6 mars 2017 exemple ou contre exemple
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Management des organisations Management Philippe Lecat social de l’entreprise pour l’ingénieur 1 L’organisation ? Nécessaire coopération entre des individus (ou des éléments) qui vont réaliser ensemble quelque chose. Le tout est plus que la somme des parties L’efficacité d’une organisation tient plus à la cohérence entre ses parties qu’à la qualité de chacune d’elles. Philippe Lecat 2 L’organisation Buts : Problèmes : • Assurer sa survie • Favoriser son développement • S’adapter à son environnement • Intégrer des individus en son sein. Philippe Lecat 3 Deux problèmes à résoudre Ressources Environnement Organisation Produit/services Philippe Lecat Rétributions Individus Contributions 4 L’organisation est un système (Un modèle) Il n’y a pas de bonne ou mauvaise organisation, il y a simplement des organisations plus ou moins adaptées aux exigences de leur environnement Philippe Lecat 5 L’organisation Quatre sous systèmes Quand un sous système évolue, les autres aussi Mais, pas au même rythme. On se polarise trop sur les techniques • Objectifs • Techniques (de gestion ou de production) • Structures (fonctionnelle,…) • Cultures Philippe Lecat 6 Les objectifs Les organisations n’ont pas d’objectifs Les acteurs ont des objectifs Convergents et divergents Philippe Lecat 7 Qu’est ce que le management ? L’art de concilier des objectifs et des intérêts convergents et divergents. Direction Objectifs Commercial Maintenance Production Contraintes et enjeux Langages Personnel Philippe Lecat 8 Les structures (macro) Structures fonctionnelles • • • Economie d’échelle Concentration des moyens et des connaissances Contrôle important Structures opérationnelles • • Tournées vers le résultat ou le client Querelle de chapelles Structures matricielles • • Complexe Négociation permanente Philippe Lecat 9 Les structures (micro) Postes spécialisés Postes enrichis Équipes de travail traditionnelles Équipes de travail autonomes Philippe Lecat 10 Les techniques Les techniques de production Les techniques de gestion • Procédé continu ou discontinu • A l’unité ou en masse • Stocks ou commande • Existe il un déterminisme technique? • « les technologies invisibles » Philippe Lecat 11 Les cultures de l’entreprise Origine : • Elles résultent de l’histoire. Contenu : • Ensembles de valeurs, de croyances et de normes de comportement. Manifestations • Symboliques, langages, idéologie. Caractères : • • Implicites et évidentes ? Partagées par tous ou en interaction ? Philippe Lecat 12 La culture de l’entreprise Pourquoi s’en préoccuper? • C’est la moteur ou le frein du changement Philippe Lecat 13 Quelles cultures dans votre entreprise? Quelles sont les croyances? Quelles sont les valeurs? Quelles sont les normes de comportement? Comment se manifestent elles? Sont elles partagées? Sont elles explicites? Sont elles des freins au changement? Philippe Lecat 14 Management multiculturel Le plus petit dénominateur commun • Le couple comme organisation est il perçu partout de la même façon ? Notion de couple et mariage • Le contre exemple de l’union scandinave, Philippe Lecat 15 L’exemple (ou contre exemple) du couple comme organisation et de la relation amoureuse comme relation de pouvoir Nous avons évoqué lors de la précédente séance l’organisation comme système. Je vous ai proposé un modèle théorique. Nous avons vu qu’une organisation est la nécessaire coopération entre des individus qui vont réaliser ensemble quelque chose. Traditionnellement dans ce cours qui porte sur la gestion des ressources humaines en entreprise, je prends comme exemple d’organisation, une entreprise à but lucratif. Et puis je développe ce modèle pour montrer qu’il fonctionne avec toutes les autres organisations (association, ONG, administration publique, collectivité locale,…) Je pourrais parler, aussi, de la famille comme organisation. Je voudrais, aujourd’hui, développer avec vous le thème du pouvoir dans les organisations en reprenant ce modèle et en prenant l’exemple du coupe. Philippe Lecat 16 Évangile de Jésus Christ selon saint Matthieu (6, 24-34) Comme les disciples s’étaient rassemblés autour de Jésus, sur la montagne, il leur disait: «Aucun homme ne peut servir deux maîtres: ou bien il détestera l’un et aimera l’autre, ou bien il s’attachera à l’un et méprisera l’autre. Vous ne pouvez pas servir à la fois Dieu et l’Argent. C’est pourquoi je vous dis: Ne vous faites pas tant de souci pour votre vie, au sujet de la nourriture, ni pour votre corps, au sujet des vêtements. La vie ne vaut-elle pas plus que la nourriture, et le corps plus que le vêtement? Regardez les oiseaux du ciel: ils ne font ni semailles ni moisson, ils ne font pas de réserves dans des greniers, et votre Père céleste les nourrit. Ne valez-vous pas beaucoup plus qu’eux? D’ailleurs, qui d’entre vous, à force de souci, peut prolonger tant soit peu son existence? «Et au sujet des vêtements, pourquoi se faire tant de souci? Observez comment poussent les lis des champs: ils ne travaillent pas, ils ne filent pas. Or je vous dis que Salomon lui-même, dans toute sa gloire, n’était pas habillé comme l’un d’eux. Si Dieu habille ainsi l’herbe des champs, qui est là aujourd’hui, et qui demain sera jetée au feu, ne fera-t-il pas bien davantage pour vous, hommes de peu de foi? «Ne vous faites donc pas tant de souci; ne dites pas: “Qu’allons-nous manger?” ou bien: “Qu’allons-nous boire?” ou encore: “Avec quoi nous habiller?” Tout cela, les païens le recherchent. Mais votre Père céleste sait que vous en avez besoin. «Cherchez d’abord son Royaume et sa justice, et tout cela vous sera donné par-dessus le marché. Ne vous faites pas tant de souci pour demain: demain se souciera de lui-même; à chaque jour suffit sa peine.» Philippe Lecat 17 Évangile de Jésus Christ selon saint Matthieu (6, 24-34) Cela signifie, que la priorité n’est pas l’accumulation de bien-être matériel comme les vêtements ou la nourriture, mais le royaume de Dieu, c'est-à-dire, pour mon propos d’aujourd’hui, l’amour qui vous portez les uns envers les autres. Philippe Lecat 18 La nécessité de coopérer pour réaliser, ensemble, quelque chose. Deux partenaires (amoureux) ressentent la nécessité de coopérer pour réaliser, ensemble, quelque chose. C’est là une nécessité interne ou physiologique propre à chaque individu. • • La nécessité. C’est la flèche de Cupidon. C’est un impératif absolu La passion amoureuse agit comme une addiction. Mais la nécessité peut être externe, c'est-à-dire imposée par des normes sociales. • Dans notre société, ces normes disparaissent peu à peu. Philippe Lecat 19 La nécessité de coopérer pour réaliser, ensemble, quelque chose. Cela peut être formel (dans la structure du mariage) notons que cette coopération est de plus en plus informelle. La structure légale ou religieuse tend à disparaître dans notre société. Philippe Lecat 20 La nécessité de coopérer pour réaliser, ensemble, quelque chose. Il faut être deux, Tout seul on ne peut le réaliser Philippe Lecat 21 La nécessité de coopérer pour réaliser, ensemble, quelque chose. Un foyer, une famille c’est ce qui est le plus courant. Mais cela peut être toutes autres choses, les volontés sont multiples. • Le couple fut longtemps le principal facteur de production dans l’économie préindustrielle, Philippe Lecat 22 Le couple Buts : Problèmes : • Assurer sa survie • Favoriser son développement • S’adapter à son environnement • Intégrer des individus en son sein. • Mais le couple disparait-il quand les enfants arrivent? Philippe Lecat 23 Les objectifs du couple Il n’y en a pas, mais on peut citer les objectifs des deux acteurs du couple Quels objectifs sont poursuivis par l’homme ? Quels objectifs sont poursuivis par la femme ? C’est à chacun d’entre vous de répondre Quel est votre objectif (ou quels sont-ils) dans votre vie de couple ? Philippe Lecat 24 La technique ou les techniques du couple Education Philippe Lecat 25 La structure du couple La répartition des rôles au sein du couple Cette répartition dépend de facteurs externes (la culture ou norme sociale) • En France le droit canon et le code civil, et de facteurs internes liés à la personnalité des deux partenaires. Philippe Lecat 26 La culture du couple. La culture de chacun des acteurs. Lorsque ces cultures sont très différentes, est-ce un facteur de cohérence ou de divergence dans le fonctionnement du couple ? Les couples qui présentent une homogénéité de culture sont-ils plus solides ? Ils partagent les mêmes croyances et les mêmes valeurs, donc en principe ils devraient converger plus facilement. Mais est-ce bien le cas ? Avons-nous des études statistiques sur la question ? Philippe Lecat 27 Le pouvoir Celui qui dispose ce dont l’autre a besoin Qui a le choix de l’accorder ou pas ? Celui qui laisse l’autre dans l’incertitude ? Quelle sont les zones d’incertitudes dans un couple ? • La subsistance, la fidélité, le secours mutuel, pour le meilleur et pour le pire ? Philippe Lecat 28 Pouvoir et rapport de force? Le couple est donc le champ ou s’exprime un rapport de confiance et d’amour, mais aussi un rapport de force et de négociation. Philippe Lecat 29 Pour atteindre son objectif, chaque partenaire doit Etre conscient de son objectif, ne pas le perdre de vue. • Fixer des priorités si ces objectifs sont nombreux ou divergents Maîtriser ses émotions. • • Difficile de maîtriser le sentiment amoureux dont on dit qu’il rend aveugle. Le débordement des sentiments paralyse la raison et fait oublier à chacun, quels sont, ou quel est son objectif. Philippe Lecat 30 Pour atteindre son objectif, chaque partenaire doit : Maîtriser l’information. • • • Toutes vérités ne sont pas bonnes à dire. Il faut faire le tri dans ce que l’on peut communiquer et partager ou non. Difficile lorsque l’on se sent en pleine confiance. Etre à l’écoute. • • • • Il faut connaître les objectifs, les enjeux, les contraintes, les besoins et les sentiments ou émotions de l’autre. Pour faire preuve d’empathie, Pour savoir ce que l’on peut lui apporter. Pour savoir ce qui est négociable. Philippe Lecat 31
