Capelle Robin 1MCVA 2 VENTE DE CONTACT LA VENTE TRADITIONNELLE LA VENTE PAR REPRÉSENTANT AUX ENTREPRISES LA VENTE SUR LES MARCHÉS VENTE VISUELLE VENTE A DISTANCE LA VENTE DOMICILIAIRE OU VENTE PAR RÉUNION LA VENTE PAR REPRÉSENTANT AUX PARTICULIERS (OU VENTE A DOMICILE) LE VENTE EN FOIRE, SALON, EXPOSITION LA VENTE EN LIBRE - SERVICE ASSISTÉ LA VENTE EN LIBRE - SERVICE DE GROS LA VENTE PAR DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES LA VENTE PAR TÉLÉPHONE LA VENTE PAR CATALOGUE LE TÉLÉACHAT LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Le client se rend sur le lieu de vente (magasin, hall d'exposition) du vendeur qui joue un rôle actif par les conseils qu'il donne à l'acheteur. Ex, bijouterie (L’Aurore) Le commercial (VRP, attaché commercial, délégué commercial, marchandiseur) se rend chez ses clients et/ou prospects pour leur proposer et leur vendre ses produits. Ex, Bruneau (fourniture de boureau) Les commerçants (non sédentaires) se déplacent sur les marchés ou les foires et proposent leurs produits aux clients. Ex, Marché de la plaine Des présentatrices vendent leurs produits à un groupe de personnes au domicile d'une cliente, au cours d'une réunion conviviale. Ex, Fila Le commercial visite ses clients et/ou prospects, en général sur information préalable (coupon-réponse, rendez-vous par téléphone). Ex, (mon caviste à la maison) vins Les entreprises présentent leurs produits à l'occasion de manifestations commerciales grand public et/ou professionnelles. Ex, La foire de Marseille, le salon de l’agriculture, le salon de l’automobile Le client, s'il le désire, peut faire appel à un vendeur-conseil pour effectuer ses achats. Ex, Fnac Darty Le client choisit seul les produits qu'il souhaite acheter, le paiement étant effectué en une seule fois aux caisses de sortie du point de vente. L'absence de contact avec le vendeur explique l'utilisation des techniques de marchandisage par les grandes et moyennes surfaces. Ex, Auchan Les distributeurs sont placés dans des lieux de fort passage : gares, aéroports, rues fréquentées. Ex, arrêt de tramway, métro, piscine etc. Premier cas : le vendeur propose ses produits et/ou ses services à la clientèle lors d'un entretien téléphonique, souvent précédé par l'envoi d'un publipostage contenant un coupon-réponse faisant office de bon de commande à renvoyer, en cas d'accord, à l'entreprise. Deuxième cas ; le client téléphone à l'entreprise pour passer commande. Ex, réservation de restaurant (La Table de Mary) L'entreprise dite vépéciste envoie aux particuliers ou aux entreprises un ou plusieurs catalogues par an, la commande étant ensuite passée par correspondance, par téléphone, par fax, E-mail, ou Minitel. Ex, La Redoute Lors d'émissions télévisées, des animateurs présentent des produits aux téléspectateurs qui peuvent passer commande par courrier, par téléphone ou par Internet ou Minitel. Ex, M6 boutique Cette méthode utilise le réseau Internet. Ex, Amazon Maxxess utilise la vente traditionnelle car il faut passé par un vendeur pour acheter une moto, la vente en libre – service assisté car on peut choisir des vêtements ou accessoires puis ensuite allé en caisse pour les payer, et le commerce électronique par rapport à leur site internet.
