score - Complex Systems
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septembre 2008 DataLab® Comment réaliser un score performant en quelques minutes Solutions d’Optimisation du Marketing Un aperçu de DataLab ® DataLab est une solution unique de description et de prévision des comportements clients Seul ou en complément d ’autres outils statistiques ou datamining, DataLab apporte des gains de productivité et de performance considérables La démonstration présente la fonctionnalité prédictive de DataLab « Réaliser un score marketing en quelques minutes avec DataLab » 2 Qu ’est-ce qu ’un score ? Un score permet de noter vos clients selon un comportement prévu score de réponse : taux de réponse probable à une action marketing score d ’appétence : niveau d ’intérêt pour un produit score d ’attrition : probabilité de devenir inactif… Le score est la méthode la plus efficace pour améliorer les opérations marketing : ciblage rétention réactivation... 3 Le score avec DataLab : un process structuré DataLab ® vous accompagne de l ’accès aux données à la mise en œuvre opérationnelle du score quel que soit votre système d ’information en s ’adaptant au profil utilisateur 4 1- Connexion aux données Plusieurs possibilités pour obtenir vos données : - Vous importez directement vos fichiers SAS, SPSS, tables de BDD…. - Vous créez votre fichier avec le module DataBuilder directement à partir de votre base de données 5 Vous gagnez du temps : - Le type des variables est automatiquement reconnu - Des formats prédéfinis peuvent être appliqués en un clic Les données sont chargées en quelques secondes. Vous disposez alors immédiatement d ’un ensemble de statistiques pré-calculées 2- Définition de la variable cible DataLab est piloté via le menu arborescent sur la partie gauche, qui guide l ’analyste 6 La variable à expliquer (comportement à prévoir) est définie en 1 clic Ici « Réponse mailing =1 », soit 13.92% de l ’échantillon 3- Le module de Data Scanning L ’apport de DataLab : son module unique d ’exploration automatique des données. - Discrétisation optimale des variables en fonction de la cible - Création et évaluation de milliers de nouvelles variables, par transformation et combinaison des variables d ’entrée... La totalité de l ’exploration ne prend que quelques minutes 7 Cette capacité unique à explorer les données vous garantit les meilleures performances. Avec DataLab, vous avez l ’assurance que les données ont été explorées de manière exhaustive. 4- Le modèle de score Le score est élaboré et validé automatiquement (intégration de tests de colinéarité, échantillon de validation…). Le mode ‘ modification assistée ’ permet d ’adapter le modèle (plus de transparence, facilité de mise en œuvre) en quelques clics (suppression et ajout de variables, ajustement des discrétisations…) 8 Exemple : Ici, le score repose sur 8 variables. DataLab a mis en évidence un phénomène de saisonnalité en identifiant automatiquement le critère « Récence comprise entre 8 et 10 mois » 5- La validation du modèle Un grand nombre de statistiques et 4 indicateurs synthétiques permettent de valider le score. Le gain chart et la courbe de lift permettent de valider la pertinence du score : sa capacité à concentrer la cible parmi les top scores Par exemple ici : le top 30% concentre environ 65% de tous les répondants 9 6- La mise en œuvre opérationnelle Le code du score est disponible en langages SAS, SPSS ou SQL. Des tables scorées par DataLab peuvent aussi être facilement exportées. Le code du score généré par DataLab comprend l ’ensemble des traitements préalables (écrêtage, valeurs manquantes, calcul des variables…) 10 Les avantages de DataLab pour le scoring Des gains de temps considérables pour l ’élaboration du modèle L ’assurance de scores aux performances optimales Une transparence totale dans les résultats Une industrialisation des scores facilitée Une solution dédiée au marketing 11 DataLab, c ’est aussi ... Des statistiques descriptives disponibles dès l ’import du fichier L ’échantillonnage et le redressement des échantillons Des profilings intelligents et complets Un module de typologie clients Un arbre de décision en mode manuel ou automatique Un module de simulation marketing Un rapport Excel automatique et formaté pour archiver les résultats... Découvrez toutes les facettes de DataLab... 01 42 21 40 80 [email protected] 12 Merci COMPLEX SYSTEMS 149 rue Montmartre 75002 PARIS tel 01 42 21 40 80 13 www.complex-systems.fr
