Étude de cas de marketing social gouvernemental - Publici

Le marketing social gouvernemental
Présentation et analyse de campagnes de
changements de comportements : informer,
éduquer et, finalement, modifier le
comportement au moyen d'une diffusion à
long terme et fréquente des messages.
Le marketing social gouvernemental
Étude de cas : campagne de la Commission de
la santé et de la sécurité du travail du Québec,
comprenant quatre messages télé et imprimés,
ainsi que des événements promotionnels
comme la semaine de prévention des accidents
de travail.
Le marketing social gouvernemental
Le marketing social gouvernemental
constitue un processus planifié visant à
susciter des changements de
comportements.
Le marketing social gouvernemental
Issu de la recherche commerciale, de la
publicité et de la promotion (y compris le
positionnement, la segmentation, la
stratégie créative, la conception et
l'évaluation du message et la stratégie et
la planification médiatiques).
Le marketing social gouvernemental
Les gouvernements mènent des
campagnes dans divers domaines :
promotion de la santé (antitabagisme,
sécurité au travail, abus de médicaments,
sida, mts, forme physique, immunisation,
dépistage du cancer du sein, santé mentale,
allaitement, planning familial);

Le marketing social gouvernemental
Les gouvernements mènent des
campagnes dans divers domaines :
sécutité routière (vitesse, alcool au volant,
port du casque à vélo, port de la ceinture);
 protection de l'environnement (eau potable,
qualité de l'air, conservation de l'énergie,
parcs nationaux, forêts);

Le marketing social gouvernemental
Les gouvernements mènent des
campagnes dans divers domaines :
éducation (alphabétisation, contre le
décrochage, études en région);
 économie (relance du perfectionnement et
de la formation, mesures pour attirer les
investisseurs);

Le marketing social gouvernemental
Les gouvernements mènent des
campagnes dans divers domaines :
contre la violence;
 droits de la personne;
 contre le racisme, etc.

Le marketing social gouvernemental
Il
fait appel aux techniques de marketing
pour susciter la discussion, promouvoir la
diffusion de l'information et l'adoption de
valeurs et de comportements.
Il contribue de la sorte à créer un climat
propice au progrès social et à l'adoption de
nouveaux comportements.
Pollitically correct
La Presse
Lundi, 12 juin 1995, cahier A5
Le courrier hygiénique
Pierre Foglia
Pollitically correct
« Je disais donc que je ne porte pas de casque
de vélo et que je n'attache pas ma ceinture en
auto parce que si je me plante, c'est mon cul.
Disant cela, je m'attendais à recevoir 12 000
lettres qui m'objecteraient que : Espèce d'abruti,
quand ton cul sera en chaise roulante, qui va
payer? Moi. Nous. Avec nos taxes. Toute la
société va payer pour ton cul. »
Pollitically correct
« C'est un vieux sujet toujours pointu, un vieux
combat toujours recommencé : liberté
individuelle contre bien public. Où est la
frontière? Je peux vous dire où passe la
mienne. Par exemple, l'alcool ou la dope au
volant, rien à faire, c'est non. Je suis d'accord
avec le slogan, c'est criminel. »
Pollitically correct
« Alors que le casque ou la ceinture, c'est pas
de vos affaires. L'alcool est une cause directe
d'accidents. Quand vous conduisez saoul (ou
gelé, ou trop vite, ou comme un débile), vous
pouvez tuer, blesser des gens qui ne vous ont
rien demandé. »
Pollitically correct
« Alors que le fait de boucler ou non sa ceinture
n'augmente, ni ne diminue en rien, les risques
d'accident. Si vous en avez un, c'est votre cul
qui se retrouvera en chaise roulante, celui de
personne d'autre. Cela dit, c'est vrai que c'est la
société qui paiera.
Qu'elle paie ! »
Pollitically correct
« Elle a le choix, la société. Elle assume le
risque qu'il y a à vivre, elle accepte l'accident,
en faisant tout pour le prévenir, mais
ultimement, elle l'accepte. Ou elle le combat,
elle se donne pour mission de l'éliminer, et
s'engage alors, inévitablement, dans un
processus de moralisation.»
Pollitically correct
« Et bientôt ce n'est plus mon cul qu'on
traînera en chaise roulante, c'est votre
liberté. »
Pollitically correct
« Quel est l'accident le plus commun dans nos
régions? Certainement pas l'accident de vélo, ni
même d'auto. C'est l'accident cardiaque, le plus
commun des accidents, c'est l'ACV, accident
cardio-vasculaire. Ça coûte très très cher à la
société, un ACV.»
Pollitically correct
« La mauvaise alimentation (comme la très
bonne d'ailleurs) multipliant les risques
d'accident cardiaque, doit-on interdire le rôti de
porc? Rendre obligatoires le tofu et le gruau? »
Pollitically correct
« Ne riez pas, on s'en va tout doucement, mais
sûrement, vers cet intégrisme hygiénique. Le
jour n'est pas loin où les producteurs de porc
seront au ban de la société comme les
producteurs de tabac. »
Pollitically correct
« Au fait pourquoi ne rend-on pas obligatoire le
port du casque pour les morrons qui s'exposent
aux débilités de Jojo Savard? Leur tête est bien
plus exposée que celle des cyclistes... »
Pollitically correct
« Quant à la définition qu’on donne de la
publicité sociétale (cigarette, condom, ceinture,
violence contre les femmes, alcool au volant,
vitesse, etc.) - dont LA MISSION (quel aveu) est
de modifier les comportements -, si elle
m'éclaire sur quelque chose, c'est bien sur
l'avènement d'une société de plus en plus
moraliste. »
Pollitically correct
« Comptez sur moi pour opposer à votre
intégrisme hygiénique toute ma
subversion délinquante. »
Pierre Foglia
CSST-communiqué de presse
Quatre publicités de la CSST rappellent les
conséquences des accidents du travail
Montréal, le 10 septembre 2001 - C'est aujourd'hui, le
lundi 10 septembre, que débute la campagne télévisée
de prévention des accidents du travail de la
Commission de la santé et de la sécurité du travail
(CSST).
CSST-communiqué de presse
Les quatre publicités de la Commission illustrent des
situations de travail courantes dans les PME, dans des
secteurs où on trouve un grand nombre d'accidents du
travail. Le message lancé est clair : il y a toujours une
conséquence aux accidents du travail, et il faut miser
sur l'élimination des dangers à la source pour les éviter.
CSST-communiqué de presse
Tous les travailleurs, tous les employeurs
Avec cette campagne, la CSST veut sensibiliser à
l'importance de la prévention ainsi qu'aux
conséquences des accidents du travail chaque
travailleuse et travailleur, chaque employeur et tout leur
entourage, et particulièrement celles et ceux des PME.
CSST-communiqué de presse
Des dangers d'accidents existent partout, peu importe
le milieu de travail et les fonctions exercées par les
travailleurs. En 2000, 5 114 cas de maladies
professionnelles, 138 403 accidents du travail et 180
décès ont été reconnus par la CSST.
CSST-communiqué de presse
Des publicités choc
Chaque publicité nous montre d'abord un accident et sa
conséquence sur le travailleur avec des images en noir
et blanc, puis une séquence couleur illustre ce qui
aurait dû être fait par l'employeur et par le travailleur
pour éviter cet accident. Le même message conclut
chaque publicité : les travailleurs accidentés
donneraient n'importe quoi pour revenir en arrière.
CSST-communiqué de presse
Les images, percutantes, rappellent le style de la
publicité choc de la CSST sur la prévention des chutes
dans le domaine de la construction, diffusée au
printemps 2000. Ce message avait eu un grand succès,
un sondage Léger et Léger ayant démontré qu'après
l'avoir vu, 29 % des travailleurs de la construction
avaient porté plus souvent un harnais ou une ceinture
de sécurité et que 25 % des employeurs avaient adopté
de nouvelles mesures de sécurité sur leur chantier.
CSST-communiqué de presse
Cinq semaines de sensibilisation
La campagne télévisée s'échelonnera sur cinq
semaines, du lundi 10 septembre au dimanche 14
octobre 2001. Les messages seront diffusés aux heures
de forte écoute, toujours après 17 h. On les verra en
grande partie sur les réseaux nationaux (RadioCanada, TVA, TQS, Télé-Québec) et régionaux, en plus
de quelques stations spécialisées comme RDS et LCN.
CSST-communiqué de presse
D'autres activités
La publicité télévisée sera complétée par des annonces
dans des journaux et par l'envoi postal d'une carte à
tous les établissements du Québec, qui seront invités à
commander des affiches en lien avec la campagne et
du matériel de prévention par le biais d'Internet
(www.csst.qc.ca).