bon vendeur
À PROPOS DE LA VENTE
Un bon vendeur : «C'est quelqu'un qui réussit à
convaincre un client d'acheter son produit ou son
service à son prix et à ses conditions.»
«Plus d’un million de personne occupent un emploi
connexe à la vente au Canada.»
Source: http://www.magazinemci.com/articles/chroniques/2003/04/rsthil0445.htm (page consultée le 13 octobre)
GAUVIN,Stéphane, Menvielle, William, Pettigrew, Denis. Le marketing, 2eédition, Chenelière McGraw-Hill,2007, p.483
6 étapes:
1- La prospection
2- L’approche préliminaire
3- L’approche
4- La présentation
5-La conclusion
6- Le suivi
Source: GAUVIN,Stéphane, Menvielle, William, Pettigrew, Denis. Le marketing, 2e édition, Chenelière McGraw-Hill,2007, p.490
LA PROSPECTION
•Objectif :Rechercher et recruter des clients potentiels.
•Constitue le point de départ du processus de la vente.
Le recrutement des clients potentiels est rendu possible
grâce à la publicité, au bouche-à-oreille et à la
sollicitation.
L’APPROCHE PRÉLIMINAIRE
•Objectif : Recueillir des renseignements et
déterminer la manière d’aborder le client potentiel.
•Les sources de renseignement se composent
d’observations personnelles, d’autres clients et de
l’effectif de vente.
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