SECTION I : Outils portant sur les soins primaires : Questions générales
26 © 2012 Centre Surrey Place
Médecin de famille, in rmière en pratique avancée
et leur rôle de défenseurs des intérêts du patient
dans le cadre des soins aux patients présentant une dé cience intellectuelle
Les soins aux patients présentant une déficience intellectuelle doivent être centrés sur la personne.
• Les patients présentant une déficience intellectuelle doivent avoir un accès équitable aux soins
de santé, sans discrimination à cause de leur déficience.
• Les décisions portant sur les interventions relatives à la santé devraient tenir compte des
avantages et des risques médicaux, ainsi que des besoins et des circonstances. De plus, elles
devraient fournir aux patients la possibilité et le soutien nécessaires pour participer à la prise
de décisions éclairées sur les soins de santé.
La gamme complète d'options de service doit être localement accessible au patient afin de l'aider à
atteindre une qualité de vie optimale, notamment :
• la gestion des cas;
• l'hébergement;
• le soutien à domicile;
• les activités quotidiennes enrichissantes, les études ou le travail;
• la défense des intérêts;
• les soins de santé généraux et spécialisés.
Il pourrait être nécessaire d'offrir une formation aux dispensateurs de soins (proches aidants, aidants
professionnels, etc.) afin d'établir des attentes appropriées pour la personne et d'améliorer le soutien :
• comprendre les causes et les facteurs contributifs responsables du comportement, les
déclencheurs et les interventions comportementales pour aider le patient;
• modifier les attentes des dispensateurs de soins afin qu'ils puissent travailler de façon plus
efficace avec le patient;
• fournir un soutien plus approprié et apporter des modifications à l'environnement pour aider
le patient (p. ex., augmenter ou réduire la stimulation sensorielle, le cas échéant).
Lorsque sont identifiées des lacunes en matière de services pour les patients présentant une déficience
intellectuelle et des comportements problématiques importants le principal dispensateur de soins et le
gestionnaire de cas devraient les communiquer au gestionnaire de programme responsable au sein des
organisations suivantes :
• Services de l'Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (voir la page
suivante);
• les réseaux communautaires de soins spécialisés (www.community-networks.ca);
• travailler conjointement avec les ressources disponibles pour déterminer et repérer des
stratégies visant à résoudre le problème.
Dans leur rôle de défenseur des intérêts des personnes présentant une déficience intellectuelle, les
professionnels de soins primaires doivent connaître les lois, les règlements, les politiques et les
initiatives qui sont en place pour ces personnes et leurs dispensateurs de soins.
Surrey_FR_SEC_I.indd 26 20/09/12 8:48 AM