Impact de l`E-Commerce sur les fonctions achat et vente

IMPACT DE L’E-COMMERCE SUR LES
FONCTIONS D’ACHAT ET DE VENTE
Enquête ESF par Tempera à la demande du Cefora
An Bollen (Cefora) – Johan Desseyn (Tempera)
Contexte
 Prévision qualitative des besoins en
compétences dans le commerce de gros
 Les profils d’avenir pour la vente et
l’achat
 E-business: une des tendances étudiée
E-businessoit
 Interface web avec le client
 Vente: la tendance la plus importante
 Achat: une tendance parmi d’autres
L’e-business et la ventedoit
 Utiliser un medium unique pour chercher
les informations et les analyser
 Le temps de réaction acceptable diminue
 Prendre en compte les nouveaux media
comme: chat, sms, Skype
L’E-business et la vente
 La présentation digitale des produits
demande des exigences spécifiques
 La ligne de démarcation entre les
attentes envers le back-office et le
service sur le terrain s’amincit
L’E-business et l’achat
 Le temps de réponse acceptable diminue
 Apporter une contribution au
renouvellement, à l’élargissement et à
l’approfondissement des assortiments
(nouveaux marchés)
 L’acheteur évolue vers le category
manager
Journée du vendeur 2014
Formations E-business (NL)
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Sociale media marketing (SMM)
Fundamenten digitale marketing
Marketing via Mobile Media
Websites en zoekmachine optimalisatie
E-mail marketing
Resultaat Digitaal Adverteren
Formations E-business (NL)t
 Sociale media professioneel gebruiken
 Conversation management
 Social media: analytics en tracking
Formations E-business (FR)on
 Concept d’e-business
 Stratégies d’ e-marketing liées à l’ecommerce
 CMS spécifiques à l’e-commerce
 E-commerce concevoir une fiche produit
 Prestashop: créez votre boutique en ligne
 Ergonomie spécifique à l’e-commerce
Plus d’ info?n doit
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An Bollen – service d’études Cefora
[email protected]
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www.cevora.be