réflexions sur la gestion des risques en milieu hospitaliers

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La qualité : Lieu de convergence
Réseau Qualité Montérégie
Vendredi 31 mai 2002
La Sécurité du patient : Une question de qualité
Présentée par Michelle Dionne, B.Sc.S., LL. M.
Coordonnatrice –secteur gestion des risques
Association des hôpitaux du Québec

AHQ Programmes d’assurances et de gestion des risques 2
La gestion des risques :
Une question d’actualité

AHQ Programmes d’assurances et de gestion des risques 3
Études hospitalières étrangères
Événements indésirables
Pays
Etats-Unis : Calif. (1977)
Etats-Unis : New-York (1991)
Etats-Unis : Col. + Utah (2000)
Australie : NSW + SA (1995)
Royaume-Uni : Londres (2001)
Nouvelle-Zélande (2001)
% Événements indésirables
4.6
3.7 69.9 % * dont 37.2 % dû à la négligence
2.9 + de 50 % * dont 30 % dû à la négligence
16.6 51 % *
10.8 50 % *
10.7
* pourcentage de ces événements qui
étaient évitables

AHQ Programmes d’assurances et de gestion des risques 4
Avril 2000
Mise sur pied
du comité Francoeur
sur les accidents médicaux évitables

AHQ Programmes d’assurances et de gestion des risques 5
Membres du Comité
Présidence : Jean Francoeur (Premier commissaire aux
plaintes)
Représentants :
Population
OIIQ
Ordre des pharmaciens
CMQ
Milieu hospitalier
MSSS