajout de trois nouveaux iPads et d’un écran géant dans le centre d’interprétation. Nous sommes également heureux d’annoncer qu’il y a eu dans le parc une troisième pariade de faucons pèlerins, une espèce en voie de disparition, et la couvée de trois œufs se porte à merveille. Cette année, le nid était situé à un endroit idéal pour que les visiteurs puissent l’observer et l’apprécier. Sur les médias sociaux, où nous sommes de plus en plus présents, nous avons lancé un concours visant à trouver des noms aux trois fauconneaux : il s’agit d’Elmer, Willie et Jiggs. Jusqu’à maintenant, nous avons eu tout un été. Nous sommes passés à l’émission Breakfast Television et nous passerons bientôt à Canada AM, Globe Trekker et The Chris Robinson Travel Show, entre autres. De plus, les rochers de Hopewell ont permis de prouver à quel point le monde est petit. En effet, deux familles venues de Zurich, en Suisse, et habitant à une dizaine de minutes l’une de l’autre se sont rencontrées pour la première fois sur notre terrain de jeux. Une femme a aussi rencontré par hasard un de ses cousins qu’elle n’avait pas vu depuis qu’elle a quitté Trinidad, il y a de ça très longtemps. Nous adorons ce genre d’histoire! Nous sommes sur Facebook (The Hopewell Rocks), ainsi que sur Twitter, à www.twitter.com/ hopewellrocks Merci! 3 La Commission canadienne du tourisme lance la Collection d’expériences distinctives afin d’accroître le nombre de voyageurs et les recettes touristiques de l’étranger. Des entreprises canadiennes représentent la marque touristique du Canada et sont au cœur des expériences touristiques extraordinaires qui attendent les visiteurs internationaux. Trois entreprises touristiques du NB obtiennent une reconnaissance nationale Trois entreprises touristiques du NB ont été retenues dans la Collection d’expériences distinctives (CED) de la Commission canadienne du tourisme (CCT). La CED est une approche marketing novatrice visant à attirer les voyageurs étrangers qui dépensent le plus et à satisfaire leur envie d’originalité et d’exotisme. La Collection d’expériences distinctives initiale se compose de 48 entreprises touristiques d’un océan à l’autre du Canada. Celles-ci proposent les expériences authentiques que les voyageurs ciblés qui dépensent le plus recherchent lorsqu’ils choisissent une destination vacances, selon les études effectuées par la CCT. Les trois expériences du NB et les entreprises qui les offrent sont : Visite guidée des rochers Hopewell Rocks et du littoral de la baie de Fundy, Roads to Sea Guided Tours; Immersion dans la culture acadienne, Village Historique acadien; Histoires de homards, Croisières Shediac Bay. http://fr-corporate.canada.travel/ content/media_release/la-commissioncanadienne-du-tourisme-lance-lacollection-dexperiences 4
