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Séance M-2
L’entreprise en action
Robert Desormeaux
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A-Le plan marketing annuel ou pluri-annuel
Un outil important de planification stratégique, de
contrôle et de coordination. Un exercice de réflexion,
d’analyse et de création
Peut s’appliquer à toute l ’entreprise ou à une
marque ou à une ligne de produits ou à un marché
ou à un segment en particulier
Les éléments importants du plan marketing:
1-L’analyse de la situation (où sommes-nous et où nous
dirigeons-nous?) : marché, concurrence, clients, entreprise,
environnement.
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Les éléments importants du plan marketing - suite
2-L’établissement des objectifs (quels résultats voulons-nous
atteindre?):ventes, part de marché, profit
3-Détermination de la stratégie marketing (comment allons-
nous atteindre les objectifs?): marché ou segments ciblés,
positionnement, différenciation, innovation, décisions sur les
variables marketing (produit, prix, distribution, promotion,
service à la clientèle)
4 - Affectation des ressources (combien d’efforts consacrons-
nous à notre marketing?): budget et autres ressources
5 - Mise en oeuvre (que ferons-nous exactement?) : activités
marketing à effectuer, calendrier, responsables, moyens de
contrôle, coordination, plan de rechange.
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B- Le poste de chef (ou gestionnaire) de marque
(ou de produit)
Responsable de l’ensemble des activités marketing relatives à la
marque qui relève de lui.
Voit à l’analyse, la réflexion stratégique, la planification, la
création, la coordination, la mise en oeuvre et le contrôle de tout
ce qui a trait à ces activités. Il est donc responsable du plan
marketing de sa marque.
Se rapporte au VP (ou directeur) marketing
N’a pas d’autorité sur les autres spécialistes du marketing
(vente, publicité, analyse-recherche, promotion, service à la
clientèle, etc.) mais travaille en collaboration avec eux.
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Le poste de chef (ou gestionnaire) de
marque (ou de produit) - suite
Collabore aussi avec d’autres départements de l’entreprise
Consacre toutes ses énergies à sa marque et développe ainsi une
expertise poussée dans tout ce qui est pertinent à sa marque. Cela
peut faciliter le développement d’avantages concurrentiels pour
son entreprise
Le chef ou gestionnaire de marché ou de segment de marché a un
poste semblable à celui du chef de marque mais en ce qui
concerne un marché ou un segment de marché particulier
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