PowerTemplate - Union Panafricaine des Postes
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Union Panafricaine Des Postes Berne, le 10 Avril 2015 Conférence stratégique africaine La Poste Tunisienne: Nouvelles innovations pour la Poste du futur Animé par: Madame Khaoula Chabbane Responsable des Relations Internationales Présentation de la Poste 1999 : Nouveau statut d’entreprise commerciale Personnel : 10 000 Employés 200 000 clients par jour Stratégie postale Doha But 3: Promouvoir les produits et services innovants (en développant le réseau tridimentionnel) Modernisation et diversification des produits et services postaux Stimulation de la croissance du marché grâce à l’utilisation des nouvelles technologies Facilitation du commerce électronique international Poursuite du développement des réseaux postaux dans les trois dimensions Plan stratégique national Tunisie digitale 2018 Vision & Stratégie « Tunisie Digitale 2018 » Devenir une référence numérique internationale et faire des TIC un levier important pour le développement socio-économique Plan stratégique national Tunisie digitale 2018 Axes stratégiques Garantir l’inclusion sociale et réduire la fracture numérique Assurer le passage de la Tunisie dans le Tout numérique Améliorer la compétitivité de l’entreprise Et le positionnement dans l’économie numérique Evoluer vers une eAdministration l’accompagnement à l’entreprenariat et la stimulation de l’innovation Orientations stratégiques de la Poste Tunisienne La modernisation et la diversification des services postaux et financiers et le renforcement du multi-canal afin d’en faire un véritable relais de croissance La rationalisation de l’exploitation du réseau étendu de la Poste via des partenariats de choix avec toutes les composantes du tissu économique La consolidation du positionnement de la Poste Tunisienne dans le secteur du commerce électronique et des transactions via mobile L’amélioration de la qualité des services conformément aux standards internationaux Choix stratégiques S’appuyer sur les réseaux postaux consolider l’offre de pour proposer et services innovants intrinsèquement lié au programme de est réforme du secteur postal. meilleure synergie entre les 3 dimensions de la Poste (logistique, financier et électronique) Une constitue une option prometteuse et peut être la poste. l’avenir de Positionnement de la Poste Tunisienne Catalyseur à la croissance économique, la réduction de la pauvreté et la création de l’emploi Tiers de confiance dans l’économie numérique Acteur principal d’inclusion financière Acteur majeur dans la facilitation du commerce extérieur Nos atouts logistique Financier électronique 1047 Bureaux de poste 68 Agences spécialisées 1250 motos 247 véhicules Plateforme de paiement électronique CCP/Epargne +300 ingénieurs Inter-connectivité du réseau Solutions innovantes développées Plateforme hard sécurisée de haut niveau Nos nouvelles innovations 10 Initiatives dans le domaine financier • Mandat instantané • Solution e-banking • Paiement des factures (guichet/internet/mobile) • Paiement e-bourse et e-pension • Virement d’argent de compte à compte e-Dinar Smart • gestion de compte e- Dinar Smart • Encaissement mandats (Wester Union, IFS, mandat express national) • Paiement électronique • Mise en place d’une solution anti-blanchiment d’argent • Développement de l’intermédiation financière Kit paiement Une composante logicielle à intégrer dans le site marchand Moyens de paiement diversifiés National International Solution adaptée: Windows/Lunix Initiatives dans le domaine logistique • Kit logistique: interface web pour traitement des envois et demande de collecte en ligne • Track&trace via IPS et adoption du système GMS pour le réseau domestique via la technologie RFID • Traitement des envois avant l’arrivée (Visite virtuelle des douaniers) • Dédouanement en ligne • Courrier hybride • Publipostage • Webtelegram Pack e-parcel Faciliter le commerce électronique à travers des services innovants et intégrés Kit de paiement Suivi de la collecte et de la livraison Kit logistique Faciliter les procédures de traitement des commandes Pack Suivi des paiements et des recouvrements(via la CCPNet, autres canaux eparcel Back office commerçant Flexibilité des paiements : pré-payé et post-payé Service retour des documents pris en charge (BL, facture,…). Back- Office Commerçant Gestion en ligne du courrier et le suivi en temps réel des envois Gestion d’un carnet d'adresses Suivi des paiements et des recouvrements (CCP Net et autres canaux) Impression des documents Initiatives dans le domaine électronique • Mailpost: boite postale numérique • Extrait de naissance en ligne • Inscription à distance des étudiants • Pack e-Parcel: Kit marchand/kit logistique/back office commerçant M@ilPost Initiative: Mise en place des mécanismes d’incitation et promotion de l’accès et l’usage du numérique auprès du citoyen Un accès any time, any where par différents canaux (Physique, web, mobile) Choix de courrier à recevoir (CNAM, Assurance, Réception des accusés des transactions électroniques liés au e-commerce CCP,Epargne, banques) et au e-gov Sauvegarde et archivage des documents et des preuves de livraison ou de paiement Réception du courrier électronique (factures, relevés de comptes, avis, devis, bulletins, accusé de réception,…) C’est un espace personnalisée, fiable, et hautement sécurisée permettant de minimiser les risques de fraude et d'usurpation d’identité Postal Registred Electronic Mail Courrier électronique enregistré et normalisé comportant une chaîne de confiance Un Tiers Certificateur Electronique), (Signature Un Tiers Horodateur (Cachet Postal Electronique), Un Tiers Archiveur (Conservation intègre et pérenne grâce à la plateforme d’archivage). Assure aux clients professionnels de la Poste Pérennité : Engagement de conservation à une période bien déterminée, Simplicité d’usage : Interface web intuitive (Mode ASP), Réversibilité : Garantie de restitution à tout moment des documents conservés. Perspectives d’innovations Institution de microfinance Mobile virtual network operator Easy export E-Retail
