Roanne Management de Ville - CCI Midi
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Management de Ville Roanne Le commerce comme vecteur central de l’attractivité du centre ville Témoignage 26 octobre 2015 CCI REGIONALE MIDI PYRENEES Contexte ROANNE Sous Préfecture de la Loire 80km de Lyon 80km de St Etienne 100km de Clermont Fd 38 000 habitants Zone de chalandise 180 000 h 800 commerces 6 quartiers 2000 emplois 230 M€ de CA 50% apports extérieurs Emprise commune : 54% Emprise moyenne ZC : 27% Concurrence locale : Pôles périphériques (évasion < 15%) Vitrines de Roanne Lauréat 2007 Préalable : Une conviction partagée que le commerce de détail est outre sa fonction économique, une composante essentielle de l’animation des territoires de leur attractivité du lien social et du cadre de vie… Objectif : Favoriser l’émergence d’un espace urbain compétitif pour attirer des habitants et favoriser le développement économique local. Une association de commerçants Professionnelle depuis 1996 Une démarche plus globale de management de ville depuis 2009 Deux outils qui se complètent et qui relèvent d’une même stratégie Vitrines de Roanne Lauréat 2007 Deux éléments clé de réussite 1. Un partenariat local solide et structuré 2. Des choix marketing assumés Un partenariat local solide et structuré Le socle : la Convention Ville/CCI/CMA/Vitrines Management de Ville Roanne Organisation / Fonctionnement Un équipe de management de Ville Un espace d’échanges, de concertation et de projets. des Missions claires - Partager les informations - Elaborer une stratégie globale commune de développement - Harmoniser le discours vis-à-vis d’investisseurs - Agir de manière concertée chacun dans son domaine de compétence Management de Ville Roanne Création de halles de marché, d’un parking Aménagements urbains Signalétique Charte Vitrines et devantures, recherche d’enseignes.. Stationnement Marchés … Animation Fêtes de fin d’année, braderie Observatoire du commerce Développement des entreprises … Plan de dynamisation, site internet, carte de fidélité Regroupement des commerçants Animation et promotion de l’espace marchand … Exemples d’actions conduites dans le cadre de l’équipe de management en associant les compétences des structures respectives Management de Ville Roanne Intérêts expliquant le choix local de ce mode d’organisation 1/ Intérêt financier 2/ Efficacité confirmée 3/ Cohérence et culture commune Vitrines de Roanne Lauréat 2007 Base stratégique et critères de réussite 1. Un partenariat local solide et structuré 2. Importance des choix marketing Ma boutique Procos Horaires xxx Lu fermé Ma 10h00 19h00 Me 10h00 19h00 Je 10h00 19h00 Ve 10h00 19h00 Sa 10h00 19h00 Marque 1 Marque 2 Marque 3 Marque 4 = Importance des choix marketing Une seule marque pour l’espace marchand Un périmètre d’intervention unique Les Vitrines de Roanne proposent un concept qui intègre animation, fidélisation, communication et services Cad’Oh!® City Fly® Point City® Eco livraison AchetezenRoannais ® Importance des choix marketing Commerciaux Les Unions Les commerciales partenaires Publics Quartiers Publics Privés Les Les adhérents clients Les Actuels clients Prospects Enseignes Services Importance des choix marketing Management de Ville Roanne Conjoncture commerce - Coeur de Cité Bilan sur un an au 31/10/11 EVALUATION - - Statistiques Vitrines : carte et bons d’achat Observatoire de la CCI conjoncture et enquête ménages Enquêtes ponctuelles coordonnées sur le stationnement par exemple 15 10 5 0 -5 -10 -15 -20 9,2 0,4 3,1 1,6 -3,1 -3,8 -0,8 5,3 6,2 2,8 0,1 -1,5 -3,9 -4 -7,1 -14,5 Janv Fév Mars Avril Mai Juin JuillAoût -11,3 Sept -5,9 -5,6 CŒUR DE CITE RESTE DU PANEL -13,2 Oct BILAN 250 216 228 Roanne 206 200 190 187 168 156 151 Mably 150 126 Un modèle qui s’applique aussi en milieu rural… 97 100 82 69 73 72 50 56 107 Riorges 88 Le Coteau / Parigny / Perreux 81 76 62 0 1994 1999 2003 2007 2010 Management de Ville Roanne Contacts : Ville de Roanne Gaëlle NEUZERET Tel 04 77 23 21 92 [email protected] Chambre de Commerce et d’Industrie Roanne - Loire Nord David CORDEIRO Tel 04 77 44 54 64 [email protected] Chambre de Métiers de la Loire Patrice DUCHEZ Tel 04 77 23 78 78 [email protected] Vitrines de Roanne Magdalena ESLAVA Tel 04 77 44 54 66 [email protected] ____________________________Merci
