Les services et le e

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Les services et le e-
marketing
Sujets spéciaux –Cours en amphi- A08

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Les services

+Une économie fondée sur les
services
Au Canada, comme au Québec, près de 70 % de chaque
dollar de consommation sont consacrés à l’achat de services
(données 2005 et 2006).
En l’an 2000, plus de 9 millions de Canadiens travaillaient
dans le secteur des services, dont 2 millions de Québécois.
70 % de l’emploi total et de la valeur ajoutée des pays de l’OCDE
Assure la quasi totalité de la croissance des emplois
On assiste aujourd’hui à une intégration des nouvelles
technologies dans le secteur des services.

+Une grande diversité
Le secteur public:
tribunaux, hôpitaux, écoles etc.
Le secteur à but non lucratif
associations, musées, églises etc.
Le secteur privé
Assurance, banque, cabinets comptables, salons de coiffure etc.

+Le continuum des services