La cellule de gestion des séjours Question 1 : Etes

La cellule de gestion des séjours – questionnaire à destination des professionnels 1/4

La cellule de gestion des séjours

Questionnaire à destination des professionnels de santé du pôle neurosciences

tête et cou

Bonjour,

Je suis Henri-Pierre Dupayrat, Cadre de Santé référent qualité sur le pôle neurosciences. Dans le cadre du

Master 2 Analyse et Management des Etablissements de Santé, je réalise un mémoire dont l’objectif est

d’évaluer l’impact de la cellule de la gestion des séjours (Bed Manager) sur l’organisation du travail, avec

l’accord de la direction générale, la direction des soins et des responsables du pôle. Je vous remercie de prendre

quelques minutes pour répondre à ce questionnaire dont le traitement restera anonyme. J’ai besoin de votre

avis afin de pouvoir mettre en évidence les avantages et freins de ce nouveau type d’organisation afin de

l’adapter avant son déploiement sur l’ensemble de l’hôpital Lariboisière. Le questionnaire est à remettre à

l’encadrement du service pour le 21 février 2014. Je suis à votre disposition pour toute information

complémentaire : poste 56593, henri-pierre.dupayrat@lrb.aphp.fr.

VOTRE PROFIL

Question 1 : Etes-vous ?

 une femme  un homme

Question 2 : Votre âge :

20-29 ans 30-39 ans 40-49 ans

50-59 ans > 60 ans

Question 3 : Votre fonction :

 médecin  cadre de Santé  secrétaire hospitalière

Question 4 : Votre service :

 neurologie  neurochirurgie  neuroradiologie

 ORL  ophtalmologie

Question 5 : Votre ancienneté dans le service :

 < 2 ans  3-9 ans  >10 ans

LA CELLULE DE GESTION DES SEJOURS

Question 6 : Connaissez-vous l’existence de la cellule de gestion des séjours ?

 oui  non

Si oui, vous avez été informé par (plusieurs réponses possibles) :

 une communication individuelle  la voie de l’affichage

 une communication générale dans le service  autre, précisez :

Question 7 : Selon vous, les missions de la cellule sont de (plusieurs réponses possibles) :

 procéder à l’affectation d’un patient programmé

 procéder à l’affectation d’un patient admis en urgence (hors urgence vitale)

 procéder à l’affectation d’un patient admis pour une urgence vitale

 procéder à l’affectation d’un patient pour hébergement au sein du pôle

 procéder à l’affectation d’un patient pour hébergement en dehors du pôle

 rechercher un lit disponible au sein du pôle pour un hébergement

 rechercher un lit disponible en dehors du pôle pour un hébergement

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LE FONCTIONNEMENT DE LA CELLULE DE GESTION DES SEJOURS

Question 8 : Selon vous, la cellule fonctionne (plusieurs réponses possibles) :

 7/7 jours, 24/24h

 7/7 jours, 8h/18h

 du lundi au vendredi, 8h/18h

 du lundi au samedi, 8h/20h

 ne sait pas

Question 9 : Comment pouvez-vous contacter la cellule (plusieurs réponses possibles) ?

 téléphone  mail

 en vous rendant sur place  fax

 autre, précisez :……………………………………………………………………………………………………..

LA CELLULE DE GESTION DES SEJOURS ET VOUS

Question 10 : A quelle fréquence êtes-vous en contact avec la cellule de gestion des séjours ?

 plus de 2 fois par jour  2 fois par jour

 1 fois par jour  tous les 2 ou 3 jours

 moins d’une fois par semaine  jamais

Question 11 : Dans quel cas contactez-vous la cellule ?

- pour demander un lit

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

- pour vérifier les disponibilités de lits

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

- pour informer d’un changement effectué dans le service

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

-  autre, précisez : …………………………………………………………………………………………………………………

*Si vous ne contactez jamais la cellule, merci de préciser pourquoi :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Question 12 : A quelle fréquence utilisez-vous le logiciel PFM ?

 plus de 2 fois par jour  2 fois par jour

 1 fois par jour  tous les 2 ou 3 jours

 moins d’1 fois par semaine  jamais

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LA CELLULE DE GESTION DES SEJOURS ET VOUS (SUITE)

Question 13 : Dans quel(s) but(s) utilisez-vous le logiciel PFM ?

- pour visualiser l’état d’occupation des lits

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

- pour visualiser si un lit est disponible

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

- pour visualiser des modifications éventuelles

 toujours  la plupart du temps  parfois  jamais*

-  autre, précisez : …………………………………………………………………………………………………………………

*Si vous n’utilisez jamais le logiciel PFM, merci de préciser pourquoi :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Question 14 : Par rapport à la situation antérieure, la mise en place la cellule vous permet :

- d’identifier les patients présents dans le service