La presse

Communication des entreprises |IUP MANAGEMENT 2008 |Isabelle RICHARD
Communication des entreprises

Plan des cours
La communication
I. L’image de l’entreprise
II. L’univers de la communication
III. La démarche stratégique
Outils et Stratégies
IV. Moyens d’identification
V. Les grands médias
VI. Le Marketing Direct
VII. La Promotion
VIII. Communication événementielle
Évaluation

L’image de l’entreprise
1. Les composantes
L’entreprise véhicule son image via :
- ses actions de communication
- la qualité du personnel
- ses principaux axes stratégiques
- sa santé financière
- sa politique sociale
Les produits ou services :
- leur publicité
- leur fabrication
- leur lieu de vente
- leur présentation
- leur prix
- leurs qualités intrinsèques
La marque
Éléments de son image : notoriété,
caractéristiques produit, prix, lieux de
vente, clientèle et valeur imaginaire
Territoire de marque

L’image de l’entreprise
2. La formation de l’image
Stratégie de
Communication Messages produits volontairement par l’entreprise IMAGE
Messages émis
involontairement par l’entreprise
Messages émis par
l’environnement
3. Évaluation de l’image
Études Qualitatives ou Quantitatives
Mesures
- Notoriété
- Image

Annonceur Créations
L’univers de la com’
1. Les intervenants
Sociétés d’études Informations
Agence conseil
Créatifs indépendants
Production
audiovisuelle Fabrication
Médias
Diffusion
messages
marketing direct
Centrales d’achat
d’espace
Achat
d’espace