la politique du produit

Rappel
Marketing opérationnel
•Ensemble des activités qui consiste à mettre
en application les conclusions du marketing
stratégique = marketing d’action, de terrain
•Actions à court terme organisées autour des
4 piliers du marketing : produit, prix,
communication, distribution = Marketing
mix : 4P

LA POLITIQUE DU PRODUIT
https://www.bing.com/videos/search?q=rool%27in+roue+%c3%a9lectrique&&view=detail&mid=DC2F3A9FA2E681A3D646D
C2F3A9FA2E681A3D646&FORM=VRDGAR
Introduction
Qu’est-ce qu’un produit ?
Un exemple :

C REVLON : « Dans nos ateliers, nous fabriquons du rouge à lèvre ; dans nos
magasins nous vendons du rêve »
T LEWIT : « les conditions de la nouvelle concurrence ne se situent plus au
niveau de ce que les firmes fabriquent mais au niveau des services qu’elles
ajoutent à leurs produit »
2 approches du produit :
industrielle = coût marketing = valeur
Conséquences ?

I - Le concept de produit en mercatique
On parlera davantage de solution, d’offre (produit et services
associés)
1.1 Les dimensions fondamentales d’un produit
La dimension technique : les caractéristiques physiques
du produit
La dimension fonctionnelle : la valeur d’usage du
produit
La dimension commerciale : tous les attributs
commerciaux (marque, conditionnement, services après-
vente…
La dimension symbolique : la part de rêve portée par le
produit

•Un produit est avant tout un potentiel de satisfactions, un ensemble
d'utilités, remplies grâce aux composantes du produit ou ses caractéristiques
Techniques
OU
Physiques
fonctionnelles
Psychologiques
«la gascogne de
source sure »
Pureté,
beauté…
Commerciales