Système Entreprise
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SYSTEME D’ENTREPRISE Vous aidez à comprendre le fonctionnement de votre entreprise pour réussir votre alternance Samuel ERNIS ARE 06- 06/10/06 1 Objectifs de la journée Connaître et comprendre les différentes formes d’entreprises Comprendre les objectifs et le fonctionnement de l’entreprise Connaître le rôle du Service Informatique au sein de la structure Assimiler les facteurs d’intégrations ARE 06- 06/10/06 2 I - Qu’est ce qu’une Entreprise ? La raison d’exister d’une entreprise Les principes de fonctionnement globaux Le vocabulaire spécifique La vie syndicale et/ou sociale La comptabilité La place de l’informatique et son histoire ARE 06- 06/10/06 3 Les Industries Définition de l’industrie : la production de masse Définition ISO: Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme les éléments d’entrée en éléments de sortie. La place de l’informatique dans ce process ARE 06- 06/10/06 4 L’organisation orientée Production 1/2 S.A ou S.A.S COMITE DE DIRECTION FINANCE DROIT ET INFORMATIQUE BRANCHE RESSOURCES HUMAINES COMMUNICATION PROJETS SPECIAUX QUALITE INDUSTRIE SOLUTIONS PRODUCTION PRODUIT A PRODUCTION PRODUIT B VENTE ET MARKETING SERVICES INGENIERIE LOGISTIQUE / APPRO FILIALE DE PRODUCTION ARE 06- 06/10/06 5 L’organisation orientée Production 2/2 Direction des Opérations PRODUIT A Assistant(e) RESSOURCES HUMAINES R&D Bureau d’Etude Machineries S.A.V Bureau d’Etude Produits QUALITE FINANCE, DROIT et INFORMATIQUE ACHAT PROJETS CLIENTS Bureau d’Etude Emballages ARE 06- 06/10/06 MARKETING & STRATEGIE PRODUCTION FILIALE SERVICE CLIENT PLANNING SOUS TRAITANCE 6 Le Service Informatique 1/2 FINANCE, DROIT ET INFORMATIQUE Direction du Groupe STANDARTISATION/ QUALITE DROIT COMPTABILITE TRESORERIE / BANQUE ARE 06- 06/10/06 INFORMATIQUE CONTRÔLE DE GESTION 7 Le Service Informatique 2/2 INFORMATIQUE Direction du Département DIRECTION DU GROUPE SECURITE MAINTENANCE ERP/PRODUCTION SYSTEME HOTLINE/FRONT OFFICE HARDWARE PROJET SUPPORT BUREAUTIQUE ARE 06- 06/10/06 8 La Place de l’informatique ARE 06- 06/10/06 9 La Place de l’informatique S.A ou S.A.S BO COMITE DE DIRECTION FINANCE DROIT ET INFORMATIQUE REPORTING/TOUT RESSOURCES HUMAINES COMMUNICATION SYSTEME RH WEB/ADOBE PROJETS SPECIAUX PROJECT/NEWS BRANCHE QUALITE SOLUTIONS INDUSTRIE GESTION DOCUMENTAIRE REPORTING PRODUCTION PRODUIT A CAO ERP PRODUCTION PRODUIT B VENTE ET MARKETING SERVICES INGENIERIE REPORTING CRM LOGISTIQUE / APPRO FILIALE DE PRODUCTION PC/LAN ARE 06- 06/10/06 10 Les Administrations Les Particularités : Le service public La hiérarchisation lourde des process ARE 06- 06/10/06 11 L’organisation des Administrations 1/2 haut de page ARE 06- 06/10/06 12 L’organisation des Administrations 2/2 Direction des personnels, de la modernisation et de l'administration Service du pilotage des services académiques et de la modernisation : • Sous direction du pilotage de l'informatique : Bureau des projets et des produits nationaux (A1) Bureau des marchés et du budget informatiques (A2) Bureau des études techniques et des plans d'informatisation (A3) Bureau des développements des applications nationales (A4) • Sous-direction des moyens des services et du patrimoine : Bureau du budget et des emplois Bureau de l'équipement et du fonctionnement des services académiques Bureau de la gestion du patrimoine • Sous-direction de la décentralisation et de la modernisation : Département de la décentralisation (A8) Département de la modernisation (A9) Cellule des consultants internes (A10) • Sous-direction de l'informatique de l'administration centrale : Bureau de l'architecture et des infrastructures techniques (C10) Bureau des matériels et logiciels et de l'assistance (C11) Bureau de l'ingénierie, des systèmes d'information et de communication (C12) ARE 06- 06/10/06 13 Les Sociétés de Service Vendre du service, de la valeur ajoutée Le Repositionnement des SSII sur le marché La notion de Valeur Ajoutée : ARE 06- 06/10/06 14 Les SSII Société de Service d’Intérimaire Informaticien ? La hiérarchie interne Les Inter contrats Le Turn-over La vente de prestation et son mécanisme La Facturation ARE 06- 06/10/06 15 II - La Vie Sociale de l’Entreprise L’histoire de l’entreprise L’entreprise vie au rythme de ses salariés Le poids des organisations syndicales Le Comité d’Entreprise ARE 06- 06/10/06 16 La Relation Apprenti / Tuteur La Charnière de votre formation Comprendre le choix de l’apprentissage de l’entreprise qui vous accueille Instaurer un dialogue permanent Définir des points réguliers Comment exprimer ses attentes ? ARE 06- 06/10/06 17 III - Les Facteurs d’intégration La gestion de l’image : La tenue vestimentaire L’attitude générale Les horaires L’écoute et la réactivité (la pro activité ??) L’organisation (bureau, messagerie, cahier…) La communication orale et écrite ARE 06- 06/10/06 18 Les contextes particuliers Les Plans de licenciement Remplacement d’une personne Le Langage de l’entreprise ARE 06- 06/10/06 19 Les 1ers Jours, les 1ères Impressions Comprendre sa place et son rôle Les membres de votre service/équipe La gestion des nuisibles Trouver les personnes clés Penser son travail vis-à-vis des autres ARE 06- 06/10/06 20 La vie est un éternel compromis Négocier pour avancer Ne jamais oublier qui vous emploi Ne jamais oublier pourquoi on vous emploi ARE 06- 06/10/06 21 Les différents Métiers de l’Informatique Développeur / Analyste Programmeur Administrateur Réseaux Administrateur de Base de Données Administrateur Système Architecture Systèmes/Réseaux Administrateur CAO/DAO Chef de Projet ARE 06- 06/10/06 22 Les différents Métiers de l’Informatique Administrateur Web Administrateur SAP Hotlineur Technicien Support Logiciel / Hardware Auditeur Responsable Sécurité Administrateur de Messagerie Responsable MOA /MOE ARE 06- 06/10/06 23 Les différents Métiers de l’Informatique Administateur Télécoms Responsable Datawarehouse Responsable de Production Directeur Informatique Ingénieur Avant-Vente Ingénieur d’Affaire, Commercial Formateur Expert CRM ARE 06- 06/10/06 24 Les différents Métiers de l’Informatique Expert en automatisme Expert SAP Expert … Gestionnaire de parc informatique IT Governance Responsable des achats informatiques Responsables des études ….. ARE 06- 06/10/06 25 Merci de votre Attention Questions / Réponses ARE 06- 06/10/06 26
