BONJOUR

o
o
Rayssa SAINDOU
Aurelie SALIVET
o
Ninon PAOLI
o
Sarina SAO
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Rayssa
Indentification de
l’unité commerciale
Assortiment
Performances générales
Aurélie
Format
Relation commerciale
Identité visuelle
L’éthique
professionnelle
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Sarina
Positionnement et image
Marché local
Organisation et
management
Ninon
Historique, évènements
clés
Localisation, emplacement
Agencement intérieur et
ambiance générale
Raison sociale
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Enseigne
Adresse
Zi des paluds
13400 Aubagne
Zi des paluds
13400 Aubagne
Zi des paluds
C. Comm Auchan
13400 Aubagne
Statut
juridique
S.A
S.A.S
S.A.S
Nombre de
salariés
180
200
17
Danielle
Hôtesse d’accueil
Elodie
Opticienne
Prénom de
Élise et Séverine
l’interlocuteur Hôtesse d’accueil
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Date de
création
1983
1997
1997
Changement(s)
important(s)
Délocalisation
Aucun
Aucun
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Type de
localisation
Zone industrielle
Zone industrielle
Galerie marchande
d’Auchan
Accessibilité
Tout types de
personnes +
transports, parking,
grande entrée
Tout types de
personnes +
transports, parking,
grande entrée
Tout types de
personnes +
transports, parking
a proximité + grande
entrée
Visibilité
Enseigne de taille
importante,
Beaucoup
d’indications
Enseigne de taille
importante,
Beaucoup
d’indications
Enseigne de taille
importante,
Beaucoup
d’indications
Flux de
clientèle
Clientèle
importante
Clientèle
importante
Clientèle modéré
DECATHLON
Services
proposés
Carte de
financement,
Service Après
Vente, Atelier,
Initiation aux
disciplines
ALINEA
Livraison, la pose,
le Service après
vente
GRAND OPTICAL
Service après vente
Assortiment
Large et profonde
Large et profonde,
Marque Decathlon,
Marque Alinea
qualité et prix
Large, Lunette
Solaire( Dior,
Chanel, Grand
Optical et Gucci)
Lunette Optique
(Cartier, D&G,
Chanel et grand
Optical)
Spécificité(s)
Articles de sport et
de loisir
Optique
Ameublement et
décoration
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Surface
8000 m²
6000 m²
100 m²
Comparaison
de surface
Plus grand
Plus grand
Moyen
DECATHLON
Méthode(s) de
vente
Fidélisation du
client
ALINEA
GRAND OPTICAL
Libre-service
Libre-service
Libre-service assisté
Différentes
gammes de prix et
de choix,
réductions, carte
fidélité, mailings,
carte de
financement,
évènements ,
réparation
Carte fidélité, offres
promotionnelles,
carte de
financement,
poussettes
disponibles, service
livraison
Carte fidélité, devis
gratuits, SAV
gratuit, lunettes en
1 heure
DECATHLON
ALINEA
Moyen de gamme,
Cherche des prix le
Positionnement
Moyen de gamme
moins cher de la
région
GRAND OPTICAL
Moyen de gamme,
prix accessibles
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Principaux
concurrents
Go Sport, Inter
sport
Ikea, Conforama,
BUT, Fly
Afflelou, Optical
Center, Optic 2000
Clientèle visée
Homme, femme,
enfant
Famille, couple
Plus petits aux plus
agés
Perspectives
Depuis 2009, c'est
davantage hors de
France que le
groupe se
développe.
Prévoit deux ou
trois ouvertures par
an.
DECATHLON
Rôles et
missions
Hôtesses et
vendeurs
ALINEA
Hôtesses et
vendeurs
GRAND OPTICAL
Opticiens/vendeuse
/technicien
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Eclairage
Agressif,
Chaleureux, sympathique,
éclairage naturel grâce aux
baies vitrées
Sonorisation
Pas de musique
Pas de musique
Pas de musique
Décoration
couloir large, espaces
importants Pas d’espace
enfants
,Affiches, Ecrans plats
avec pubs, Panneaux de
« bienvenue » ,1produits
présentés clairement 6
caisses
,Guichet d’accueil, Slogan
« a fond la forme », Sièges
Espaces biens aménagés,
Affiches en couleurs
agréables à regarder,
Slogan, 7 caisses
Design (photos de
marques : Dior,
Chanel…)
Animations
Espace détente et
financement, distributeur
Boissons, Cafétéria
« pause forme »
Restaurant, Pas d’espaces
enfants (mais poussettes),
Boite à idées, Hôtesse
d’accueil souriante
Plusieurs spots
intimité
Hôtesses souriantes,
accueillantes, 2 fauteuils
pour patienter
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Logos
Couleurs
Slogan
Blanc sur fond bleu Blanc sur fond bleu
clair
foncé
A fond la forme
Le site internet
www.decathlon.fr
/.com, publicité
Supports de
télé, publicité
communication papier, prospectus
boîte aux lettres, emails clients…
Noir et vert sur
fond blanc
Pour un chez vous
qui ne ressemble
qu’à vous
Un autre regard sur
vos yeux
Le site internet
www.alinea.fr ,
publicité télé,
publicité papier,
prospectus boîte
aux lettres, e-mails
clients, phoning…
Le site internet
www.grandoptical.
com , publicité télé,
publicité papier…
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
Chiffre d’affaire 4,967 milliards d’€
du groupe
(2008)[
400 millions d'euros
(2008)
310 millions d'euros
(2006)
Part de marché
43 %
2,8 %
8%
Position sur le
marché
Leader
Bien placé
Bien placé
DECATHLON
ALINEA
GRAND OPTICAL
MERCI DE VOTRE
ATTENTION