Méthodes de vente : Tableau comparatif et exemples concrets

Capelle Robin 1MCVA 2
Maxxess utilise la vente traditionnelle car il faut passé par un vendeur pour acheter une moto, la vente en libre – service assisté car on peut
choisir des vêtements ou accessoires puis ensuite allé en caisse pour les payer, et le commerce électronique par rapport à leur site internet.
LA VENTE TRADITIONNELLE
Le client se rend sur le lieu de vente (magasin, hall d'exposition) du vendeur qui joue un rôle actif par les
conseils qu'il donne à l'acheteur. Ex, bijouterie (L’Aurore)
LA VENTE PAR REPRÉSENTANT
AUX ENTREPRISES
Le commercial (VRP, attaché commercial, délégué commercial, marchandiseur) se rend chez ses clients
et/ou prospects pour leur proposer et leur vendre ses produits. Ex, Bruneau (fourniture de boureau)
LA VENTE SUR LES MARCHÉS
Les commerçants (non sédentaires) se déplacent sur les marchés ou les foires et proposent leurs
produits aux clients. Ex, Marché de la plaine
LA VENTE DOMICILIAIRE OU VENTE
PAR RÉUNION
Des présentatrices vendent leurs produits à un groupe de personnes au domicile d'une cliente, au cours
d'une réunion conviviale. Ex, Fila
LA VENTE PAR REPRÉSENTANT
AUX PARTICULIERS (OU VENTE A
DOMICILE)
Le commercial visite ses clients et/ou prospects, en général sur information préalable (coupon-réponse,
rendez-vous par téléphone). Ex, (mon caviste à la maison) vins
LE VENTE EN FOIRE, SALON,
EXPOSITION
Les entreprises présentent leurs produits à l'occasion de manifestations commerciales grand public et/ou
professionnelles. Ex, La foire de Marseille, le salon de l’agriculture, le salon de l’automobile
LA VENTE EN LIBRE - SERVICE
ASSISTÉ
Le client, s'il le désire, peut faire appel à un vendeur-conseil pour effectuer ses achats. Ex, Fnac Darty
VENTE DE
CONTACT
VENTE VISUELLE
VENTE A
DISTANCE
LA VENTE EN LIBRE - SERVICE DE
GROS
Le client choisit seul les produits qu'il souhaite acheter, le paiement étant effectué en une seule
fois aux caisses de sortie du point de vente. L'absence de contact avec le vendeur explique
l'utilisation des techniques de marchandisage par les grandes et moyennes surfaces. Ex, Auchan
LA VENTE PAR DISTRIBUTEURS
AUTOMATIQUES
Les distributeurs sont placés dans des lieux de fort passage : gares, aéroports, rues fréquentées. Ex,
arrêt de tramway, métro, piscine etc.
LA VENTE PAR TÉLÉPHONE
Premier cas : le vendeur propose ses produits et/ou ses services à la clientèle lors d'un entretien
téléphonique, souvent précédé par l'envoi d'un publipostage contenant un coupon-réponse faisant office de
bon de commande à renvoyer, en cas d'accord, à l'entreprise.
Deuxième cas ; le client téléphone à l'entreprise pour passer commande. Ex, réservation de restaurant (La
Table de Mary)
LA VENTE PAR CATALOGUE
L'entreprise dite vépéciste envoie aux particuliers ou aux entreprises un ou plusieurs catalogues
par an, la commande étant ensuite passée par correspondance, par téléphone, par fax, E-mail, ou
Minitel. Ex, La Redoute
LE TÉLÉACHAT
Lors d'émissions télévisées, des animateurs présentent des produits aux téléspectateurs qui
peuvent passer commande par courrier, par téléphone ou par Internet ou Minitel. Ex, M6 boutique
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Cette méthode utilise le réseau Internet. Ex, Amazon