Science of Improvement - LLU Global Health Institute

The Science of Improvement Part 2
La science de l’amélioration 2ePartie
Dwight Evans
The speaker does not have any relevant financial relationships with any commercial interests
L'orateur n'a pas de relations financières pertinentes avec des intérêts commerciaux

“Science of Improvement”
Basically the Scientific Method:
Measure the current process
Analyze the steps in the process (process
mapping)
Experiments changing the process (RCI)
Measuring the new results (Q and Pt safety)
Analysis: accept (incorporate into your
processes) or reject the change studied

“Science of Improvement”
Characteristics
Team-based
Must follow chosen “Method” for S of I
Value People/Respect/Communicate
Lean: Eliminate non-value added steps
Maximize every staff members’ potential through
“standard work”
A Learning Culture: Relentless reflection, CQI, Pursuit of
excellence
Commitment to quality and patient safety/ Mindfulness
“Improving my work is my work”: the people who Do the
work are the best people to IMPROVE the work

1. Clear Aims for
Improvement
Improvement is not an
accident!
To get improvement –You
have to start by declaring your
intent to do so: Aim
The Aim must be BOLD
Project leaders must be very
savvy in negotiating these
goals
Bias towards Action (try
something now rather than
later)
Must have a very Pragmatic
mindset (theory is boring,
but practical ideas are
helpful)
1. Objectifs Clairs
D’amélioration
L’amélioration n’est pas un
accident !
Pour obtenir une amélioration,
vous devez commencer par
déclarer votre intention de le
faire : Objectif
L’objectif doit être
AUDACIEUX
Les chefs de projets doivent
être très ingénieux dans la
négociation de ces objectifs
Avoir une partialité pour
l’action (essayez quelque
chose maintenant plutôt que
plus tard)
Avoir une mentalité très
pragmatique est nécessaire
(la théorie est ennuyeuse,
mais les idées pratiques sont
utiles)

2. Team-Based
Improvement
Successful Teams Learn and Use
the Methods of the Science of
Improvement
They follow instructions!
The Team:
Does its own measurement
Measures its progress
frequently
Plots its measurements
graphically
Posts the graphs in the area
where the improvement is
happening
2. Amélioration, le fruit
d’un travail en équipe
Les équipes à succès apprennent
et utilisent les méthodes de la
science de l’amélioration
Ils suivent les instructions !
L’équipe :
Effectue sa propre mesure
Mesure ses progrès
fréquemment
Trace ses mesures
graphiquement
Poste les graphiques où
l’amélioration a lieu